Título :	Factores internos que influyen en la rotación de colaboradores en el área operativa de Cootransnorcaldas
Tipo de documento:	documento electrónico
Autores:	Muñoz Luna, María de los Ángeles, Autor ; Cotrini Jiménez, Valentina, Autor ; Ocampo Mosquera, Angela, Asesor ; Orozco Nieto, Luis Humberto, Asesor
Editorial:	Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales*
Fecha de publicación:	2026
Colección:	RiDUM - Trabajos de Grado Especializaciones
Subcolección:	Especialización en Gerencia del Talento Humano
Palabras clave:	Gerencia del talento humano  Rotación de personal  Modelo AMO  Employee Turnover  Human Talent Management  AMO Model
Resumen:	La alta rotación del personal operativo en las empresas del sector logístico afecta la continuidad del servicio y eleva costos de selección, inducción y dotación. Este trabajo de grado tuvo como objetivo determinar los factores internos asociados a la rotación en el área operativa de Cootransnorcaldas (sede Yumbo, Valle del Cauca). Se desarrolló un estudio cuantitativo, descriptivo, sustentado en el modelo AMO (Habilidad, Motivación y Oportunidad). La recolección de información combinó el análisis de registros de Talento Humano (motivos de retiro, antigüedad y tipo de contratación) con la aplicación de una encuesta tipo Likert a excolaboradores del área operativa. Los hallazgos muestran una valoración favorable de la dimensión Habilidad: los participantes reportaron capacitación, acompañamiento y herramientas suficientes para ejecutar sus funciones. En contraste, se identificaron debilidades en Motivación y Oportunidad, asociadas a baja percepción de reconocimiento, insatisfacción con condiciones laborales (horarios, carga y remuneración), limitada participación para proponer mejoras y escasa visualización de crecimiento o estabilidad. Además, el tiempo promedio de vinculación entre 1.8 a 2.3 meses restringe la consolidación del compromiso organizacional. En conclusión, la rotación temprana se explica principalmente por factores motivacionales y de oportunidad más que por carencias técnicas, por lo que se recomienda fortalecer reconocimiento, acompañamiento inicial, ajustes a condiciones de trabajo y espacios tempranos de participación y desarrollo.
Tipo de medio :	Computadora
En línea:	https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/8182
Link:	https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i

Factores internos que influyen en la rotación de colaboradores en el área operativa de Cootransnorcaldas [documento electrónico] / Muñoz Luna, María de los Ángeles, Autor ; Cotrini Jiménez, Valentina, Autor ; Ocampo Mosquera, Angela, Asesor ; Orozco Nieto, Luis Humberto, Asesor . - Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales*, 2026. - (RiDUM - Trabajos de Grado Especializaciones. Especialización en Gerencia del Talento Humano) .

Palabras clave:	Gerencia del talento humano  Rotación de personal  Modelo AMO  Employee Turnover  Human Talent Management  AMO Model
Resumen:	La alta rotación del personal operativo en las empresas del sector logístico afecta la continuidad del servicio y eleva costos de selección, inducción y dotación. Este trabajo de grado tuvo como objetivo determinar los factores internos asociados a la rotación en el área operativa de Cootransnorcaldas (sede Yumbo, Valle del Cauca). Se desarrolló un estudio cuantitativo, descriptivo, sustentado en el modelo AMO (Habilidad, Motivación y Oportunidad). La recolección de información combinó el análisis de registros de Talento Humano (motivos de retiro, antigüedad y tipo de contratación) con la aplicación de una encuesta tipo Likert a excolaboradores del área operativa. Los hallazgos muestran una valoración favorable de la dimensión Habilidad: los participantes reportaron capacitación, acompañamiento y herramientas suficientes para ejecutar sus funciones. En contraste, se identificaron debilidades en Motivación y Oportunidad, asociadas a baja percepción de reconocimiento, insatisfacción con condiciones laborales (horarios, carga y remuneración), limitada participación para proponer mejoras y escasa visualización de crecimiento o estabilidad. Además, el tiempo promedio de vinculación entre 1.8 a 2.3 meses restringe la consolidación del compromiso organizacional. En conclusión, la rotación temprana se explica principalmente por factores motivacionales y de oportunidad más que por carencias técnicas, por lo que se recomienda fortalecer reconocimiento, acompañamiento inicial, ajustes a condiciones de trabajo y espacios tempranos de participación y desarrollo.
Tipo de medio :	Computadora
En línea:	https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/8182
Link:	https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i