Autor Osorio Londoño, Andrés
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TÃtulo : Cateo en la selección de talento de alto desempeño en el CRIC Tipo de documento: documento electrónico Autores: Castillo Ortiz, Laura, Autor ; Osorio Londoño, Andrés, Asesor ; Cardona Acevedo, Marleny, Asesor Editorial: Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales* Fecha de publicación: 2023 Colección: Subcolección: Maestria en Gerencia del Talento Humano Palabras clave: Selección de personal Entrevistas Gerencia del talento humano Resumen: Esta investigación tiene como objetivo caracterizar la práctica ancestral del Cateo en el campo de la selección de personal dentro del Consejo Regional IndÃgena del Cauca (CRIC). Se realizaron comparativos de desempeño entre las personas contratadas mediante prácticas ancestrales y seleccionados mediante métodos de gestión humana tradicionales. La información se obtuvo a través de entrevistas semiestructuradas a mayores sabedores, conocedores de la práctica del Cateo y evaluaciones de desempeño de los llamados dinamizadores del proyecto sociocultural del SISPI- CRIC durante los años 2020, 2021 y 2022. Esta investigación permitió documentar y evaluar una práctica ancestral no registrada previamente en la selección de talento humano. Los resultados obtenidos revelan el proceso llevado a cabo por los mayores sabedores durante el Cateo en la selección de personal de alto desempeño. Dan resultados con mejor evaluación en el desempeño en los dinamizadores seleccionados a través de esta práctica ancestral-tradicional en comparación con aquellos seleccionados de manera convencional, durante los tres periodos evaluados. En lÃnea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/6967 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Cateo en la selección de talento de alto desempeño en el CRIC [documento electrónico] / Castillo Ortiz, Laura, Autor ; Osorio Londoño, Andrés, Asesor ; Cardona Acevedo, Marleny, Asesor . - Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales*, 2023. - (RiDUM - Facultad de Ciencias Sociales y Humanas. Maestria en Gerencia del Talento Humano) .
Palabras clave: Selección de personal Entrevistas Gerencia del talento humano Resumen: Esta investigación tiene como objetivo caracterizar la práctica ancestral del Cateo en el campo de la selección de personal dentro del Consejo Regional IndÃgena del Cauca (CRIC). Se realizaron comparativos de desempeño entre las personas contratadas mediante prácticas ancestrales y seleccionados mediante métodos de gestión humana tradicionales. La información se obtuvo a través de entrevistas semiestructuradas a mayores sabedores, conocedores de la práctica del Cateo y evaluaciones de desempeño de los llamados dinamizadores del proyecto sociocultural del SISPI- CRIC durante los años 2020, 2021 y 2022. Esta investigación permitió documentar y evaluar una práctica ancestral no registrada previamente en la selección de talento humano. Los resultados obtenidos revelan el proceso llevado a cabo por los mayores sabedores durante el Cateo en la selección de personal de alto desempeño. Dan resultados con mejor evaluación en el desempeño en los dinamizadores seleccionados a través de esta práctica ancestral-tradicional en comparación con aquellos seleccionados de manera convencional, durante los tres periodos evaluados. En lÃnea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/6967 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Influencia de la compensación total en el desempeño individual de los agentes de telemarketing de Lamassu Media SAS / Buitrago Lodoño, Valentina
TÃtulo : Influencia de la compensación total en el desempeño individual de los agentes de telemarketing de Lamassu Media SAS Tipo de documento: documento electrónico Autores: Buitrago Lodoño, Valentina, Autor ; Osorio Londoño, Andrés, Asesor Editorial: Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales* Fecha de publicación: 2025 Colección: RiDUM - Facultad de Ciencias Sociales y Humanas Subcolección: Maestria en Gerencia del Talento Humano Palabras clave: Gestión del talento humano Telemarketing Clima Organizacional Call-center Resumen: Este estudio evalúa la influencia de la compensación total en el desempeño individual de los agentes de Telemarketing de Lamassu Media S.A.S., ubicada en Pereira, Colombia. Se plantearon hipótesis sobre cómo inciden las dimensiones de la compensación total (retribución dineraria directa, beneficios e intangibles) en el desempeño individual de los empleados. Estas hipótesis se evaluaron mediante un modelo de regresión, dentro de una muestra de 51 agentes de telemarketing activos en la empresa. Los resultados mostraron que los beneficios y los intangibles influyen positivamente en el desempeño individual, mientras que la retribución dineraria directa presentó una relación negativa. A nivel práctico, esto sugiere que las organizaciones, especialmente los call centers, pueden mejorar el desempeño individual mediante estrategias de compensación total que prioricen beneficios, reconocimiento, desarrollo profesional y condiciones laborales favorables. Tipo de medio : Computadora En lÃnea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/7617 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Influencia de la compensación total en el desempeño individual de los agentes de telemarketing de Lamassu Media SAS [documento electrónico] / Buitrago Lodoño, Valentina, Autor ; Osorio Londoño, Andrés, Asesor . - Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales*, 2025. - (RiDUM - Facultad de Ciencias Sociales y Humanas. Maestria en Gerencia del Talento Humano) .
Palabras clave: Gestión del talento humano Telemarketing Clima Organizacional Call-center Resumen: Este estudio evalúa la influencia de la compensación total en el desempeño individual de los agentes de Telemarketing de Lamassu Media S.A.S., ubicada en Pereira, Colombia. Se plantearon hipótesis sobre cómo inciden las dimensiones de la compensación total (retribución dineraria directa, beneficios e intangibles) en el desempeño individual de los empleados. Estas hipótesis se evaluaron mediante un modelo de regresión, dentro de una muestra de 51 agentes de telemarketing activos en la empresa. Los resultados mostraron que los beneficios y los intangibles influyen positivamente en el desempeño individual, mientras que la retribución dineraria directa presentó una relación negativa. A nivel práctico, esto sugiere que las organizaciones, especialmente los call centers, pueden mejorar el desempeño individual mediante estrategias de compensación total que prioricen beneficios, reconocimiento, desarrollo profesional y condiciones laborales favorables. Tipo de medio : Computadora En lÃnea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/7617 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
TÃtulo : Respuesta estratégica estudiada a partir de la revisión bibliográfica al sector automovilÃstico, ante la incertidumbre empresarial ocasionada por el Covid-19 Tipo de documento: documento electrónico Autores: Patiño Castiblanco, Carolina, Autor ; Osorio Londoño, Andrés, Asesor Editorial: Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales* Fecha de publicación: 2021 Colección: Subcolección: Pregrado en Administración de Empresas Palabras clave: Industria automovilÃstica Pandemia del Covid 19 Resumen: En esta investigación, se recopilará información a partir de una revisión bibliográfica, donde serán revisados artÃculos académicos publicados sobre las respuestas estratégicas en tiempos de crisis, la industria automotriz y su comportamiento en épocas de Coronavirus y los análisis de la planeación estratégica en las organizaciones. Las contingencias por la aparición del virus Covid - 19, han sido innumerables debido a la entrada súbita de una cuarentena masiva; lo anterior altero todo el sistema como se conocÃa previamente; por lo que cada proceso estratégico y productivo, se ha visto afectado y obsoleto para una situación de grandes proporciones como lo ha sido la pandemia. Se cree entonces que deben indagarse y analizarse nuevas respuestas estrategias para los procesos internos y externos a la organización, que se adapten a la situación de incertidumbre existente. En lÃnea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/6731 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Respuesta estratégica estudiada a partir de la revisión bibliográfica al sector automovilÃstico, ante la incertidumbre empresarial ocasionada por el Covid-19 [documento electrónico] / Patiño Castiblanco, Carolina, Autor ; Osorio Londoño, Andrés, Asesor . - Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales*, 2021. - (RiDUM - Trabajos de Grado. Pregrado en Administración de Empresas) .
Palabras clave: Industria automovilÃstica Pandemia del Covid 19 Resumen: En esta investigación, se recopilará información a partir de una revisión bibliográfica, donde serán revisados artÃculos académicos publicados sobre las respuestas estratégicas en tiempos de crisis, la industria automotriz y su comportamiento en épocas de Coronavirus y los análisis de la planeación estratégica en las organizaciones. Las contingencias por la aparición del virus Covid - 19, han sido innumerables debido a la entrada súbita de una cuarentena masiva; lo anterior altero todo el sistema como se conocÃa previamente; por lo que cada proceso estratégico y productivo, se ha visto afectado y obsoleto para una situación de grandes proporciones como lo ha sido la pandemia. Se cree entonces que deben indagarse y analizarse nuevas respuestas estrategias para los procesos internos y externos a la organización, que se adapten a la situación de incertidumbre existente. En lÃnea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/6731 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
