Gestión del conocimiento y calidad del servicio: un análisis bibliométrico desde la perspectiva del Management. / Pascuas Leguizamo, Néstor Tarsicio  

Público ISBD Ningún comentario para este registro. Título : Gestión del conocimiento y calidad del servicio: un análisis bibliométrico desde la perspectiva del Management. Tipo de documento: documento electrónico Autores: Pascuas Leguizamo, Néstor Tarsicio, Autor ; Osorio Londoño, Andrés Alberto (1980-), Asesor Editorial: Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales* Fecha de publicación: 2024 Palabras clave: Gerencia del talento humano  Gestión del conocimiento  Gestión de la información  Análisis bibliométrico Resumen: El objetivo de este artículo consiste en realizar un análisis bibliométrico sobre la literatura existente sobre la relación entre la gestión del conocimiento y la calidad del servicio. Este propósito responde a la necesidad de comprender los patrones de colaboración, estructura intelectual y evolución de la producción científica sobre la relación mencionada, lo que no se ha abordado hasta la fecha en otros artículos. 94 documentos fueron obtenidos de la base de datos Scopus, los cuales fueron analizados a través de técnicas bibliométricas en el programa Bibliometrix. El análisis bibliométrico realizado incluyó el análisis de los siguientes aspectos: productividad de acuerdo con autores, afiliaciones y países; palabras claves; citaciones; dependencia de términos científicos; y redes de colaboración. En línea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/7341 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Gestión del conocimiento y calidad del servicio: un análisis bibliométrico desde la perspectiva del Management. [documento electrónico] / Pascuas Leguizamo, Néstor Tarsicio, Autor ; Osorio Londoño, Andrés Alberto (1980-), Asesor . - Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales*, 2024. Palabras clave: Gerencia del talento humano  Gestión del conocimiento  Gestión de la información  Análisis bibliométrico Resumen: El objetivo de este artículo consiste en realizar un análisis bibliométrico sobre la literatura existente sobre la relación entre la gestión del conocimiento y la calidad del servicio. Este propósito responde a la necesidad de comprender los patrones de colaboración, estructura intelectual y evolución de la producción científica sobre la relación mencionada, lo que no se ha abordado hasta la fecha en otros artículos. 94 documentos fueron obtenidos de la base de datos Scopus, los cuales fueron analizados a través de técnicas bibliométricas en el programa Bibliometrix. El análisis bibliométrico realizado incluyó el análisis de los siguientes aspectos: productividad de acuerdo con autores, afiliaciones y países; palabras claves; citaciones; dependencia de términos científicos; y redes de colaboración. En línea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/7341 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i

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