| Título : |
Customer-Supplier Relationships in B2B : An Interaction Perspective on Actors in Business Networks |
| Tipo de documento: |
documento electrónico |
| Autores: |
La Rocca, Antonella, Autor |
| Mención de edición: |
1 ed. |
| Editorial: |
[s.l.] : Springer |
| Fecha de publicación: |
2020 |
| Número de páginas: |
XVIII, 200 p. 10 ilustraciones, 9 ilustraciones en color. |
| ISBN/ISSN/DL: |
978-3-030-40993-7 |
| Nota general: |
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. |
| Palabras clave: |
Marketing Gestión de ventas Ventas y distribuciones |
| Índice Dewey: |
658.8 Mercadeo (Principios de mercadeo) |
| Resumen: |
Este libro explora las relaciones cliente-proveedor en los mercados B2B, centrándose en la interacción entre las partes. Basándose en tres campos de investigación (estudios de las relaciones en marketing, interaccionismo social en sociología y creación de sentido en psicología social), el autor explora los conceptos y roles de los actores en las relaciones comerciales y cómo el comportamiento de los actores dentro de una interacción afecta el desarrollo. de esas relaciones. Con base en una revisión de investigaciones anteriores y un estudio empírico original, el autor sostiene que la presencia de relaciones estrechas y continuas entre las organizaciones de clientes y proveedores confiere características de una red empresarial en los mercados B2B, con distintas interdependencias e interacciones ubicuas. Al explorar las interacciones comprador-vendedor, el autor sostiene que las identidades mutuamente percibidas de los actores (continuamente emergentes y específicas de las relaciones) son el factor principal en el desarrollo de las relaciones comerciales y analiza las implicaciones para la práctica y la investigación de la gestión. Antonella La Rocca es profesora asociada en la Escuela de Negocios de Rennes, Francia, donde enseña marketing B2B. Es editora asociada del Journal of Business and Industrial Marketing y miembro de la junta directiva de la Association for Key Account Management. Sus principales intereses de investigación son la innovación, el emprendimiento y las ventas en los mercados empresariales. Ha coeditado volúmenes sobre innovación en atención médica y nuevos negocios, y es autora de varias publicaciones en Industrial Marketing Management, Management Decision e IMP Journal. . |
| Nota de contenido: |
1. Exploring the Role of Actors in the Formation of Market Relationships -- 2. Perspectives on Market – B2B Market as Network -- 3. Analysing Supplier Customer Relationships in Business Markets -- 4. Actors in Interaction -- 5. An Empirical Study of Interaction in Business Relationships -- 6. Interaction and Identities in Business Relationships. |
| En línea: |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
| Link: |
https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i |
Customer-Supplier Relationships in B2B : An Interaction Perspective on Actors in Business Networks [documento electrónico] / La Rocca, Antonella, Autor . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2020 . - XVIII, 200 p. 10 ilustraciones, 9 ilustraciones en color. ISBN : 978-3-030-40993-7 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
| Palabras clave: |
Marketing Gestión de ventas Ventas y distribuciones |
| Índice Dewey: |
658.8 Mercadeo (Principios de mercadeo) |
| Resumen: |
Este libro explora las relaciones cliente-proveedor en los mercados B2B, centrándose en la interacción entre las partes. Basándose en tres campos de investigación (estudios de las relaciones en marketing, interaccionismo social en sociología y creación de sentido en psicología social), el autor explora los conceptos y roles de los actores en las relaciones comerciales y cómo el comportamiento de los actores dentro de una interacción afecta el desarrollo. de esas relaciones. Con base en una revisión de investigaciones anteriores y un estudio empírico original, el autor sostiene que la presencia de relaciones estrechas y continuas entre las organizaciones de clientes y proveedores confiere características de una red empresarial en los mercados B2B, con distintas interdependencias e interacciones ubicuas. Al explorar las interacciones comprador-vendedor, el autor sostiene que las identidades mutuamente percibidas de los actores (continuamente emergentes y específicas de las relaciones) son el factor principal en el desarrollo de las relaciones comerciales y analiza las implicaciones para la práctica y la investigación de la gestión. Antonella La Rocca es profesora asociada en la Escuela de Negocios de Rennes, Francia, donde enseña marketing B2B. Es editora asociada del Journal of Business and Industrial Marketing y miembro de la junta directiva de la Association for Key Account Management. Sus principales intereses de investigación son la innovación, el emprendimiento y las ventas en los mercados empresariales. Ha coeditado volúmenes sobre innovación en atención médica y nuevos negocios, y es autora de varias publicaciones en Industrial Marketing Management, Management Decision e IMP Journal. . |
| Nota de contenido: |
1. Exploring the Role of Actors in the Formation of Market Relationships -- 2. Perspectives on Market – B2B Market as Network -- 3. Analysing Supplier Customer Relationships in Business Markets -- 4. Actors in Interaction -- 5. An Empirical Study of Interaction in Business Relationships -- 6. Interaction and Identities in Business Relationships. |
| En línea: |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
| Link: |
https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i |
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Customer-Supplier Relationships in B2B
