| Título : |
Co-creating Digital Public Services for an Ageing Society : Evidence for User-centric Design |
| Tipo de documento: |
documento electrónico |
| Autores: |
Jarke, Juliane, Autor |
| Mención de edición: |
1 ed. |
| Editorial: |
[s.l.] : Springer |
| Fecha de publicación: |
2021 |
| Número de páginas: |
XVIII, 228 p. 101 ilustraciones, 86 ilustraciones en color. |
| ISBN/ISSN/DL: |
978-3-030-52873-7 |
| Nota general: |
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. |
| Palabras clave: |
Administración Pública Planificación política Demografía Población Software de la aplicacion Politica social Política pública Población y Demografía Aplicaciones informáticas y de sistemas de información |
| Índice Dewey: |
351 Administración pública |
| Resumen: |
Este libro de acceso abierto aborda la cocreación de servicios públicos digitales para sociedades que envejecen. Cada vez más, los servicios públicos se prestan en forma digital; sin embargo, su aceptación sigue estando muy por debajo de las expectativas. En particular, entre los adultos mayores la necesidad de servicios públicos es alta, mientras que al mismo tiempo la adopción de servicios digitales es menor que el promedio de la población. Una de las razones es que muchos servicios públicos digitales (o servicios electrónicos) no responden bien a los mundos de vida, los contextos de uso y las prácticas de uso de sus audiencias objetivo. Este libro sostiene que cuando los adultos mayores participan en el proceso de identificación, conceptualización y diseño de servicios públicos digitales, estos servicios se vuelven más relevantes y significativos. El libro describe y compara tres proyectos de cocreación que se llevaron a cabo en dos ciudades europeas, Bremen y Zaragoza, como parte de un proyecto de innovación más amplio financiado por la UE. La primera parte del libro rastrea los orígenes de la cocreación en tres dominios distintos, en los que la cocreación se ha convertido en un enfoque igualmente importante con diferentes interpretaciones de lo que es y lo que implica: (1) la coproducción de servicios públicos, (2) el codiseño de sistemas de información y (3) el uso cívico de datos abiertos. La segunda parte del libro analiza cómo las decisiones sobre la estructura de gobernanza de un proyecto de cocreación, su alcance de acción, su elección de métodos, su alineación con políticas estratégicas y su integración en las infraestructuras de información pública existentes impactan en el proceso y sus resultados. La última parte del libro identifica los desafíos clave para la cocreación y proporciona una evaluación más general de lo que la cocreación puede lograr, dónde pueden estar las áreas de aplicación más prometedoras y dónde probablemente no coincida con los requisitos contingentes del público digital. servicios. Este libro, que contribuye a los discursos actuales sobre ciudadanía digital en sociedades que envejecen y diseño centrado en el usuario, es útil para investigadores y profesionales interesados en la cocreación, la innovación del sector público, el gobierno abierto, el envejecimiento y las tecnologías digitales, el compromiso ciudadano y la participación cívica en las sociedades. innovación tecnica. |
| Nota de contenido: |
Chapter 1: Introduction -- Chapter 2: Ageing societies and technological innovation -- Chapter 3: Co-creating digital public services -- Chapter 4: Mobile Age: Co-creating digital public services with and for older citizens -- Chapter 5: Co-creation in practice I: Co-creating a digital neighbourhood guide (Bremen Osterholz) -- Chapter 6: Co-creation in practice II: Co-creating a digital walking guide (Bremen Hemelingen) -- Chapter 7: Co-creation in practice III: Co-creating age-friendly routes (Zaragoza) -- Chapter 8: Learning from co-creation practice -- Chapter 9: Conclusion: Co-creating inclusive digital futures -- References -- Appendix. . |
| En línea: |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
| Link: |
https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i |
Co-creating Digital Public Services for an Ageing Society : Evidence for User-centric Design [documento electrónico] / Jarke, Juliane, Autor . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2021 . - XVIII, 228 p. 101 ilustraciones, 86 ilustraciones en color. ISBN : 978-3-030-52873-7 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
| Palabras clave: |
Administración Pública Planificación política Demografía Población Software de la aplicacion Politica social Política pública Población y Demografía Aplicaciones informáticas y de sistemas de información |
| Índice Dewey: |
351 Administración pública |
| Resumen: |
Este libro de acceso abierto aborda la cocreación de servicios públicos digitales para sociedades que envejecen. Cada vez más, los servicios públicos se prestan en forma digital; sin embargo, su aceptación sigue estando muy por debajo de las expectativas. En particular, entre los adultos mayores la necesidad de servicios públicos es alta, mientras que al mismo tiempo la adopción de servicios digitales es menor que el promedio de la población. Una de las razones es que muchos servicios públicos digitales (o servicios electrónicos) no responden bien a los mundos de vida, los contextos de uso y las prácticas de uso de sus audiencias objetivo. Este libro sostiene que cuando los adultos mayores participan en el proceso de identificación, conceptualización y diseño de servicios públicos digitales, estos servicios se vuelven más relevantes y significativos. El libro describe y compara tres proyectos de cocreación que se llevaron a cabo en dos ciudades europeas, Bremen y Zaragoza, como parte de un proyecto de innovación más amplio financiado por la UE. La primera parte del libro rastrea los orígenes de la cocreación en tres dominios distintos, en los que la cocreación se ha convertido en un enfoque igualmente importante con diferentes interpretaciones de lo que es y lo que implica: (1) la coproducción de servicios públicos, (2) el codiseño de sistemas de información y (3) el uso cívico de datos abiertos. La segunda parte del libro analiza cómo las decisiones sobre la estructura de gobernanza de un proyecto de cocreación, su alcance de acción, su elección de métodos, su alineación con políticas estratégicas y su integración en las infraestructuras de información pública existentes impactan en el proceso y sus resultados. La última parte del libro identifica los desafíos clave para la cocreación y proporciona una evaluación más general de lo que la cocreación puede lograr, dónde pueden estar las áreas de aplicación más prometedoras y dónde probablemente no coincida con los requisitos contingentes del público digital. servicios. Este libro, que contribuye a los discursos actuales sobre ciudadanía digital en sociedades que envejecen y diseño centrado en el usuario, es útil para investigadores y profesionales interesados en la cocreación, la innovación del sector público, el gobierno abierto, el envejecimiento y las tecnologías digitales, el compromiso ciudadano y la participación cívica en las sociedades. innovación tecnica. |
| Nota de contenido: |
Chapter 1: Introduction -- Chapter 2: Ageing societies and technological innovation -- Chapter 3: Co-creating digital public services -- Chapter 4: Mobile Age: Co-creating digital public services with and for older citizens -- Chapter 5: Co-creation in practice I: Co-creating a digital neighbourhood guide (Bremen Osterholz) -- Chapter 6: Co-creation in practice II: Co-creating a digital walking guide (Bremen Hemelingen) -- Chapter 7: Co-creation in practice III: Co-creating age-friendly routes (Zaragoza) -- Chapter 8: Learning from co-creation practice -- Chapter 9: Conclusion: Co-creating inclusive digital futures -- References -- Appendix. . |
| En línea: |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
| Link: |
https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i |
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