| Número de páginas: |
XX, 142 p. 25 ilustraciones |
| Resumen: |
Este libro conceptualiza y desarrolla el crowdsourcing como un proceso empresarial organizacional. Sostiene que, aunque para muchas organizaciones el crowdsourcing todavía implica un esfuerzo inmaduro y puntual, cuando se desarrolla como un proceso empresarial más repetible puede aprovechar la innovación y la agilidad. El libro ofrece un modelo de proceso para guiar a las organizaciones hacia el establecimiento de crowdsourcing de procesos de negocio (BPC), y muestra y evalúa empíricamente el modelo utilizando dos importantes proyectos de crowdsourcing actuales. Para consolidar el conocimiento del dominio, el modelo BPC se convierte en una ontología pesada que captura los conceptos, las relaciones jerárquicas y las relaciones de toma de decisiones necesarias para establecer el crowdsourcing como un proceso de negocio en una organización. Por último, basado en la ontología, presenta una herramienta de decisión que brinda asesoramiento para tomar decisiones informadas sobre el desempeño de las actividades de crowdsourcing de procesos de negocio. |
Business Process Crowdsourcing
