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XXI, 322 p. 39 ilustraciones |
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Este libro analiza todo el camino hacia la justicia: desde la decisión de emprender el camino hacia la justicia hasta que se logra la justicia y aplica un enfoque de métodos mixtos utilizando datos cuantitativos y cualitativos. Toma deliberadamente la perspectiva del consumidor y, más allá del alcance de los estudios existentes, no sólo tiene en cuenta la existencia de mecanismos y foros para reclamar justicia, sino también su idoneidad para los grupos objetivo vulnerables. El libro arroja más luz sobre las microfinanzas y otros clientes vulnerables que, debido a las barreras existentes, no pueden acceder a mecanismos de queja, reparación o quejas. La eliminación de estas barreras de acceso contribuirÃa al logro del 16º Objetivo de Desarrollo Sostenible al aumentar el acceso a la justicia de los consumidores vulnerables. Este libro será de interés para los académicos que investigan el acceso a la justicia, los investigadores que se centran en cuestiones de protección del consumidor en los paÃses en desarrollo y los profesionales que trabajan en la inclusión financiera. |
Access to Justice in Microfinance
