Título :	Gestión de comunicación en contextos de crisis : Estudio de caso
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Luna Báez, Verónica, Autor
Editorial:	Latvia [European Union] : Editorial Académica Española
Fecha de publicación:	2018
Número de páginas:	76 páginas
ISBN/ISSN/DL:	978-3-8417-5186-7
Idioma :	Español (spa)
Palabras clave:	Comunicación social  Comunicacion organizacional  Diagnóstico situacional  Comunicación de crisis
Índice Dewey:	302.2 Comunicación
Resumen:	En la era de la comunicación mundial, la información no se produce de forma unidireccional sino que procede desde diversas ópticas y a la velocidad de un clic. La difusión de una eventual crisis, no es la excepción, y aunque en la mayoría de los casos llegará de forma inesperada, la capacidad de respuesta marcará la diferencia entre la oportunidad y el daño irreversible de la imagen de los gobiernos, en temas de carácter natural, por ejemplo; de reputación, en el caso de las marcas; o de credibilidad, en lo concerniente a las personas. La estrategia de comunicación entonces, es prioritaria, debido a la sensibilidad que caracteriza a las audiencias, la vulnerabilidad de la información ante la interpretación, y la dispersión de rumores ante el hecho. Cuando la crisis llega es preciso estar preparados. Recordemos que no solo está en juego el intangible más valioso de una organización, como es la reputación, sino que además, de una efectiva respuesta a la eventualidad, depende el futuro de la misma.
Tipo de medio :	Sin mediación
Tipo de contenido :	Texto
Link:	https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i

Gestión de comunicación en contextos de crisis : Estudio de caso [texto impreso] / Luna Báez, Verónica, Autor . - Latvia [European Union] : Editorial Académica Española, 2018 . - 76 páginas.
ISBN : 978-3-8417-5186-7
Idioma : Español (spa)

Palabras clave:	Comunicación social  Comunicacion organizacional  Diagnóstico situacional  Comunicación de crisis
Índice Dewey:	302.2 Comunicación
Resumen:	En la era de la comunicación mundial, la información no se produce de forma unidireccional sino que procede desde diversas ópticas y a la velocidad de un clic. La difusión de una eventual crisis, no es la excepción, y aunque en la mayoría de los casos llegará de forma inesperada, la capacidad de respuesta marcará la diferencia entre la oportunidad y el daño irreversible de la imagen de los gobiernos, en temas de carácter natural, por ejemplo; de reputación, en el caso de las marcas; o de credibilidad, en lo concerniente a las personas. La estrategia de comunicación entonces, es prioritaria, debido a la sensibilidad que caracteriza a las audiencias, la vulnerabilidad de la información ante la interpretación, y la dispersión de rumores ante el hecho. Cuando la crisis llega es preciso estar preparados. Recordemos que no solo está en juego el intangible más valioso de una organización, como es la reputación, sino que además, de una efectiva respuesta a la eventualidad, depende el futuro de la misma.
Tipo de medio :	Sin mediación
Tipo de contenido :	Texto
Link:	https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i