Título :	De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Setó Pamies, Dolors, Autor
Editorial:	Madrid [España] : Esic Editorial
Fecha de publicación:	2004
Número de páginas:	XIV, 171 p
ISBN/ISSN/DL:	978-84-7356-371-0
Idioma :	Español (spa)
Palabras clave:	Calidad de servicio  Servicio al cliente  Calidad  Control  Empresas de servicios  Satisfacción del cliente  Fidelización
Índice Dewey:	658.84 Mercadeo (canales de distribución)
Tipo de medio :	Sin mediación
Tipo de contenido :	Texto
Link:	https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i

De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente [texto impreso] / Setó Pamies, Dolors, Autor . - Madrid [España] : Esic Editorial, 2004 . - XIV, 171 p.
ISBN : 978-84-7356-371-0
Idioma : Español (spa)

Palabras clave:	Calidad de servicio  Servicio al cliente  Calidad  Control  Empresas de servicios  Satisfacción del cliente  Fidelización
Índice Dewey:	658.84 Mercadeo (canales de distribución)
Tipo de medio :	Sin mediación
Tipo de contenido :	Texto
Link:	https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i