Título :	Marketing de Servicios : Un Enfoque de Integración del Cliente a la Empresa
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Zeithaml, Valarie A. ; Lozano Hirschfeld, Andrés ; Perez De Lara Choy, Maria Isabel ; Ponton Becerril, Susana
Mención de edición:	2. ED.
Editorial:	México D.F. [Mexico] : Mcgraw-Hill Internacional
Fecha de publicación:	2002
Número de páginas:	747 P.
ISBN/ISSN/DL:	978-970-10-3325-8
Idioma :	Español (spa)
Palabras clave:	Mercadeo de servicios clientes servicio al cliente investigacion de mercados mercadeo
Índice Dewey:	658.9 Gerencia general (Generalidades)
Tipo de medio :	Sin mediación
Tipo de contenido :	Texto
Link:	https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i

Marketing de Servicios : Un Enfoque de Integración del Cliente a la Empresa [texto impreso] / Zeithaml, Valarie A. ; Lozano Hirschfeld, Andrés ; Perez De Lara Choy, Maria Isabel ; Ponton Becerril, Susana  . -  2. ED. . - México D.F. [Mexico] : Mcgraw-Hill Internacional, 2002 . - 747 P.
ISBN : 978-970-10-3325-8
Idioma : Español (spa)

Palabras clave:	Mercadeo de servicios clientes servicio al cliente investigacion de mercados mercadeo
Índice Dewey:	658.9 Gerencia general (Generalidades)
Tipo de medio :	Sin mediación
Tipo de contenido :	Texto
Link:	https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i