Título :	Servicio al Cliente : Metodos de Auditoria y Medicion
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Serna Gómez, Humberto
Mención de edición:	2 ED. ACTUALIZADA Y CORREGIDA
Editorial:	Bogotá D.C [Colombia] : 3r Editores
Fecha de publicación:	1999
Colección:	TEMAS GERENCIALES
Número de páginas:	222 PAG.
ISBN/ISSN/DL:	9589613705
Idioma :	Español (spa)
Palabras clave:	Servicio al cliente  -evaluacion satisfaccion del consumidor--evaluacion relaciones con los clientes
Índice Dewey:	658.81 Mercadeo (Gerencia de ventas)
Link:	https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i

Servicio al Cliente : Metodos de Auditoria y Medicion [texto impreso] / Serna Gómez, Humberto  . -  2 ED. ACTUALIZADA Y CORREGIDA . - Bogotá D.C [Colombia] : 3r Editores, 1999 . - 222 PAG.. - (TEMAS GERENCIALES) .
ISBN : 9589613705
Idioma : Español (spa)

Palabras clave:	Servicio al cliente  -evaluacion satisfaccion del consumidor--evaluacion relaciones con los clientes
Índice Dewey:	658.81 Mercadeo (Gerencia de ventas)
Link:	https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i