| Número de páginas: |
XXII, 136 p. 36 ilustraciones, 30 ilustraciones en color. |
| Resumen: |
El libro proporciona una comprensión de cómo el diseño de servicios y el pensamiento de diseño podrían abordar las necesidades de las organizaciones al abordar procesos de transformaciones que incluyen cambios en la forma en que las personas se comportan, interactúan y crecen. Aborda la demanda de las funciones de gestión de recursos humanos, que están llamadas principalmente a gestionar tales transformaciones en lo que respecta a las personas, es decir, a los empleados. Sugiere un marco que define un curso de acción, basado en características de diseño, destinado a apoyar a las organizaciones a enfrentar el cambio organizacional. El libro será de interés para investigadores en el campo del diseño de servicios, pensamiento de diseño y gestión de recursos humanos, consultores/profesionales que trabajan en esos campos y educadores que deseen capacitar a los estudiantes para que se conviertan en diseñadores de recursos humanos. |