Título :	Electronic Word of Mouth (eWOM) in the Marketing Context : A State of the Art Analysis and Future Directions
Tipo de documento:	documento electrónico
Autores:	Ismagilova, Elvira, Autor ; Dwivedi, Yogesh K., Autor ; Slade, Emma, Autor ; Williams, Michael D., Autor
Mención de edición:	1 ed.
Editorial:	[s.l.] : Springer
Fecha de publicación:	2017
Número de páginas:	XVI, 138 p. 8 ilustraciones, 3 ilustraciones en color.
ISBN/ISSN/DL:	978-3-319-52459-7
Nota general:	Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
Palabras clave:	Servicios de información empresarial  Telemercadeo  mercadeo por Internet  Software de la aplicacion  Sistemas de Información Empresarial  Publicidad digital  Aplicaciones informáticas y de sistemas de información
Índice Dewey:	6.584.038
Resumen:	Este SpringerBrief ofrece un análisis de última generación de las comunicaciones electrónicas de boca en boca (eWOM) y su papel en el marketing. El libro comienza con una descripción general del boca a boca tradicional (WOM) y su evolución hacia eWOM. Analiza las diferencias entre WOM tradicional y en línea. El libro examina por qué las personas participan en las comunicaciones eWOM, pero también cómo los consumidores evalúan su capacidad de persuasión. También analiza los efectos de eWOM. El libro identifica las lagunas actuales en la investigación del eWOM, pero también destaca las direcciones futuras de este campo en crecimiento. eWOM es una técnica de marketing importante en las comunicaciones de marca y desempeña un papel importante en el comercio electrónico moderno. Los especialistas en marketing se interesan mucho en mejorar el poder de eWOM desarrollando programas de fidelización y construyendo marcas. Estudiar el efecto de eWOM puede resultar beneficioso para las empresas. Este libro debería ser un buen recurso para académicos y profesionales que necesiten comprender los efectos generalizados de eWOM.
Nota de contenido:	Chapter 1 Introduction -- Chapter 2 Traditional Word-of-Mouth (WOM) -- Chapter 3 Electronic Word-of-Mouth (eWOM) -- Chapter 4 Engaging in eWOM -- Chapter 5 Persuasiveness of eWOM Communications -- Chapter 6 Impact of eWOM -- Chapter 7 Managing eWOM. Chapter 8 Conclusion.     .
En línea:	https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...]
Link:	https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i

Electronic Word of Mouth (eWOM) in the Marketing Context : A State of the Art Analysis and Future Directions [documento electrónico] / Ismagilova, Elvira, Autor ; Dwivedi, Yogesh K., Autor ; Slade, Emma, Autor ; Williams, Michael D., Autor  . -  1 ed.  . - [s.l.] : Springer, 2017 . - XVI, 138 p. 8 ilustraciones, 3 ilustraciones en color.
ISBN : 978-3-319-52459-7
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.

Palabras clave:	Servicios de información empresarial  Telemercadeo  mercadeo por Internet  Software de la aplicacion  Sistemas de Información Empresarial  Publicidad digital  Aplicaciones informáticas y de sistemas de información
Índice Dewey:	6.584.038
Resumen:	Este SpringerBrief ofrece un análisis de última generación de las comunicaciones electrónicas de boca en boca (eWOM) y su papel en el marketing. El libro comienza con una descripción general del boca a boca tradicional (WOM) y su evolución hacia eWOM. Analiza las diferencias entre WOM tradicional y en línea. El libro examina por qué las personas participan en las comunicaciones eWOM, pero también cómo los consumidores evalúan su capacidad de persuasión. También analiza los efectos de eWOM. El libro identifica las lagunas actuales en la investigación del eWOM, pero también destaca las direcciones futuras de este campo en crecimiento. eWOM es una técnica de marketing importante en las comunicaciones de marca y desempeña un papel importante en el comercio electrónico moderno. Los especialistas en marketing se interesan mucho en mejorar el poder de eWOM desarrollando programas de fidelización y construyendo marcas. Estudiar el efecto de eWOM puede resultar beneficioso para las empresas. Este libro debería ser un buen recurso para académicos y profesionales que necesiten comprender los efectos generalizados de eWOM.
Nota de contenido:	Chapter 1 Introduction -- Chapter 2 Traditional Word-of-Mouth (WOM) -- Chapter 3 Electronic Word-of-Mouth (eWOM) -- Chapter 4 Engaging in eWOM -- Chapter 5 Persuasiveness of eWOM Communications -- Chapter 6 Impact of eWOM -- Chapter 7 Managing eWOM. Chapter 8 Conclusion.     .
En línea:	https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...]
Link:	https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i