La cuarentena como estrategia de protección social ante la pandemia del COVID-19 ha generado circunstancias de transición para la ciudadanía. Uno de los mayores retos para los medios de comunicación es hacer que estas transiciones se dirijan hacia comportamientos útiles y saludables lo que implica un análisis deconstructivo en el manejo de la información y en su relación con las audiencias. En el artículo se analiza los cambios en el comportamiento mediático en los medios de comunicación tradicionales, oficiales, las redes sociales y las audiencias teniendo como punto de partida Manizales, Colombia. La principal conclusión de esta investigación señala que los ciudadanos están más relacionados con la información que les llega a través de whatsapp y las demás redes sociales, y que en circunstancias como las actuales la sociedad consume mucho más canales digitales.

La cuarentena como estrategia de protección social ante la pandemia del COVID-19 ha generado circunstancias de transición para la ciudadanía. Uno de los mayores retos para los medios de comunicación es hacer que estas transiciones se dirijan hacia comportamientos útiles y saludables lo que implica un análisis deconstructivo en el manejo de la información y en su relación con las audiencias. En el artículo se analiza los cambios en el comportamiento mediático en los medios de comunicación tradicionales, oficiales, las redes sociales y las audiencias teniendo como punto de partida Manizales, Colombia. La principal conclusión de esta investigación señala que los ciudadanos están más relacionados con la información que les llega a través de whatsapp y las demás redes sociales, y que en circunstancias como las actuales la sociedad consume mucho más canales digitales.