Smart. Lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes / Jay, Ros

Público ISBD Ningún comentario para este registro. Título : Smart. Lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes Tipo de documento: texto impreso Autores: Jay, Ros, Autor ; Fonseca, Gustavo Elías, Traductor Editorial: Bogotá D.C [Colombia] : Mcgraw-Hill / Interamericana Fecha de publicación: 2000 Número de páginas: viii, 197 p ISBN/ISSN/DL: 978-958-41-0148-8 Idioma : Español (spa) Palabras clave: Servicio al cliente  Marketing relacional  Intereses del consumidor  Lealtad de los clientes  Reclamos de los clientes Índice Dewey: 658.81 Mercadeo (Gerencia de ventas) Nota de contenido: La visión de servicio al cliente -- Conozca a sus clientes -- Administre a sus clientes -- Administre las quejas de sus clientes -- Marketing relacional -- Gane nuevos clientes -- Allá afuera Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Smart. Lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes [texto impreso] / Jay, Ros, Autor ; Fonseca, Gustavo Elías, Traductor . - Bogotá D.C [Colombia] : Mcgraw-Hill / Interamericana, 2000 . - viii, 197 p. ISBN : 978-958-41-0148-8 Idioma : Español (spa) Palabras clave: Servicio al cliente  Marketing relacional  Intereses del consumidor  Lealtad de los clientes  Reclamos de los clientes Índice Dewey: 658.81 Mercadeo (Gerencia de ventas) Nota de contenido: La visión de servicio al cliente -- Conozca a sus clientes -- Administre a sus clientes -- Administre las quejas de sus clientes -- Marketing relacional -- Gane nuevos clientes -- Allá afuera Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i

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