| TÃtulo : |
The Intelligent Marketer's Guide to Data Privacy : The Impact of Big Data on Customer Trust |
| Tipo de documento: |
documento electrónico |
| Autores: |
Palmatier, Robert W., ; Martin, Kelly D., |
| Mención de edición: |
1 ed. |
| Editorial: |
[s.l.] : Springer |
| Fecha de publicación: |
2019 |
| Número de páginas: |
XX, 192 p. 15 ilustraciones, 14 ilustraciones en color. |
| ISBN/ISSN/DL: |
978-3-030-03724-6 |
| Nota general: |
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. |
| Idioma : |
Inglés (eng) |
| Palabras clave: |
Negocio ciencia de la gestión Marketing Investigación cuantitativa Negocios y Administración Análisis de datos y Big Data |
| Clasificación: |
650 Servicios auxiliares |
| Resumen: |
Las empresas están recopilando y analizando datos de los clientes a un ritmo cada vez mayor en respuesta a la evidencia de que el análisis de datos (orientación precisa, mejores ventas) genera un retorno positivo. Sin embargo, los esfuerzos a menudo ignoran las preocupaciones de privacidad y los sentimientos de vulnerabilidad de los clientes, lo que tiene efectos a largo plazo en la confianza, las relaciones y, en última instancia, el desempeño financiero de los clientes. Los macrodatos, la privacidad y la ciberseguridad a menudo quedan relegados a los equipos legales y de TI con una mÃnima consideración por las relaciones con los clientes. Este libro llena el vacÃo adoptando un enfoque de la privacidad centrado en el cliente. Ofrece estrategias de privacidad basadas en marketing tanto defensivas como ofensivas que posicionan firmemente a las empresas en el panorama actual de uso intensivo de datos. El libro también ayuda a los gerentes a anticipar futuras tendencias legislativas y de consumo. A partir del propio trabajo de los autores y de las investigaciones existentes, este libro ofrece una guÃa convincente para crear e implementar estrategias comerciales basadas en big data y privacidad. EspecÃficamente, el libro: · -Describe la psicologÃa del consumidor sobre la privacidad · -Deconstruye cuestiones legales y regulatorias relevantes · - Ofrece estrategias defensivas de privacidad · - Describe estrategias ofensivas de privacidad · Proporciona un resumen ejecutivo con los Seis Principios para un Marketing de Privacidad Efectivo Este libro será útil para gerentes, estudiantes o lectores ocasionales interesados ​​en cómo y por qué los big data y la privacidad del consumidor están transformando los negocios. Más allá de los conocimientos resumidos sobre privacidad, el libro también ofrece un plan de acción detallado y convincente para mejorar el rendimiento mediante la protección contra amenazas a la privacidad, asà como el desarrollo e implementación de estrategias de privacidad ofensivas. En el futuro, muchas empresas competirán a través de una estrategia de privacidad de big data integrada y centrada en el cliente y este libro guiará a los gerentes en este viaje. |
| Nota de contenido: |
1. Customer Data Privacy: Why Every Marketer Should Care -- 2. The Psychology of Consumer Privacy -- 3. The Changing Privacy Legal Landscape -- 4. Big Data's Marketing Applications and Customer Privacy -- 5. Inoculating Against Customer Vulnerability -- 6. Privacy Failures and Recovery Strategies -- 7. Understanding and Valuing Customer Data -- 8. Data Privacy Marketing Audits, Benchmarking, and Metrics -- 9. Effective Privacy Marketing Strategies. |
| Tipo de medio : |
Computadora |
| Summary : |
Firms are collecting and analyzing customer data at an ever increasing rate in response to evidence that data analytics (precision targeting, improved selling) generates a positive return. Yet efforts often ignore customers' privacy concerns and feelings of vulnerability with long-term effects on customers' trust, relationships, and ultimately financial performance. Big data, privacy, and cybersecurity often is relegated to IT and legal teams with minimal regard for customer relationships. This book fills the void by taking a customer-centric approach to privacy. It offers both defensive and offensive marketing-based privacy strategies that strongly position firms in today's data-intensive landscape. The book also helps managers anticipate future consumer and legislative trends. Drawing from the authors' own work and extant research, this book offers a compelling guide for building and implementing big data- and privacy-informed business strategies. Specifically, the book: · -Describes the consumer psychology of privacy · -Deconstructs relevant legal and regulatory issues · - Offers defensive privacy strategies · - Describes offensive privacy strategies · Provides an executive summary with the Six Tenets for Effective Privacy Marketing This book will be useful to managers, students, or the casual reader who is interested in how and why big data and consumer privacy are transforming business. Moving beyond summary privacy insights, the book also offers a detailed and compelling action plan for improving performance by protecting against privacy threats as well as developing and implementing offensive privacy strategy. In the future, many firms will be competing through an integrated, customer-centric big data privacy strategy and this book will guide managers in this journey. |
| Enlace de acceso : |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
The Intelligent Marketer's Guide to Data Privacy : The Impact of Big Data on Customer Trust [documento electrónico] / Palmatier, Robert W., ; Martin, Kelly D., . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2019 . - XX, 192 p. 15 ilustraciones, 14 ilustraciones en color. ISBN : 978-3-030-03724-6 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés ( eng)
| Palabras clave: |
Negocio ciencia de la gestión Marketing Investigación cuantitativa Negocios y Administración Análisis de datos y Big Data |
| Clasificación: |
650 Servicios auxiliares |
| Resumen: |
Las empresas están recopilando y analizando datos de los clientes a un ritmo cada vez mayor en respuesta a la evidencia de que el análisis de datos (orientación precisa, mejores ventas) genera un retorno positivo. Sin embargo, los esfuerzos a menudo ignoran las preocupaciones de privacidad y los sentimientos de vulnerabilidad de los clientes, lo que tiene efectos a largo plazo en la confianza, las relaciones y, en última instancia, el desempeño financiero de los clientes. Los macrodatos, la privacidad y la ciberseguridad a menudo quedan relegados a los equipos legales y de TI con una mÃnima consideración por las relaciones con los clientes. Este libro llena el vacÃo adoptando un enfoque de la privacidad centrado en el cliente. Ofrece estrategias de privacidad basadas en marketing tanto defensivas como ofensivas que posicionan firmemente a las empresas en el panorama actual de uso intensivo de datos. El libro también ayuda a los gerentes a anticipar futuras tendencias legislativas y de consumo. A partir del propio trabajo de los autores y de las investigaciones existentes, este libro ofrece una guÃa convincente para crear e implementar estrategias comerciales basadas en big data y privacidad. EspecÃficamente, el libro: · -Describe la psicologÃa del consumidor sobre la privacidad · -Deconstruye cuestiones legales y regulatorias relevantes · - Ofrece estrategias defensivas de privacidad · - Describe estrategias ofensivas de privacidad · Proporciona un resumen ejecutivo con los Seis Principios para un Marketing de Privacidad Efectivo Este libro será útil para gerentes, estudiantes o lectores ocasionales interesados ​​en cómo y por qué los big data y la privacidad del consumidor están transformando los negocios. Más allá de los conocimientos resumidos sobre privacidad, el libro también ofrece un plan de acción detallado y convincente para mejorar el rendimiento mediante la protección contra amenazas a la privacidad, asà como el desarrollo e implementación de estrategias de privacidad ofensivas. En el futuro, muchas empresas competirán a través de una estrategia de privacidad de big data integrada y centrada en el cliente y este libro guiará a los gerentes en este viaje. |
| Nota de contenido: |
1. Customer Data Privacy: Why Every Marketer Should Care -- 2. The Psychology of Consumer Privacy -- 3. The Changing Privacy Legal Landscape -- 4. Big Data's Marketing Applications and Customer Privacy -- 5. Inoculating Against Customer Vulnerability -- 6. Privacy Failures and Recovery Strategies -- 7. Understanding and Valuing Customer Data -- 8. Data Privacy Marketing Audits, Benchmarking, and Metrics -- 9. Effective Privacy Marketing Strategies. |
| Tipo de medio : |
Computadora |
| Summary : |
Firms are collecting and analyzing customer data at an ever increasing rate in response to evidence that data analytics (precision targeting, improved selling) generates a positive return. Yet efforts often ignore customers' privacy concerns and feelings of vulnerability with long-term effects on customers' trust, relationships, and ultimately financial performance. Big data, privacy, and cybersecurity often is relegated to IT and legal teams with minimal regard for customer relationships. This book fills the void by taking a customer-centric approach to privacy. It offers both defensive and offensive marketing-based privacy strategies that strongly position firms in today's data-intensive landscape. The book also helps managers anticipate future consumer and legislative trends. Drawing from the authors' own work and extant research, this book offers a compelling guide for building and implementing big data- and privacy-informed business strategies. Specifically, the book: · -Describes the consumer psychology of privacy · -Deconstructs relevant legal and regulatory issues · - Offers defensive privacy strategies · - Describes offensive privacy strategies · Provides an executive summary with the Six Tenets for Effective Privacy Marketing This book will be useful to managers, students, or the casual reader who is interested in how and why big data and consumer privacy are transforming business. Moving beyond summary privacy insights, the book also offers a detailed and compelling action plan for improving performance by protecting against privacy threats as well as developing and implementing offensive privacy strategy. In the future, many firms will be competing through an integrated, customer-centric big data privacy strategy and this book will guide managers in this journey. |
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https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
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