| Título : |
The Intelligent Marketer's Guide to Data Privacy : The Impact of Big Data on Customer Trust |
| Tipo de documento: |
documento electrónico |
| Autores: |
Palmatier, Robert W., Autor ; Martin, Kelly D., Autor |
| Mención de edición: |
1 ed. |
| Editorial: |
[s.l.] : Springer |
| Fecha de publicación: |
2019 |
| Número de páginas: |
XX, 192 p. 15 ilustraciones, 14 ilustraciones en color. |
| ISBN/ISSN/DL: |
978-3-030-03724-6 |
| Nota general: |
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. |
| Palabras clave: |
Negocio ciencia de la gestión Marketing Investigación cuantitativa Negocios y Administración Análisis de datos y Big Data |
| Índice Dewey: |
650 Servicios auxiliares |
| Resumen: |
Las empresas están recopilando y analizando datos de los clientes a un ritmo cada vez mayor en respuesta a la evidencia de que el análisis de datos (orientación precisa, mejores ventas) genera un retorno positivo. Sin embargo, los esfuerzos a menudo ignoran las preocupaciones de privacidad y los sentimientos de vulnerabilidad de los clientes, lo que tiene efectos a largo plazo en la confianza, las relaciones y, en última instancia, el desempeño financiero de los clientes. Los macrodatos, la privacidad y la ciberseguridad a menudo quedan relegados a los equipos legales y de TI con una mínima consideración por las relaciones con los clientes. Este libro llena el vacío adoptando un enfoque de la privacidad centrado en el cliente. Ofrece estrategias de privacidad basadas en marketing tanto defensivas como ofensivas que posicionan firmemente a las empresas en el panorama actual de uso intensivo de datos. El libro también ayuda a los gerentes a anticipar futuras tendencias legislativas y de consumo. A partir del propio trabajo de los autores y de las investigaciones existentes, este libro ofrece una guía convincente para crear e implementar estrategias comerciales basadas en big data y privacidad. Específicamente, el libro: · -Describe la psicología del consumidor sobre la privacidad · -Deconstruye cuestiones legales y regulatorias relevantes · - Ofrece estrategias defensivas de privacidad · - Describe estrategias ofensivas de privacidad · Proporciona un resumen ejecutivo con los Seis Principios para un Marketing de Privacidad Efectivo Este libro será útil para gerentes, estudiantes o lectores ocasionales interesados en cómo y por qué los big data y la privacidad del consumidor están transformando los negocios. Más allá de los conocimientos resumidos sobre privacidad, el libro también ofrece un plan de acción detallado y convincente para mejorar el rendimiento mediante la protección contra amenazas a la privacidad, así como el desarrollo e implementación de estrategias de privacidad ofensivas. En el futuro, muchas empresas competirán a través de una estrategia de privacidad de big data integrada y centrada en el cliente y este libro guiará a los gerentes en este viaje. |
| Nota de contenido: |
1. Customer Data Privacy: Why Every Marketer Should Care -- 2. The Psychology of Consumer Privacy -- 3. The Changing Privacy Legal Landscape -- 4. Big Data's Marketing Applications and Customer Privacy -- 5. Inoculating Against Customer Vulnerability -- 6. Privacy Failures and Recovery Strategies -- 7. Understanding and Valuing Customer Data -- 8. Data Privacy Marketing Audits, Benchmarking, and Metrics -- 9. Effective Privacy Marketing Strategies. |
| En línea: |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
| Link: |
https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i |
The Intelligent Marketer's Guide to Data Privacy : The Impact of Big Data on Customer Trust [documento electrónico] / Palmatier, Robert W., Autor ; Martin, Kelly D., Autor . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2019 . - XX, 192 p. 15 ilustraciones, 14 ilustraciones en color. ISBN : 978-3-030-03724-6 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
| Palabras clave: |
Negocio ciencia de la gestión Marketing Investigación cuantitativa Negocios y Administración Análisis de datos y Big Data |
| Índice Dewey: |
650 Servicios auxiliares |
| Resumen: |
Las empresas están recopilando y analizando datos de los clientes a un ritmo cada vez mayor en respuesta a la evidencia de que el análisis de datos (orientación precisa, mejores ventas) genera un retorno positivo. Sin embargo, los esfuerzos a menudo ignoran las preocupaciones de privacidad y los sentimientos de vulnerabilidad de los clientes, lo que tiene efectos a largo plazo en la confianza, las relaciones y, en última instancia, el desempeño financiero de los clientes. Los macrodatos, la privacidad y la ciberseguridad a menudo quedan relegados a los equipos legales y de TI con una mínima consideración por las relaciones con los clientes. Este libro llena el vacío adoptando un enfoque de la privacidad centrado en el cliente. Ofrece estrategias de privacidad basadas en marketing tanto defensivas como ofensivas que posicionan firmemente a las empresas en el panorama actual de uso intensivo de datos. El libro también ayuda a los gerentes a anticipar futuras tendencias legislativas y de consumo. A partir del propio trabajo de los autores y de las investigaciones existentes, este libro ofrece una guía convincente para crear e implementar estrategias comerciales basadas en big data y privacidad. Específicamente, el libro: · -Describe la psicología del consumidor sobre la privacidad · -Deconstruye cuestiones legales y regulatorias relevantes · - Ofrece estrategias defensivas de privacidad · - Describe estrategias ofensivas de privacidad · Proporciona un resumen ejecutivo con los Seis Principios para un Marketing de Privacidad Efectivo Este libro será útil para gerentes, estudiantes o lectores ocasionales interesados en cómo y por qué los big data y la privacidad del consumidor están transformando los negocios. Más allá de los conocimientos resumidos sobre privacidad, el libro también ofrece un plan de acción detallado y convincente para mejorar el rendimiento mediante la protección contra amenazas a la privacidad, así como el desarrollo e implementación de estrategias de privacidad ofensivas. En el futuro, muchas empresas competirán a través de una estrategia de privacidad de big data integrada y centrada en el cliente y este libro guiará a los gerentes en este viaje. |
| Nota de contenido: |
1. Customer Data Privacy: Why Every Marketer Should Care -- 2. The Psychology of Consumer Privacy -- 3. The Changing Privacy Legal Landscape -- 4. Big Data's Marketing Applications and Customer Privacy -- 5. Inoculating Against Customer Vulnerability -- 6. Privacy Failures and Recovery Strategies -- 7. Understanding and Valuing Customer Data -- 8. Data Privacy Marketing Audits, Benchmarking, and Metrics -- 9. Effective Privacy Marketing Strategies. |
| En línea: |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
| Link: |
https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i |
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