Co-creating Digital Public Services for an Ageing Society / Jarke, Juliane  

Público ISBD Ningún comentario para este título. Título : Co-creating Digital Public Services for an Ageing Society : Evidence for User-centric Design Tipo de documento: documento electrónico Autores: Jarke, Juliane, Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2021 Número de páginas: XVIII, 228 p. 101 ilustraciones, 86 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-3-030-52873-7 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés (eng) Palabras clave: Administración Pública  Planificación política  Demografía  Población  Software de la aplicacion  Politica social  Política pública  Población y Demografía  Aplicaciones informáticas y de sistemas de información Clasificación: 351 Resumen: Este libro de acceso abierto aborda la cocreación de servicios públicos digitales para sociedades que envejecen. Cada vez más, los servicios públicos se prestan en forma digital; sin embargo, su aceptación sigue estando muy por debajo de las expectativas. En particular, entre los adultos mayores la necesidad de servicios públicos es alta, mientras que al mismo tiempo la adopción de servicios digitales es menor que el promedio de la población. Una de las razones es que muchos servicios públicos digitales (o servicios electrónicos) no responden bien a los mundos de vida, los contextos de uso y las prácticas de uso de sus audiencias objetivo. Este libro sostiene que cuando los adultos mayores participan en el proceso de identificación, conceptualización y diseño de servicios públicos digitales, estos servicios se vuelven más relevantes y significativos. El libro describe y compara tres proyectos de cocreación que se llevaron a cabo en dos ciudades europeas, Bremen y Zaragoza, como parte de un proyecto de innovación más amplio financiado por la UE. La primera parte del libro rastrea los orígenes de la cocreación en tres dominios distintos, en los que la cocreación se ha convertido en un enfoque igualmente importante con diferentes interpretaciones de lo que es y lo que implica: (1) la coproducción de servicios públicos, (2) el codiseño de sistemas de información y (3) el uso cívico de datos abiertos. La segunda parte del libro analiza cómo las decisiones sobre la estructura de gobernanza de un proyecto de cocreación, su alcance de acción, su elección de métodos, su alineación con políticas estratégicas y su integración en las infraestructuras de información pública existentes impactan en el proceso y sus resultados. La última parte del libro identifica los desafíos clave para la cocreación y proporciona una evaluación más general de lo que la cocreación puede lograr, dónde pueden estar las áreas de aplicación más prometedoras y dónde probablemente no coincida con los requisitos contingentes del público digital. servicios. Este libro, que contribuye a los discursos actuales sobre ciudadanía digital en sociedades que envejecen y diseño centrado en el usuario, es útil para investigadores y profesionales interesados ​​en la cocreación, la innovación del sector público, el gobierno abierto, el envejecimiento y las tecnologías digitales, el compromiso ciudadano y la participación cívica en las sociedades. innovación tecnica. Nota de contenido: Chapter 1: Introduction -- Chapter 2: Ageing societies and technological innovation -- Chapter 3: Co-creating digital public services -- Chapter 4: Mobile Age: Co-creating digital public services with and for older citizens -- Chapter 5: Co-creation in practice I: Co-creating a digital neighbourhood guide (Bremen Osterholz) -- Chapter 6: Co-creation in practice II: Co-creating a digital walking guide (Bremen Hemelingen) -- Chapter 7: Co-creation in practice III: Co-creating age-friendly routes (Zaragoza) -- Chapter 8: Learning from co-creation practice -- Chapter 9: Conclusion: Co-creating inclusive digital futures -- References -- Appendix. . Tipo de medio : Computadora Summary : This open access book attends to the co-creation of digital public services for ageing societies. Increasingly public services are provided in digital form; their uptake however remains well below expectations. In particular, amongst older adults the need for public services is high, while at the same time the uptake of digital services is lower than the population average. One of the reasons is that many digital public services (or e-services) do not respond well to the life worlds, use contexts and use practices of its target audiences. This book argues that when older adults are involved in the process of identifying, conceptualising, and designing digital public services, these services become more relevant and meaningful. The book describes and compares three co-creation projects that were conducted in two European cities, Bremen and Zaragoza, as part of a larger EU-funded innovation project. The first part of the book traces the origins of co-creation to three distinct domains, in which co-creation has become an equally important approach with different understandings of what it is and entails: (1) the co-production of public services, (2) the co-design of information systems and (3) the civic use of open data. The second part of the book analyses how decisions about a co-creation project's governance structure, its scope of action, its choice of methods, its alignment with strategic policies and its embedding in existing public information infrastructures impact on the process and its results. The final part of the book identifies key challenges to co-creation and provides a more general assessment of what co-creation may achieve, where the most promising areas of application may be and where it probably does not match with the contingent requirements of digital public services. Contributing to current discourses on digital citizenship in ageing societies and user-centric design, this book is useful for researchers and practitioners interested in co-creation, public sector innovation, open government, ageing and digital technologies, citizen engagement and civic participation in socio-technical innovation. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Co-creating Digital Public Services for an Ageing Society : Evidence for User-centric Design [documento electrónico] / Jarke, Juliane,  . -  1 ed.  . - [s.l.] : Springer, 2021 . - XVIII, 228 p. 101 ilustraciones, 86 ilustraciones en color. ISBN : 978-3-030-52873-7 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés (eng) Palabras clave: Administración Pública  Planificación política  Demografía  Población  Software de la aplicacion  Politica social  Política pública  Población y Demografía  Aplicaciones informáticas y de sistemas de información Clasificación: 351 Resumen: Este libro de acceso abierto aborda la cocreación de servicios públicos digitales para sociedades que envejecen. Cada vez más, los servicios públicos se prestan en forma digital; sin embargo, su aceptación sigue estando muy por debajo de las expectativas. En particular, entre los adultos mayores la necesidad de servicios públicos es alta, mientras que al mismo tiempo la adopción de servicios digitales es menor que el promedio de la población. Una de las razones es que muchos servicios públicos digitales (o servicios electrónicos) no responden bien a los mundos de vida, los contextos de uso y las prácticas de uso de sus audiencias objetivo. Este libro sostiene que cuando los adultos mayores participan en el proceso de identificación, conceptualización y diseño de servicios públicos digitales, estos servicios se vuelven más relevantes y significativos. El libro describe y compara tres proyectos de cocreación que se llevaron a cabo en dos ciudades europeas, Bremen y Zaragoza, como parte de un proyecto de innovación más amplio financiado por la UE. La primera parte del libro rastrea los orígenes de la cocreación en tres dominios distintos, en los que la cocreación se ha convertido en un enfoque igualmente importante con diferentes interpretaciones de lo que es y lo que implica: (1) la coproducción de servicios públicos, (2) el codiseño de sistemas de información y (3) el uso cívico de datos abiertos. La segunda parte del libro analiza cómo las decisiones sobre la estructura de gobernanza de un proyecto de cocreación, su alcance de acción, su elección de métodos, su alineación con políticas estratégicas y su integración en las infraestructuras de información pública existentes impactan en el proceso y sus resultados. La última parte del libro identifica los desafíos clave para la cocreación y proporciona una evaluación más general de lo que la cocreación puede lograr, dónde pueden estar las áreas de aplicación más prometedoras y dónde probablemente no coincida con los requisitos contingentes del público digital. servicios. Este libro, que contribuye a los discursos actuales sobre ciudadanía digital en sociedades que envejecen y diseño centrado en el usuario, es útil para investigadores y profesionales interesados ​​en la cocreación, la innovación del sector público, el gobierno abierto, el envejecimiento y las tecnologías digitales, el compromiso ciudadano y la participación cívica en las sociedades. innovación tecnica. Nota de contenido: Chapter 1: Introduction -- Chapter 2: Ageing societies and technological innovation -- Chapter 3: Co-creating digital public services -- Chapter 4: Mobile Age: Co-creating digital public services with and for older citizens -- Chapter 5: Co-creation in practice I: Co-creating a digital neighbourhood guide (Bremen Osterholz) -- Chapter 6: Co-creation in practice II: Co-creating a digital walking guide (Bremen Hemelingen) -- Chapter 7: Co-creation in practice III: Co-creating age-friendly routes (Zaragoza) -- Chapter 8: Learning from co-creation practice -- Chapter 9: Conclusion: Co-creating inclusive digital futures -- References -- Appendix. . Tipo de medio : Computadora Summary : This open access book attends to the co-creation of digital public services for ageing societies. Increasingly public services are provided in digital form; their uptake however remains well below expectations. In particular, amongst older adults the need for public services is high, while at the same time the uptake of digital services is lower than the population average. One of the reasons is that many digital public services (or e-services) do not respond well to the life worlds, use contexts and use practices of its target audiences. This book argues that when older adults are involved in the process of identifying, conceptualising, and designing digital public services, these services become more relevant and meaningful. The book describes and compares three co-creation projects that were conducted in two European cities, Bremen and Zaragoza, as part of a larger EU-funded innovation project. The first part of the book traces the origins of co-creation to three distinct domains, in which co-creation has become an equally important approach with different understandings of what it is and entails: (1) the co-production of public services, (2) the co-design of information systems and (3) the civic use of open data. The second part of the book analyses how decisions about a co-creation project's governance structure, its scope of action, its choice of methods, its alignment with strategic policies and its embedding in existing public information infrastructures impact on the process and its results. The final part of the book identifies key challenges to co-creation and provides a more general assessment of what co-creation may achieve, where the most promising areas of application may be and where it probably does not match with the contingent requirements of digital public services. Contributing to current discourses on digital citizenship in ageing societies and user-centric design, this book is useful for researchers and practitioners interested in co-creation, public sector innovation, open government, ageing and digital technologies, citizen engagement and civic participation in socio-technical innovation. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...]

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