Autor Kucuk, S. Umit
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TÃtulo : Brand Hate : Navigating Consumer Negativity in the Digital World Tipo de documento: documento electrónico Autores: Kucuk, S. Umit, Autor Mención de edición: 2 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2019 Número de páginas: IX, 199 p. ISBN/ISSN/DL: 978-3-030-00380-7 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: Comportamiento del consumidor Relaciones con los clientes comunicación en las organizaciones Telemercadeo mercadeo por Internet Planificación de medios publicitarios Emociones Gestión de relaciones con el cliente Comunicación corporativa Publicidad digital Planificación de medios Emoción Ãndice Dewey: 6.588.342 Resumen: Este libro se centra en el concepto de "odio a la marca" y la negatividad del consumidor en los mercados digitales actuales. Explora el desapego emocional que generan los consumidores frente a marcas valiosas y cómo las experiencias negativas afectan su lealtad y la de otros consumidores. Es casi imposible no toparse con un lenguaje de odio sobre las empresas y sus marcas en los espacios de consumo digital actuales. La hostilidad y el odio de los consumidores ya no están ocultos ni silenciosos, sino que ahora se comparten abiertamente en muchos sitios web antimarcas en lÃnea, sitios de redes sociales de consumidores y foros de quejas y revisión. El libro define el odio a las marcas por parte de los consumidores y analiza sus dimensiones, antecedentes y consecuencias, asà como la semiótica y la legalidad de dichas actividades de odio a las marcas basándose en los argumentos actuales sobre la dilución de las marcas. Describe las situaciones que conducen al anti-branding y cómo los consumidores eligen expresar su insatisfacción con una empresa a nivel individual y social. Esta edición recientemente actualizada analiza los hallazgos de investigaciones recientes de la literatura sobre odio a las marcas con nuevos casos y un análisis gerencial extendido. Por lo tanto, el libro proporciona perspectivas estratégicas sobre cómo manejar tales situaciones para lograr mercados que funcionen mejor para académicos y profesionales en marketing, psicologÃa y comportamiento del consumidor. . Nota de contenido: 1. What is Hate? -- 2. What is Brand Hate? -- 3. Antecedents of Brand Hate -- 4. Consequences of Brand Hate -- 5. Semiotics of Brand Hate -- 6. Legality of Brand Hate -- 7. Managing Brand Hate. En lÃnea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Brand Hate : Navigating Consumer Negativity in the Digital World [documento electrónico] / Kucuk, S. Umit, Autor . - 2 ed. . - [s.l.] : Springer, 2019 . - IX, 199 p.
ISBN : 978-3-030-00380-7
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
Palabras clave: Comportamiento del consumidor Relaciones con los clientes comunicación en las organizaciones Telemercadeo mercadeo por Internet Planificación de medios publicitarios Emociones Gestión de relaciones con el cliente Comunicación corporativa Publicidad digital Planificación de medios Emoción Ãndice Dewey: 6.588.342 Resumen: Este libro se centra en el concepto de "odio a la marca" y la negatividad del consumidor en los mercados digitales actuales. Explora el desapego emocional que generan los consumidores frente a marcas valiosas y cómo las experiencias negativas afectan su lealtad y la de otros consumidores. Es casi imposible no toparse con un lenguaje de odio sobre las empresas y sus marcas en los espacios de consumo digital actuales. La hostilidad y el odio de los consumidores ya no están ocultos ni silenciosos, sino que ahora se comparten abiertamente en muchos sitios web antimarcas en lÃnea, sitios de redes sociales de consumidores y foros de quejas y revisión. El libro define el odio a las marcas por parte de los consumidores y analiza sus dimensiones, antecedentes y consecuencias, asà como la semiótica y la legalidad de dichas actividades de odio a las marcas basándose en los argumentos actuales sobre la dilución de las marcas. Describe las situaciones que conducen al anti-branding y cómo los consumidores eligen expresar su insatisfacción con una empresa a nivel individual y social. Esta edición recientemente actualizada analiza los hallazgos de investigaciones recientes de la literatura sobre odio a las marcas con nuevos casos y un análisis gerencial extendido. Por lo tanto, el libro proporciona perspectivas estratégicas sobre cómo manejar tales situaciones para lograr mercados que funcionen mejor para académicos y profesionales en marketing, psicologÃa y comportamiento del consumidor. . Nota de contenido: 1. What is Hate? -- 2. What is Brand Hate? -- 3. Antecedents of Brand Hate -- 4. Consequences of Brand Hate -- 5. Semiotics of Brand Hate -- 6. Legality of Brand Hate -- 7. Managing Brand Hate. En lÃnea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
TÃtulo : Consumer Voice : The Democratization of Consumption Markets in the Digital Age Tipo de documento: documento electrónico Autores: Kucuk, S. Umit, Autor Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2020 Número de páginas: XIII, 126 p. 8 ilustraciones, 1 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-3-030-53983-2 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: Marketing Comportamiento del consumidor Ãndice Dewey: 658.8 Mercadeo (Principios de mercadeo) Resumen: Este libro propone un nuevo tipo de consumidor llamado consumidor de voz o voicesumer. Este tipo de consumidor está dando forma a nuestros mercados e interacciones de marketing con la llegada de los sitios de redes sociales a los mercados digitales. Descrita por el autor como "establecimiento real de la democracia de mercado", la voz de los consumidores está ganando cada vez más importancia en el mundo actual, especialmente con los cambios en las tecnologÃas de comunicación en los mercados. Al definir la relación igualitaria y democrática entre los consumidores comunes y las corporaciones, o cualquier otra empresa regular, el libro destaca experiencias y casos transformadores recientes en las culturas de consumo y los comportamientos de los consumidores. La teorÃa actual analiza nuevos tipos de comportamientos de queja de los consumidores, como el activismo y el boicot de los consumidores, pero este libro llena un vacÃo al definir cómo estos cambios han creado un nuevo tipo de consumidor. Esta nueva conceptualización del comportamiento del consumidor impulsará los estudios sobre el comportamiento del consumidor, la psicologÃa y los investigadores de marketing. S. Umit Kucuk es miembro del cuerpo docente de la Universidad de Washington, Tacoma, EE. UU. Ha publicado ampliamente en Journal of Brand Management, Journal of Business Ethics, Journal of Business Research, Journal of Consumer Affairs, Journal of Consumer Marketing, Journal of Retailing and Consumer Services, Journal of Research for Consumers, Marketing Theory, Psychology & Marketing y Tecnonovación, entre otros. Es autor de Brand Hate: Navegando la negatividad del consumidor en el mundo digital, segunda edición y Visualizando el marketing: de lo abstracto a lo intuitivo. Nota de contenido: Chapter 1: Voice -- Chapter 2: Consumer Voice -- Chapter 3: Voicesumers -- Chapter 4: How to Voice -- Chapter 5: Voiceconomics. En lÃnea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Consumer Voice : The Democratization of Consumption Markets in the Digital Age [documento electrónico] / Kucuk, S. Umit, Autor . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2020 . - XIII, 126 p. 8 ilustraciones, 1 ilustraciones en color.
ISBN : 978-3-030-53983-2
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
Palabras clave: Marketing Comportamiento del consumidor Ãndice Dewey: 658.8 Mercadeo (Principios de mercadeo) Resumen: Este libro propone un nuevo tipo de consumidor llamado consumidor de voz o voicesumer. Este tipo de consumidor está dando forma a nuestros mercados e interacciones de marketing con la llegada de los sitios de redes sociales a los mercados digitales. Descrita por el autor como "establecimiento real de la democracia de mercado", la voz de los consumidores está ganando cada vez más importancia en el mundo actual, especialmente con los cambios en las tecnologÃas de comunicación en los mercados. Al definir la relación igualitaria y democrática entre los consumidores comunes y las corporaciones, o cualquier otra empresa regular, el libro destaca experiencias y casos transformadores recientes en las culturas de consumo y los comportamientos de los consumidores. La teorÃa actual analiza nuevos tipos de comportamientos de queja de los consumidores, como el activismo y el boicot de los consumidores, pero este libro llena un vacÃo al definir cómo estos cambios han creado un nuevo tipo de consumidor. Esta nueva conceptualización del comportamiento del consumidor impulsará los estudios sobre el comportamiento del consumidor, la psicologÃa y los investigadores de marketing. S. Umit Kucuk es miembro del cuerpo docente de la Universidad de Washington, Tacoma, EE. UU. Ha publicado ampliamente en Journal of Brand Management, Journal of Business Ethics, Journal of Business Research, Journal of Consumer Affairs, Journal of Consumer Marketing, Journal of Retailing and Consumer Services, Journal of Research for Consumers, Marketing Theory, Psychology & Marketing y Tecnonovación, entre otros. Es autor de Brand Hate: Navegando la negatividad del consumidor en el mundo digital, segunda edición y Visualizando el marketing: de lo abstracto a lo intuitivo. Nota de contenido: Chapter 1: Voice -- Chapter 2: Consumer Voice -- Chapter 3: Voicesumers -- Chapter 4: How to Voice -- Chapter 5: Voiceconomics. En lÃnea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
TÃtulo : Visualizing Marketing : From Abstract to Intuitive Tipo de documento: documento electrónico Autores: Kucuk, S. Umit, Autor Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2017 Número de páginas: IX, 126 p. 52 ilustraciones ISBN/ISSN/DL: 978-3-319-48027-5 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: Marketing Ãndice Dewey: 658.8 Mercadeo (Principios de mercadeo) Resumen: Este libro se centra en los gráficos, las cifras y los artefactos visuales de marketing que se analizan en la teorÃa del marketing con el fin de explicar y analizar visualmente los conceptos de marketing y abrir una puerta a futuras predicciones sobre la evolución de dichos conceptos. Los conceptos de marketing son, por naturaleza, abstractos y existe la necesidad de enfoques que proporcionen una imagen clara de dichos conceptos y herramientas de conocimiento concretas y prácticas para estudiantes, académicos y profesionales. Además, la creciente importancia y popularidad de las métricas de marketing hace posible la visualización de fenómenos de marketing tan importantes. Visualizar o concretar los datos de marketing es más importante que nunca, ya que el uso y la presentación de cantidades tan enormes de datos requieren una representación visual. Por lo tanto, el libro proporciona una colección de ejemplos de visualización de marketing que pueden ayudar a los académicos y estudiantes de marketing a comprender los conceptos de marketing y sus datos, de modo que puedan desarrollar estrategias de marketing más claras y ganadoras. S. Umit Kucuk ha impartido cursos de marketing, comportamiento del consumidor y estadÃstica en la Universidad de Washington, la Universidad de Seattle, la Universidad Central de Washington y la Universidad del Este de Washington, EE. UU. Sus artÃculos han sido publicados en Anti-Trust Bulletin, Journal of Brand Management, Journal of Business Ethics, Journal of Business Research, Journal of Consumer Affairs, Journal of International Consumer Marketing, Journal of Retailing and Consumer Services, Journal of Research for Consumers, Marketing Theory y Technovation, entre otros. Ganó el premio "Citation of Excellence" 2010 de Emerald Management Reviews y sus artÃculos se encuentran entre los más populares y descargados en estas revistas. Nota de contenido: 1. Marketing and Marketing Mix -- 2. Visualization of Product -- 3. Visualization of Price -- 4. Visualization of Place -- 5. Visualization of Promotion -- 6. Marketing Mix Modeling -- 7. The Transformation of Marketing Mix. . En lÃnea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Visualizing Marketing : From Abstract to Intuitive [documento electrónico] / Kucuk, S. Umit, Autor . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2017 . - IX, 126 p. 52 ilustraciones.
ISBN : 978-3-319-48027-5
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
Palabras clave: Marketing Ãndice Dewey: 658.8 Mercadeo (Principios de mercadeo) Resumen: Este libro se centra en los gráficos, las cifras y los artefactos visuales de marketing que se analizan en la teorÃa del marketing con el fin de explicar y analizar visualmente los conceptos de marketing y abrir una puerta a futuras predicciones sobre la evolución de dichos conceptos. Los conceptos de marketing son, por naturaleza, abstractos y existe la necesidad de enfoques que proporcionen una imagen clara de dichos conceptos y herramientas de conocimiento concretas y prácticas para estudiantes, académicos y profesionales. Además, la creciente importancia y popularidad de las métricas de marketing hace posible la visualización de fenómenos de marketing tan importantes. Visualizar o concretar los datos de marketing es más importante que nunca, ya que el uso y la presentación de cantidades tan enormes de datos requieren una representación visual. Por lo tanto, el libro proporciona una colección de ejemplos de visualización de marketing que pueden ayudar a los académicos y estudiantes de marketing a comprender los conceptos de marketing y sus datos, de modo que puedan desarrollar estrategias de marketing más claras y ganadoras. S. Umit Kucuk ha impartido cursos de marketing, comportamiento del consumidor y estadÃstica en la Universidad de Washington, la Universidad de Seattle, la Universidad Central de Washington y la Universidad del Este de Washington, EE. UU. Sus artÃculos han sido publicados en Anti-Trust Bulletin, Journal of Brand Management, Journal of Business Ethics, Journal of Business Research, Journal of Consumer Affairs, Journal of International Consumer Marketing, Journal of Retailing and Consumer Services, Journal of Research for Consumers, Marketing Theory y Technovation, entre otros. Ganó el premio "Citation of Excellence" 2010 de Emerald Management Reviews y sus artÃculos se encuentran entre los más populares y descargados en estas revistas. Nota de contenido: 1. Marketing and Marketing Mix -- 2. Visualization of Product -- 3. Visualization of Price -- 4. Visualization of Place -- 5. Visualization of Promotion -- 6. Marketing Mix Modeling -- 7. The Transformation of Marketing Mix. . En lÃnea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
