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Autor Gil-Garcia, J. Ramon |
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Beyond Smart and Connected Governments / Gil-Garcia, J. Ramon ; Pardo, Theresa A. ; Gasco-Hernandez, Mila
TÃtulo : Beyond Smart and Connected Governments : Sensors and the Internet of Things in the Public Sector Tipo de documento: documento electrónico Autores: Gil-Garcia, J. Ramon, ; Pardo, Theresa A., ; Gasco-Hernandez, Mila, Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2020 Número de páginas: XXII, 217 p. 27 ilustraciones, 8 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-3-030-37464-8 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés (eng) Palabras clave: Administración Pública Ciencias PolÃticas Planificación polÃtica Gobernanza y gobierno PolÃtica pública Clasificación: 351 Resumen: Este libro proporciona una introducción completa al estudio de los sensores y el Internet de las cosas (IoT) desde una perspectiva gubernamental y de polÃticas públicas. Desde 2011, el gasto federal en IoT ha estado creciendo a una tasa anual compuesta del diez por ciento. Las nuevas tecnologÃas, como los sensores, y los nuevos tipos de datos, como los macrodatos, están creando nuevas formas de capturar datos sistemáticamente y utilizarlos para responder a problemas complejos. Algunas de estas nuevas tecnologÃas y aplicaciones han sido identificadas y estudiadas en la literatura reciente en términos de su relevancia para el gobierno. Este volumen se suma a la literatura al presentar teorÃas y conceptos sólidos para comprender las oportunidades y desafÃos que enfrentan los gobiernos cuando buscan mejorar los servicios públicos y las operaciones gubernamentales mediante el uso de IoT. También incluye metodologÃas innovadoras para generar comprensión sobre el potencial de un gobierno inteligente y conectado. Además, el libro ofrece estudios de casos relevantes y recomendaciones prácticas para el desarrollo, gestión y evaluación de polÃticas públicas y programas gubernamentales. Nota de contenido: Chapter 1. Internet of Things and the Public Sector -- Chapter 2. The Internet of Things in a smart society: how government policy can help seize opportunities and mitigate threats -- Chapter 3. Methodologies for a participatory design of IoT to deliver sustainable public services in 'smart cities' -- Chapter 4. Identifying Security Challenges in the IoT for the Public Sector: A Systematic Review -- Chapter 5. Using Blockchain Technology to Manage IoT Data for Smart City Initiatives: A Conceptual Framework and Initial Experiments based on Smart Contracts -- Chapter 6. Awareness and Smart City Implementations Sensing, Sensors, and the IoT in the Public Sector -- Chapter 7. Use of the Internet of Things in Public Governance for Law Enforcement and Inspection: The Case of Russia -- Chapter 8. The recognition of the new digital entrepreneurs in France: the case of the French Tech with the emergence of the Internet of Things -- Chapter 9. Citizen Participation inSmart Government: A Conceptual Model and Two IoT Case Studies. Tipo de medio : Computadora Summary : This book provides a comprehensive introduction to the study of sensors and the Internet of Things (IoT) from a government and public policy perspective. Since 2011, federal spending on IoT has been growing at a compound annual rate of ten percent. New technologies, such as sensors, and new kinds of data, such as big data, are creating new ways to systematically capture data and to use it to respond to complex problems. Some of these new technologies and applications have been identified and studied in recent literature in terms of their relevance to government. This volume adds to the literature by presenting sound theories and concepts for understanding the opportunities and challenges governments face when seeking to improve public services and government operations through the use of IoT. It also includes innovative methodologies for building understanding of the potential of a smart and connected government. In addition, the book offers relevant case studies and practical recommendations for the development, management, and evaluation of public policies and government programs. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Beyond Smart and Connected Governments : Sensors and the Internet of Things in the Public Sector [documento electrónico] / Gil-Garcia, J. Ramon, ; Pardo, Theresa A., ; Gasco-Hernandez, Mila, . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2020 . - XXII, 217 p. 27 ilustraciones, 8 ilustraciones en color.
ISBN : 978-3-030-37464-8
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
Idioma : Inglés (eng)
Palabras clave: Administración Pública Ciencias PolÃticas Planificación polÃtica Gobernanza y gobierno PolÃtica pública Clasificación: 351 Resumen: Este libro proporciona una introducción completa al estudio de los sensores y el Internet de las cosas (IoT) desde una perspectiva gubernamental y de polÃticas públicas. Desde 2011, el gasto federal en IoT ha estado creciendo a una tasa anual compuesta del diez por ciento. Las nuevas tecnologÃas, como los sensores, y los nuevos tipos de datos, como los macrodatos, están creando nuevas formas de capturar datos sistemáticamente y utilizarlos para responder a problemas complejos. Algunas de estas nuevas tecnologÃas y aplicaciones han sido identificadas y estudiadas en la literatura reciente en términos de su relevancia para el gobierno. Este volumen se suma a la literatura al presentar teorÃas y conceptos sólidos para comprender las oportunidades y desafÃos que enfrentan los gobiernos cuando buscan mejorar los servicios públicos y las operaciones gubernamentales mediante el uso de IoT. También incluye metodologÃas innovadoras para generar comprensión sobre el potencial de un gobierno inteligente y conectado. Además, el libro ofrece estudios de casos relevantes y recomendaciones prácticas para el desarrollo, gestión y evaluación de polÃticas públicas y programas gubernamentales. Nota de contenido: Chapter 1. Internet of Things and the Public Sector -- Chapter 2. The Internet of Things in a smart society: how government policy can help seize opportunities and mitigate threats -- Chapter 3. Methodologies for a participatory design of IoT to deliver sustainable public services in 'smart cities' -- Chapter 4. Identifying Security Challenges in the IoT for the Public Sector: A Systematic Review -- Chapter 5. Using Blockchain Technology to Manage IoT Data for Smart City Initiatives: A Conceptual Framework and Initial Experiments based on Smart Contracts -- Chapter 6. Awareness and Smart City Implementations Sensing, Sensors, and the IoT in the Public Sector -- Chapter 7. Use of the Internet of Things in Public Governance for Law Enforcement and Inspection: The Case of Russia -- Chapter 8. The recognition of the new digital entrepreneurs in France: the case of the French Tech with the emergence of the Internet of Things -- Chapter 9. Citizen Participation inSmart Government: A Conceptual Model and Two IoT Case Studies. Tipo de medio : Computadora Summary : This book provides a comprehensive introduction to the study of sensors and the Internet of Things (IoT) from a government and public policy perspective. Since 2011, federal spending on IoT has been growing at a compound annual rate of ten percent. New technologies, such as sensors, and new kinds of data, such as big data, are creating new ways to systematically capture data and to use it to respond to complex problems. Some of these new technologies and applications have been identified and studied in recent literature in terms of their relevance to government. This volume adds to the literature by presenting sound theories and concepts for understanding the opportunities and challenges governments face when seeking to improve public services and government operations through the use of IoT. It also includes innovative methodologies for building understanding of the potential of a smart and connected government. In addition, the book offers relevant case studies and practical recommendations for the development, management, and evaluation of public policies and government programs. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...]
TÃtulo : Building Digital Government Strategies : Principles and Practices Tipo de documento: documento electrónico Autores: Sandoval-Almazán, Rodrigo, ; Luna-Reyes, Luis F., ; Luna-Reyes, Dolores E., ; Gil-Garcia, J. Ramon, ; Puron-Cid, Gabriel, ; Picazo-Vela, Sergio, Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2017 Número de páginas: XVII, 114 p. 10 ilustraciones, 3 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-3-319-60348-3 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés (eng) Palabras clave: Administración Pública La comunicación en la polÃtica. Planificación polÃtica Comunicación PolÃtica PolÃtica pública Clasificación: 351 Resumen: Este libro proporciona principios estratégicos clave y mejores prácticas para guiar el diseño y la implementación de estrategias de gobierno digital. Proporciona una serie de recomendaciones y hallazgos para pensar en las aplicaciones de TI en el gobierno como una plataforma para información, servicios y colaboración, y estrategias para evitar los obstáculos identificados. La investigación sobre gobierno digital sugiere que las tecnologÃas de la información tienen el potencial de generar un inmenso valor público y transformar las relaciones entre gobiernos, ciudadanos, empresas y otras partes interesadas. Sin embargo, el desarrollo de soluciones innovadoras y de alto impacto para los ciudadanos depende del desarrollo de capacidades institucionales, organizativas y técnicas estratégicas. Hasta ahora, las caracterÃsticas y problemas particulares de la organización del sector público promueven el desarrollo de aplicaciones mal integradas y difÃciles de mantener. Por ejemplo, los gobiernos mantienen aplicaciones separadas para datos abiertos, transparencia y servicios públicos, lo que lleva a la duplicación de esfuerzos y al desperdicio de recursos. Los costos asociados con el mantenimiento de tales conjuntos de sistemas mal integrados pueden limitar el uso de recursos para futuros proyectos e innovación. Este libro proporciona mejores prácticas y recomendaciones basadas en una extensa investigación tanto en México como en Estados Unidos sobre cómo los gobiernos pueden desarrollar una estrategia de gobierno digital para crear valor público, cómo financiar la innovación digital en el sector público, cómo construir redes de colaboración exitosas y fomentar participación ciudadana y cómo implementar correctamente proyectos de gobierno abierto y datos abiertos. Será de interés para investigadores, profesionales, estudiantes y profesionales de TI del sector público que trabajan en el diseño e implementación de proyectos y programas basados ​​en tecnologÃa. Nota de contenido: Developing a Digital Government Strategy for Creating Public Value -- Conceptualizing and planning a Digital Government Project -- Financing Digital Government Innovation -- Building Collaboration Networks -- Managing Digital Government projects -- Opening Government: Open Data and Projects -- Fostering Citizen Engagement. Tipo de medio : Computadora Summary : This book provides key strategic principles and best practices to guide the design and implementation of digital government strategies. It provides a series of recommendations and findings to think about IT applications in government as a platform for information, services and collaboration, and strategies to avoid identified pitfalls. Digital government research suggests that information technologies have the potential to generate immense public value and transform the relationships between governments, citizens, businesses and other stakeholders. However, developing innovative and high impact solutions for citizens hinges on the development of strategic institutional, organizational and technical capabilities. Thus far, particular characteristics and problems of the public sector organization promote the development of poorly integrated and difficult to maintain applications. For example, governments maintain separate applications for open data, transparency, and public services, leading to duplication of efforts and a waste of resources. The costs associated with maintaining such sets of poorly integrated systems may limit the use of resources to future projects and innovation. This book provides best practices and recommendations based on extensive research in both Mexico and the United States on how governments can develop a digital government strategy for creating public value, how to finance digital innovation in the public sector, how to building successful collaboration networks and foster citizen engagement, and how to correctly implement open government projects and open data. It will be of interest to researchers, practitioners, students, and public sector IT professionals that work in the design and implementation of technology-based projects and programs. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Building Digital Government Strategies : Principles and Practices [documento electrónico] / Sandoval-Almazán, Rodrigo, ; Luna-Reyes, Luis F., ; Luna-Reyes, Dolores E., ; Gil-Garcia, J. Ramon, ; Puron-Cid, Gabriel, ; Picazo-Vela, Sergio, . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2017 . - XVII, 114 p. 10 ilustraciones, 3 ilustraciones en color.
ISBN : 978-3-319-60348-3
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
Idioma : Inglés (eng)
Palabras clave: Administración Pública La comunicación en la polÃtica. Planificación polÃtica Comunicación PolÃtica PolÃtica pública Clasificación: 351 Resumen: Este libro proporciona principios estratégicos clave y mejores prácticas para guiar el diseño y la implementación de estrategias de gobierno digital. Proporciona una serie de recomendaciones y hallazgos para pensar en las aplicaciones de TI en el gobierno como una plataforma para información, servicios y colaboración, y estrategias para evitar los obstáculos identificados. La investigación sobre gobierno digital sugiere que las tecnologÃas de la información tienen el potencial de generar un inmenso valor público y transformar las relaciones entre gobiernos, ciudadanos, empresas y otras partes interesadas. Sin embargo, el desarrollo de soluciones innovadoras y de alto impacto para los ciudadanos depende del desarrollo de capacidades institucionales, organizativas y técnicas estratégicas. Hasta ahora, las caracterÃsticas y problemas particulares de la organización del sector público promueven el desarrollo de aplicaciones mal integradas y difÃciles de mantener. Por ejemplo, los gobiernos mantienen aplicaciones separadas para datos abiertos, transparencia y servicios públicos, lo que lleva a la duplicación de esfuerzos y al desperdicio de recursos. Los costos asociados con el mantenimiento de tales conjuntos de sistemas mal integrados pueden limitar el uso de recursos para futuros proyectos e innovación. Este libro proporciona mejores prácticas y recomendaciones basadas en una extensa investigación tanto en México como en Estados Unidos sobre cómo los gobiernos pueden desarrollar una estrategia de gobierno digital para crear valor público, cómo financiar la innovación digital en el sector público, cómo construir redes de colaboración exitosas y fomentar participación ciudadana y cómo implementar correctamente proyectos de gobierno abierto y datos abiertos. Será de interés para investigadores, profesionales, estudiantes y profesionales de TI del sector público que trabajan en el diseño e implementación de proyectos y programas basados ​​en tecnologÃa. Nota de contenido: Developing a Digital Government Strategy for Creating Public Value -- Conceptualizing and planning a Digital Government Project -- Financing Digital Government Innovation -- Building Collaboration Networks -- Managing Digital Government projects -- Opening Government: Open Data and Projects -- Fostering Citizen Engagement. Tipo de medio : Computadora Summary : This book provides key strategic principles and best practices to guide the design and implementation of digital government strategies. It provides a series of recommendations and findings to think about IT applications in government as a platform for information, services and collaboration, and strategies to avoid identified pitfalls. Digital government research suggests that information technologies have the potential to generate immense public value and transform the relationships between governments, citizens, businesses and other stakeholders. However, developing innovative and high impact solutions for citizens hinges on the development of strategic institutional, organizational and technical capabilities. Thus far, particular characteristics and problems of the public sector organization promote the development of poorly integrated and difficult to maintain applications. For example, governments maintain separate applications for open data, transparency, and public services, leading to duplication of efforts and a waste of resources. The costs associated with maintaining such sets of poorly integrated systems may limit the use of resources to future projects and innovation. This book provides best practices and recommendations based on extensive research in both Mexico and the United States on how governments can develop a digital government strategy for creating public value, how to finance digital innovation in the public sector, how to building successful collaboration networks and foster citizen engagement, and how to correctly implement open government projects and open data. It will be of interest to researchers, practitioners, students, and public sector IT professionals that work in the design and implementation of technology-based projects and programs. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Electronic Government / Scholl, Hans Jochen ; Gil-Garcia, J. Ramon ; Janssen, Marijn ; Kalampokis, Evangelos ; Lindgren, Ida ; RodrÃguez BolÃvar, Manuel Pedro
TÃtulo : Electronic Government : 20th IFIP WG 8.5 International Conference, EGOV 2021, Granada, Spain, September 7–9, 2021, Proceedings / Tipo de documento: documento electrónico Autores: Scholl, Hans Jochen, ; Gil-Garcia, J. Ramon, ; Janssen, Marijn, ; Kalampokis, Evangelos, ; Lindgren, Ida, ; RodrÃguez BolÃvar, Manuel Pedro, Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2021 Número de páginas: XIX, 329 p. 42 ilustraciones, 25 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-3-030-84789-0 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés (eng) Palabras clave: Computadoras y civilización Software de la aplicacion IngenierÃa Informática Red de computadoras TeorÃa de la codificación TeorÃa de la información IngenierÃa de software Inteligencia artificial Computadoras y sociedad Aplicaciones informáticas y de sistemas de información IngenierÃa Informática y Redes TeorÃa de la codificación y la información Clasificación: 3.034.834 Resumen: Este libro constituye las actas de la 20.a Conferencia Internacional IFIP WG 8.5 sobre Gobierno Electrónico, EGOV 2021, celebrada en Granada, España, en septiembre de 2021, en conjunto con la Conferencia Internacional IFIP WG 8.5 IFIP sobre Participación Electrónica (ePart 2021) y la Conferencia Internacional Jornada para la E-Democracia y Gobierno Abierto (CeDEM 2021). Los 23 artÃculos completos presentados fueron cuidadosamente revisados ​​y seleccionados entre 63 presentaciones. Los artÃculos se agrupan en las siguientes secciones temáticas: transformación digital; servicios digitales y gobierno abierto; datos abiertos: perspectivas sociales y técnicas; ciudades inteligentes; y análisis de datos, toma de decisiones e inteligencia artificial. Los capÃtulos "Efectos de bloqueo percibidos y reales entre las organizaciones del sector público sueco cuando utilizan una solución SaaS" y "Ronda: suministro, procesamiento y publicación de datos en tiempo real para datos abiertos" están disponibles en acceso abierto bajo una licencia internacional Creative Commons Attribution 4.0 a través de enlace.springer.com. Nota de contenido: Digital Transformation -- Data Science or Process Science? How to Promote the Next Digital Transformation in the Public Sector -- Digital Transformation Initiatives in Public Administration During the Covid-19 Pandemic in Brazil: Unveiling Challenges and Opportunities -- How to Redesign Government Processes for Proactive Public Services? -- Digital Services and Open Government -- Understanding Actor Roles in Inter-organizational Digital Public Services -- Perceived and Actual Lock-in Effects Amongst Swedish Public Sector Organisations when Using a SaaS Solution -- The Importance of ICT in Local Governments: Results from a Survey on the Characterization of the ICT Function in Portugal -- Beyond Substantive Goals – A Framework for Understanding Citizens Need and Goals in Bureaucratic Encounters -- eCommerce Platforms Evaluation Framework for Government -- Practitioners' Perceptions of Fitness to Task of a Leading Disaster Response Management Tool -- Open Data: Social and TechnicalPerspectives -- A Typology of Municipalities' Roles and Expected User's Roles in Open Government Data Release and Reuse -- A Digital Game to Learn about Open Data -- Ronda: Real-time Data Provision, Processing and Publication for Open Data -- The Potential of BOLD in National Budget Planning: Opportunities and Challenges for Kosovo -- Smart Cities -- Policy Recommendations for Promoting Touristic Attractivity from Local Government Perspective in Innovative Environments -- Understanding the Factors that Affect Smart City and Community Initiatives: Lessons from Local Governments in the United States -- The Social Representation of Smart Cities: A View from Brazil -- Trust Factors Affecting the Adoption of E-government for Civic Engagement -- Data Analytics, Decision Making, and Artificial Intelligence -- Applying Explainable Artificial Intelligence Techniques on Linked Open Government Data -- A Trustable and Interoperable Decentralized Solution for Citizen-centric and Cross-bordereGovernance: A Conceptual Approach -- Using Business Data in Customs Risk Management: Data Quality and Data Value Perspective -- Process Automation as Enabler of Prioritized Values in Local Government – A Stakeholder Analysis -- TLV-dissÉ£: A Dissimilarity Measure for Public Administration Process Logs -- Towards a Framework for the Adaption of the Internet of Things in International Border Control Organizations. Tipo de medio : Computadora Summary : This book constitutes the proceedings of the 20th IFIP WG 8.5 International Conference on Electronic Government, EGOV 2021, held in Granada, Spain, in September 2021, in conjunction with the IFIP WG 8.5 IFIP International Conference on Electronic Participation (ePart 2021) and the International Conference for E-Democracy and Open Government Conference (CeDEM 2021). The 23 full papers presented were carefully reviewed and selected from 63 submissions. The papers are clustered under the following topical sections: digital transformation; digital services and open government; open data: social and technical perspectives; smart cities; and data analytics, decision making, and artificial intelligence. Chapters "Perceived and Actual Lock-in Effects Amongst Swedish Public Sector Organisations when Using a SaaS Solution" and "Ronda: Real-time Data Provision, Processing and Publication for Open Data" are available open access under a Creative Commons Attribution 4.0 International License via link.springer.com. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Electronic Government : 20th IFIP WG 8.5 International Conference, EGOV 2021, Granada, Spain, September 7–9, 2021, Proceedings / [documento electrónico] / Scholl, Hans Jochen, ; Gil-Garcia, J. Ramon, ; Janssen, Marijn, ; Kalampokis, Evangelos, ; Lindgren, Ida, ; RodrÃguez BolÃvar, Manuel Pedro, . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2021 . - XIX, 329 p. 42 ilustraciones, 25 ilustraciones en color.
ISBN : 978-3-030-84789-0
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
Idioma : Inglés (eng)
Palabras clave: Computadoras y civilización Software de la aplicacion IngenierÃa Informática Red de computadoras TeorÃa de la codificación TeorÃa de la información IngenierÃa de software Inteligencia artificial Computadoras y sociedad Aplicaciones informáticas y de sistemas de información IngenierÃa Informática y Redes TeorÃa de la codificación y la información Clasificación: 3.034.834 Resumen: Este libro constituye las actas de la 20.a Conferencia Internacional IFIP WG 8.5 sobre Gobierno Electrónico, EGOV 2021, celebrada en Granada, España, en septiembre de 2021, en conjunto con la Conferencia Internacional IFIP WG 8.5 IFIP sobre Participación Electrónica (ePart 2021) y la Conferencia Internacional Jornada para la E-Democracia y Gobierno Abierto (CeDEM 2021). Los 23 artÃculos completos presentados fueron cuidadosamente revisados ​​y seleccionados entre 63 presentaciones. Los artÃculos se agrupan en las siguientes secciones temáticas: transformación digital; servicios digitales y gobierno abierto; datos abiertos: perspectivas sociales y técnicas; ciudades inteligentes; y análisis de datos, toma de decisiones e inteligencia artificial. Los capÃtulos "Efectos de bloqueo percibidos y reales entre las organizaciones del sector público sueco cuando utilizan una solución SaaS" y "Ronda: suministro, procesamiento y publicación de datos en tiempo real para datos abiertos" están disponibles en acceso abierto bajo una licencia internacional Creative Commons Attribution 4.0 a través de enlace.springer.com. Nota de contenido: Digital Transformation -- Data Science or Process Science? How to Promote the Next Digital Transformation in the Public Sector -- Digital Transformation Initiatives in Public Administration During the Covid-19 Pandemic in Brazil: Unveiling Challenges and Opportunities -- How to Redesign Government Processes for Proactive Public Services? -- Digital Services and Open Government -- Understanding Actor Roles in Inter-organizational Digital Public Services -- Perceived and Actual Lock-in Effects Amongst Swedish Public Sector Organisations when Using a SaaS Solution -- The Importance of ICT in Local Governments: Results from a Survey on the Characterization of the ICT Function in Portugal -- Beyond Substantive Goals – A Framework for Understanding Citizens Need and Goals in Bureaucratic Encounters -- eCommerce Platforms Evaluation Framework for Government -- Practitioners' Perceptions of Fitness to Task of a Leading Disaster Response Management Tool -- Open Data: Social and TechnicalPerspectives -- A Typology of Municipalities' Roles and Expected User's Roles in Open Government Data Release and Reuse -- A Digital Game to Learn about Open Data -- Ronda: Real-time Data Provision, Processing and Publication for Open Data -- The Potential of BOLD in National Budget Planning: Opportunities and Challenges for Kosovo -- Smart Cities -- Policy Recommendations for Promoting Touristic Attractivity from Local Government Perspective in Innovative Environments -- Understanding the Factors that Affect Smart City and Community Initiatives: Lessons from Local Governments in the United States -- The Social Representation of Smart Cities: A View from Brazil -- Trust Factors Affecting the Adoption of E-government for Civic Engagement -- Data Analytics, Decision Making, and Artificial Intelligence -- Applying Explainable Artificial Intelligence Techniques on Linked Open Government Data -- A Trustable and Interoperable Decentralized Solution for Citizen-centric and Cross-bordereGovernance: A Conceptual Approach -- Using Business Data in Customs Risk Management: Data Quality and Data Value Perspective -- Process Automation as Enabler of Prioritized Values in Local Government – A Stakeholder Analysis -- TLV-dissÉ£: A Dissimilarity Measure for Public Administration Process Logs -- Towards a Framework for the Adaption of the Internet of Things in International Border Control Organizations. Tipo de medio : Computadora Summary : This book constitutes the proceedings of the 20th IFIP WG 8.5 International Conference on Electronic Government, EGOV 2021, held in Granada, Spain, in September 2021, in conjunction with the IFIP WG 8.5 IFIP International Conference on Electronic Participation (ePart 2021) and the International Conference for E-Democracy and Open Government Conference (CeDEM 2021). The 23 full papers presented were carefully reviewed and selected from 63 submissions. The papers are clustered under the following topical sections: digital transformation; digital services and open government; open data: social and technical perspectives; smart cities; and data analytics, decision making, and artificial intelligence. Chapters "Perceived and Actual Lock-in Effects Amongst Swedish Public Sector Organisations when Using a SaaS Solution" and "Ronda: Real-time Data Provision, Processing and Publication for Open Data" are available open access under a Creative Commons Attribution 4.0 International License via link.springer.com. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...]