Proceedings of the AHFE 2017 International Conference on The Human Side of Service Engineering, July 17−21, 2017, The Westin Bonaventure Hotel, Los Angeles, California, USA / Freund, Louis E. ; Cellary, Wojciech  

Público ISBD Ningún comentario para este registro. Título : Proceedings of the AHFE 2017 International Conference on The Human Side of Service Engineering, July 17−21, 2017, The Westin Bonaventure Hotel, Los Angeles, California, USA Tipo de documento: documento electrónico Autores: Freund, Louis E., ; Cellary, Wojciech, Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: XIII, 240 p. 50 ilustraciones ISBN/ISSN/DL: 978-3-319-60486-2 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: Gestión industrial  Interfaces de usuario (sistemas informáticos)  La interacción persona-ordenador  Industrias de servicio  Inteligencia Computacional  Interfaces de usuario e interacción persona-computadora  Servicios Índice Dewey: 658.5 Gerencia de la producción Resumen: Este libro explora las diferentes formas en que la ingeniería de factores humanos influye en el bienestar y la competitividad de las organizaciones y empresas. Cubre una gran cantidad de temas interrelacionados, como ingeniería de servicios, ciencia de servicios, interacción persona-computadora, usabilidad de servicios, evaluación de actitudes y opiniones, diseño y evaluación de servicios y capacitación para la prestación de servicios. Otros temas incluyen el modelado de sistemas de servicios, la antropología en la ciencia de los servicios y la experiencia del cliente, así como cuestiones éticas y el impacto de una sociedad que envejece. Basado en la Conferencia Internacional AHFE 2017 sobre El Lado Humano de la Ingeniería de Servicios, celebrada del 17 al 21 de julio de 2017 en Los Ángeles, California, EE. UU., el libro ofrece a los lectores una visión general e integral de las investigaciones y los desafíos actuales en los importantes sectores. campo de la ingeniería de servicios. También proporciona información práctica sobre el desarrollo de servicios para diferentes tipos de organizaciones, incluidas organizaciones de atención médica, proveedores de aviación, asignación de mano de obra, hotelería y entretenimiento, así como instituciones bancarias y financieras. En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Proceedings of the AHFE 2017 International Conference on The Human Side of Service Engineering, July 17−21, 2017, The Westin Bonaventure Hotel, Los Angeles, California, USA [documento electrónico] / Freund, Louis E., ; Cellary, Wojciech,  . -  1 ed.  . - [s.l.] : Springer, 2018 . - XIII, 240 p. 50 ilustraciones. ISBN : 978-3-319-60486-2 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: Gestión industrial  Interfaces de usuario (sistemas informáticos)  La interacción persona-ordenador  Industrias de servicio  Inteligencia Computacional  Interfaces de usuario e interacción persona-computadora  Servicios Índice Dewey: 658.5 Gerencia de la producción Resumen: Este libro explora las diferentes formas en que la ingeniería de factores humanos influye en el bienestar y la competitividad de las organizaciones y empresas. Cubre una gran cantidad de temas interrelacionados, como ingeniería de servicios, ciencia de servicios, interacción persona-computadora, usabilidad de servicios, evaluación de actitudes y opiniones, diseño y evaluación de servicios y capacitación para la prestación de servicios. Otros temas incluyen el modelado de sistemas de servicios, la antropología en la ciencia de los servicios y la experiencia del cliente, así como cuestiones éticas y el impacto de una sociedad que envejece. Basado en la Conferencia Internacional AHFE 2017 sobre El Lado Humano de la Ingeniería de Servicios, celebrada del 17 al 21 de julio de 2017 en Los Ángeles, California, EE. UU., el libro ofrece a los lectores una visión general e integral de las investigaciones y los desafíos actuales en los importantes sectores. campo de la ingeniería de servicios. También proporciona información práctica sobre el desarrollo de servicios para diferentes tipos de organizaciones, incluidas organizaciones de atención médica, proveedores de aviación, asignación de mano de obra, hotelería y entretenimiento, así como instituciones bancarias y financieras. En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i

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