| TÃtulo : |
Align Client and Provider Perspectives : Best Practices in IT Outsourcing |
| Tipo de documento: |
documento electrónico |
| Autores: |
Haas, Lionel, |
| Mención de edición: |
1 ed. |
| Editorial: |
[s.l.] : Springer |
| Fecha de publicación: |
2018 |
| Número de páginas: |
XVI, 198 p. |
| ISBN/ISSN/DL: |
978-3-319-92064-1 |
| Nota general: |
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. |
| Idioma : |
Inglés (eng) |
| Palabras clave: |
IngenierÃa de software Ordenador TecnologÃa de la información Gestión de proyectos Operaciones de TI Gestión de software Aspectos Legales de la Computación |
| Clasificación: |
4.068 |
| Resumen: |
Este libro desarrolla un entendimiento común entre el cliente y el proveedor en cada una de las cuatro etapas de la subcontratación estratégica. Estas etapas van desde el descubrimiento, donde las partes visualizan su futura colaboración; planificación, donde sientan las bases del contrato y del proyecto; edificio, donde efectivamente realizan el trabajo; y por último a la gestión, donde orquestan la relación diariamente para garantizar que la nueva empresa ampliada logre los resultados buscados. En un estilo simple pero directo, destaca lo que las partes deben y no deben hacer en cada etapa del proceso y combina las perspectivas del cliente y del proveedor comparando su participación respectiva en cada etapa del proceso y considerando, igualmente, sus obligaciones para establecer una relación equilibrada. El libro está dirigido principalmente a aquellos en el sector privado con experiencia en lidiar con situaciones complejas de subcontratación y que buscan diferenciadores pequeños o grandes que respalden sus decisiones y acciones. Los públicos objetivo incluyen, del lado del cliente: CCO, CIO, abogados, gerentes de adquisiciones, consultores de subcontratación y gerentes de servicios de TI y, del lado del proveedor: gerentes de cuentas, gerentes de ofertas, gerentes de proyectos de subcontratación, gerentes de operaciones y gerentes de servicios. Sin embargo, también es útil para cualquier persona involucrada en la subcontratación que busque desarrollar una comprensión global de los principales procesos y roles ascendentes y descendentes de la cadena. |
| Nota de contenido: |
1 Introduction -- 2 Discovery Phase: The Offer -- 3 Planning Phase: The Contract -- 4 Building Phase: The Project -- 5 Running Phase: The Operations. |
| Tipo de medio : |
Computadora |
| Summary : |
This book develops a common understanding between the client and the provider in each of the four stages of strategic outsourcing. These stages range from discovery, where the parties envision their future collaboration; planning, where they lay the ground work for the contract and the project; building, where they effectively carry out the work; and lastly to running, where they orchestrate the relationship on a daily basis to ensure that the new, enlarged company achieves the results sought. In a simple yet direct style, it highlights the dos and don'ts the parties should bear in mind at each stage of the process and combines both the client's and the provider's perspectives by comparing their respective involvement at each stage of the process and considering, equally, their obligations in establishing a balanced relationship. The book is primarily intended for those in the private sector with experience of dealing with complex outsourcing situations and who are looking for the small or bigger differentiators that will support their decisions and actions. The target audiences include, on the client side: CCOs, CIOs, lawyers, procurement managers, outsourcing consultants and IT Service managers and, on the provider side: account managers, bid managers, outsourcing project managers, operation managers and service managers. However, it is also useful for anybody involved in outsourcing who is seeking to develop a global understanding of the main processes and roles upstream and downstream in the chain. |
| Enlace de acceso : |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
Align Client and Provider Perspectives : Best Practices in IT Outsourcing [documento electrónico] / Haas, Lionel, . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2018 . - XVI, 198 p. ISBN : 978-3-319-92064-1 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés ( eng)
| Palabras clave: |
IngenierÃa de software Ordenador TecnologÃa de la información Gestión de proyectos Operaciones de TI Gestión de software Aspectos Legales de la Computación |
| Clasificación: |
4.068 |
| Resumen: |
Este libro desarrolla un entendimiento común entre el cliente y el proveedor en cada una de las cuatro etapas de la subcontratación estratégica. Estas etapas van desde el descubrimiento, donde las partes visualizan su futura colaboración; planificación, donde sientan las bases del contrato y del proyecto; edificio, donde efectivamente realizan el trabajo; y por último a la gestión, donde orquestan la relación diariamente para garantizar que la nueva empresa ampliada logre los resultados buscados. En un estilo simple pero directo, destaca lo que las partes deben y no deben hacer en cada etapa del proceso y combina las perspectivas del cliente y del proveedor comparando su participación respectiva en cada etapa del proceso y considerando, igualmente, sus obligaciones para establecer una relación equilibrada. El libro está dirigido principalmente a aquellos en el sector privado con experiencia en lidiar con situaciones complejas de subcontratación y que buscan diferenciadores pequeños o grandes que respalden sus decisiones y acciones. Los públicos objetivo incluyen, del lado del cliente: CCO, CIO, abogados, gerentes de adquisiciones, consultores de subcontratación y gerentes de servicios de TI y, del lado del proveedor: gerentes de cuentas, gerentes de ofertas, gerentes de proyectos de subcontratación, gerentes de operaciones y gerentes de servicios. Sin embargo, también es útil para cualquier persona involucrada en la subcontratación que busque desarrollar una comprensión global de los principales procesos y roles ascendentes y descendentes de la cadena. |
| Nota de contenido: |
1 Introduction -- 2 Discovery Phase: The Offer -- 3 Planning Phase: The Contract -- 4 Building Phase: The Project -- 5 Running Phase: The Operations. |
| Tipo de medio : |
Computadora |
| Summary : |
This book develops a common understanding between the client and the provider in each of the four stages of strategic outsourcing. These stages range from discovery, where the parties envision their future collaboration; planning, where they lay the ground work for the contract and the project; building, where they effectively carry out the work; and lastly to running, where they orchestrate the relationship on a daily basis to ensure that the new, enlarged company achieves the results sought. In a simple yet direct style, it highlights the dos and don'ts the parties should bear in mind at each stage of the process and combines both the client's and the provider's perspectives by comparing their respective involvement at each stage of the process and considering, equally, their obligations in establishing a balanced relationship. The book is primarily intended for those in the private sector with experience of dealing with complex outsourcing situations and who are looking for the small or bigger differentiators that will support their decisions and actions. The target audiences include, on the client side: CCOs, CIOs, lawyers, procurement managers, outsourcing consultants and IT Service managers and, on the provider side: account managers, bid managers, outsourcing project managers, operation managers and service managers. However, it is also useful for anybody involved in outsourcing who is seeking to develop a global understanding of the main processes and roles upstream and downstream in the chain. |
| Enlace de acceso : |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
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