Advances in the Human Side of Service Engineering / Leitner, Christine ; Ganz, Walter ; Satterfield, Debra ; Bassano, Clara  

Público ISBD Ningún comentario para este registro. Título : Advances in the Human Side of Service Engineering : Proceedings of the AHFE 2021 Virtual Conference on The Human Side of Service Engineering, July 25-29, 2021, USA Tipo de documento: documento electrónico Autores: Leitner, Christine, ; Ganz, Walter, ; Satterfield, Debra, ; Bassano, Clara, Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2021 Número de páginas: XVI, 529 p. 114 ilustraciones, 58 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-3-030-80840-2 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés (eng) Palabras clave: Gestión industrial  Innovaciones tecnológicas  Interfaces de usuario (sistemas informáticos)  La interacción persona-ordenador  Gestión de Innovación y Tecnología  Interfaces de usuario e interacción persona-computadora  Estudios de ciencia y tecnología Clasificación: 658.5 Gerencia de la producción Resumen: Este libro informa sobre investigaciones de vanguardia y mejores prácticas en el desarrollo de sistemas de servicios innovadores. Cubre cuestiones relativas a la idoneidad de un sistema determinado para uso humano, servicios humanos y experiencias humanas excelentes. Explora una amplia gama de formas en que los factores humanos en ingeniería, ergonomía, interacción persona-computadora (HCI), ingeniería cognitiva y muchas otras disciplinas pueden contribuir al diseño y gestión de sistemas de servicios. Considera aspectos relacionados con la rentabilidad, la ética y la privacidad, entre otros, y cubre aplicaciones en muchas áreas, desde la atención médica hasta la educación, el transporte y la economía. Basado en la Conferencia AHFE 2021 sobre el lado humano de la ingeniería de servicios, celebrada virtualmente del 25 al 29 de julio de 2021 en EE. UU., este libro ofrece a los lectores una descripción general completa de la investigación actual y los desafíos futuros en el campo de la ingeniería de servicios, junto con conocimientos prácticos sobre el desarrollo de servicios innovadores para diversos tipos de organizaciones. . Tipo de medio : Computadora Summary : This book reports on cutting-edge research and best practices in developing innovative service systems. It covers issues concerning the suitability of a given system for human use, human services, and excellent human experiences. It explores a wide range of ways in which human factors in engineering, ergonomics, human–computer interaction (HCI), cognitive engineering, and many other disciplines can contribute to the design and management of service systems. It considers aspects related to cost effectiveness, ethics, and privacy, among others, and covers applications in many areas, from healthcare to education, transportation, and the economy. Based on the AHFE 2021 Conference on the Human Side of Service Engineering, held virtually on 25–29 July, 2021, from USA, this book provides readers with a comprehensive overview of current research and future challenges in the field of service engineering, together with practical insights into the development of innovative services for various kinds of organizations. . Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Advances in the Human Side of Service Engineering : Proceedings of the AHFE 2021 Virtual Conference on The Human Side of Service Engineering, July 25-29, 2021, USA [documento electrónico] / Leitner, Christine, ; Ganz, Walter, ; Satterfield, Debra, ; Bassano, Clara,  . -  1 ed.  . - [s.l.] : Springer, 2021 . - XVI, 529 p. 114 ilustraciones, 58 ilustraciones en color. ISBN : 978-3-030-80840-2 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés (eng) Palabras clave: Gestión industrial  Innovaciones tecnológicas  Interfaces de usuario (sistemas informáticos)  La interacción persona-ordenador  Gestión de Innovación y Tecnología  Interfaces de usuario e interacción persona-computadora  Estudios de ciencia y tecnología Clasificación: 658.5 Gerencia de la producción Resumen: Este libro informa sobre investigaciones de vanguardia y mejores prácticas en el desarrollo de sistemas de servicios innovadores. Cubre cuestiones relativas a la idoneidad de un sistema determinado para uso humano, servicios humanos y experiencias humanas excelentes. Explora una amplia gama de formas en que los factores humanos en ingeniería, ergonomía, interacción persona-computadora (HCI), ingeniería cognitiva y muchas otras disciplinas pueden contribuir al diseño y gestión de sistemas de servicios. Considera aspectos relacionados con la rentabilidad, la ética y la privacidad, entre otros, y cubre aplicaciones en muchas áreas, desde la atención médica hasta la educación, el transporte y la economía. Basado en la Conferencia AHFE 2021 sobre el lado humano de la ingeniería de servicios, celebrada virtualmente del 25 al 29 de julio de 2021 en EE. UU., este libro ofrece a los lectores una descripción general completa de la investigación actual y los desafíos futuros en el campo de la ingeniería de servicios, junto con conocimientos prácticos sobre el desarrollo de servicios innovadores para diversos tipos de organizaciones. . Tipo de medio : Computadora Summary : This book reports on cutting-edge research and best practices in developing innovative service systems. It covers issues concerning the suitability of a given system for human use, human services, and excellent human experiences. It explores a wide range of ways in which human factors in engineering, ergonomics, human–computer interaction (HCI), cognitive engineering, and many other disciplines can contribute to the design and management of service systems. It considers aspects related to cost effectiveness, ethics, and privacy, among others, and covers applications in many areas, from healthcare to education, transportation, and the economy. Based on the AHFE 2021 Conference on the Human Side of Service Engineering, held virtually on 25–29 July, 2021, from USA, this book provides readers with a comprehensive overview of current research and future challenges in the field of service engineering, together with practical insights into the development of innovative services for various kinds of organizations. . Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...]

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