Autor Leitner, Christine
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Título : Advances in the Human Side of Service Engineering : Proceedings of the AHFE 2020 Virtual Conference on The Human Side of Service Engineering, July 16-20, 2020, USA Tipo de documento: documento electrónico Autores: Spohrer, Jim, ; Leitner, Christine, Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2020 Número de páginas: XV, 328 p. 68 ilustraciones, 45 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-3-030-51057-2 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: Objetos cooperantes (Sistemas informáticos) Gestión industrial Interfaces de usuario (sistemas informáticos) La interacción persona-ordenador La investigación de operaciones Inteligencia Computacional Sistemas ciberfísicos Interfaces de usuario e interacción persona-computadora Investigación de Operaciones y Teoría de la Decisión Índice Dewey: 621.38 Ingeniería de comunicaciones Resumen: Este libro informa sobre investigaciones de vanguardia y mejores prácticas en el desarrollo de sistemas de servicios innovadores. Cubre cuestiones relativas a la idoneidad de un sistema determinado para uso humano, servicios humanos y experiencias humanas excelentes. Explora una amplia gama de formas en que los factores humanos en ingeniería, ergonomía, interacción persona-computadora (HCI), ingeniería cognitiva y muchas otras disciplinas pueden contribuir al diseño y gestión de sistemas de servicios. Considera aspectos relacionados con la rentabilidad, la ética y la privacidad, entre otros, y cubre aplicaciones en muchas áreas, desde la atención médica hasta la educación, el transporte y la economía. Basado en la Conferencia virtual AHFE 2020 sobre el lado humano de la ingeniería de servicios, celebrada del 16 al 20 de julio de 2020, el libro ofrece a los lectores una descripción general completa de la investigación actual y los desafíos futuros en el campo de la ingeniería de servicios, junto con conocimientos prácticos sobre el desarrollo de servicios innovadores para diversos tipos de organizaciones. . Nota de contenido: Identifying trendsetters in online social networks – a machine learning approach -- Consume less, create more – Digital services in the context of sustainability -- Influence of survey link locational placement on the user rating -- Toward a computable scholarly record -- Research approaches to service innovation: Organizational perspectives -- Innovation-as-a-service: Emergent lessons from an AI innovation management project -- Barriers to Service Innovation using Data Science -- Service design approaches to drive employee engagement. En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Advances in the Human Side of Service Engineering : Proceedings of the AHFE 2020 Virtual Conference on The Human Side of Service Engineering, July 16-20, 2020, USA [documento electrónico] / Spohrer, Jim, ; Leitner, Christine, . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2020 . - XV, 328 p. 68 ilustraciones, 45 ilustraciones en color.
ISBN : 978-3-030-51057-2
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
Palabras clave: Objetos cooperantes (Sistemas informáticos) Gestión industrial Interfaces de usuario (sistemas informáticos) La interacción persona-ordenador La investigación de operaciones Inteligencia Computacional Sistemas ciberfísicos Interfaces de usuario e interacción persona-computadora Investigación de Operaciones y Teoría de la Decisión Índice Dewey: 621.38 Ingeniería de comunicaciones Resumen: Este libro informa sobre investigaciones de vanguardia y mejores prácticas en el desarrollo de sistemas de servicios innovadores. Cubre cuestiones relativas a la idoneidad de un sistema determinado para uso humano, servicios humanos y experiencias humanas excelentes. Explora una amplia gama de formas en que los factores humanos en ingeniería, ergonomía, interacción persona-computadora (HCI), ingeniería cognitiva y muchas otras disciplinas pueden contribuir al diseño y gestión de sistemas de servicios. Considera aspectos relacionados con la rentabilidad, la ética y la privacidad, entre otros, y cubre aplicaciones en muchas áreas, desde la atención médica hasta la educación, el transporte y la economía. Basado en la Conferencia virtual AHFE 2020 sobre el lado humano de la ingeniería de servicios, celebrada del 16 al 20 de julio de 2020, el libro ofrece a los lectores una descripción general completa de la investigación actual y los desafíos futuros en el campo de la ingeniería de servicios, junto con conocimientos prácticos sobre el desarrollo de servicios innovadores para diversos tipos de organizaciones. . Nota de contenido: Identifying trendsetters in online social networks – a machine learning approach -- Consume less, create more – Digital services in the context of sustainability -- Influence of survey link locational placement on the user rating -- Toward a computable scholarly record -- Research approaches to service innovation: Organizational perspectives -- Innovation-as-a-service: Emergent lessons from an AI innovation management project -- Barriers to Service Innovation using Data Science -- Service design approaches to drive employee engagement. En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Advances in the Human Side of Service Engineering / Leitner, Christine ; Ganz, Walter ; Satterfield, Debra ; Bassano, Clara
Título : Advances in the Human Side of Service Engineering : Proceedings of the AHFE 2021 Virtual Conference on The Human Side of Service Engineering, July 25-29, 2021, USA Tipo de documento: documento electrónico Autores: Leitner, Christine, ; Ganz, Walter, ; Satterfield, Debra, ; Bassano, Clara, Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2021 Número de páginas: XVI, 529 p. 114 ilustraciones, 58 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-3-030-80840-2 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: Gestión industrial Innovaciones tecnológicas Interfaces de usuario (sistemas informáticos) La interacción persona-ordenador Gestión de Innovación y Tecnología Interfaces de usuario e interacción persona-computadora Estudios de ciencia y tecnología Índice Dewey: 658.5 Gerencia de la producción Resumen: Este libro informa sobre investigaciones de vanguardia y mejores prácticas en el desarrollo de sistemas de servicios innovadores. Cubre cuestiones relativas a la idoneidad de un sistema determinado para uso humano, servicios humanos y experiencias humanas excelentes. Explora una amplia gama de formas en que los factores humanos en ingeniería, ergonomía, interacción persona-computadora (HCI), ingeniería cognitiva y muchas otras disciplinas pueden contribuir al diseño y gestión de sistemas de servicios. Considera aspectos relacionados con la rentabilidad, la ética y la privacidad, entre otros, y cubre aplicaciones en muchas áreas, desde la atención médica hasta la educación, el transporte y la economía. Basado en la Conferencia AHFE 2021 sobre el lado humano de la ingeniería de servicios, celebrada virtualmente del 25 al 29 de julio de 2021 en EE. UU., este libro ofrece a los lectores una descripción general completa de la investigación actual y los desafíos futuros en el campo de la ingeniería de servicios, junto con conocimientos prácticos sobre el desarrollo de servicios innovadores para diversos tipos de organizaciones. . En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Advances in the Human Side of Service Engineering : Proceedings of the AHFE 2021 Virtual Conference on The Human Side of Service Engineering, July 25-29, 2021, USA [documento electrónico] / Leitner, Christine, ; Ganz, Walter, ; Satterfield, Debra, ; Bassano, Clara, . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2021 . - XVI, 529 p. 114 ilustraciones, 58 ilustraciones en color.
ISBN : 978-3-030-80840-2
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
Palabras clave: Gestión industrial Innovaciones tecnológicas Interfaces de usuario (sistemas informáticos) La interacción persona-ordenador Gestión de Innovación y Tecnología Interfaces de usuario e interacción persona-computadora Estudios de ciencia y tecnología Índice Dewey: 658.5 Gerencia de la producción Resumen: Este libro informa sobre investigaciones de vanguardia y mejores prácticas en el desarrollo de sistemas de servicios innovadores. Cubre cuestiones relativas a la idoneidad de un sistema determinado para uso humano, servicios humanos y experiencias humanas excelentes. Explora una amplia gama de formas en que los factores humanos en ingeniería, ergonomía, interacción persona-computadora (HCI), ingeniería cognitiva y muchas otras disciplinas pueden contribuir al diseño y gestión de sistemas de servicios. Considera aspectos relacionados con la rentabilidad, la ética y la privacidad, entre otros, y cubre aplicaciones en muchas áreas, desde la atención médica hasta la educación, el transporte y la economía. Basado en la Conferencia AHFE 2021 sobre el lado humano de la ingeniería de servicios, celebrada virtualmente del 25 al 29 de julio de 2021 en EE. UU., este libro ofrece a los lectores una descripción general completa de la investigación actual y los desafíos futuros en el campo de la ingeniería de servicios, junto con conocimientos prácticos sobre el desarrollo de servicios innovadores para diversos tipos de organizaciones. . En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
