Factores que indicen en la calidad en el servicio en el sector de los restaurantes de Puerto Vallarta Jalisco / Becerra Bizarrón, Manuel Ernesto en Lúmina, Vol. 21 Num. Año. 2020 ([30/03/2020])  

Público ISBD Ningún comentario para este registro. [artículo]  inLúmina > Vol. 21 Num. Año. 2020 [30/03/2020] . - páginas:56-70 Título : Factores que indicen en la calidad en el servicio en el sector de los restaurantes de Puerto Vallarta Jalisco Tipo de documento: documento electrónico Autores: Becerra Bizarrón, Manuel Ernesto, Autor Editorial: Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales * Fecha de publicación: 2020 Artículo en la página: páginas:56-70 Resumen: El presente artículo tiene el objetivo de analizar los factores que inciden en la calidad en el servicio en el sector de restaurantes de Puerto Vallarta, Jalisco, para fortalecer la satisfacción y lealtad del cliente, la orientación metodológica es de diseño no experimental, transeccional y de alcance correlacional, mediante el análisis factorial confirmatorio siendo los principales resultados que la capacidad de respuesta,  seguridad, confiabilidad, empatía y tangibilidad son los factores que indicen en la calidad en el servicio en el sector de los restaurantes, jugando está un papel importante en la economía de Puerto Vallarta, sin embargo, ha tenido problemas, por situaciones externas, que ha provocado el cierre de muchos establecimientos, ante esta situación los empresarios de los restaurantes se forzaron a tomar decisiones estratégicas para fortalecer y desarrollar una ventaja competitiva,  para seguir permaneciendo en un mercado competitivo donde los clientes tienen más alternativas para  consumir. Tipo de medio : Computadora Enlace de acceso : https://revistasum.umanizales.edu.co/ojs/index.php/Lumina/article/view/3465 [artículo] Factores que indicen en la calidad en el servicio en el sector de los restaurantes de Puerto Vallarta Jalisco [documento electrónico] / Becerra Bizarrón, Manuel Ernesto, Autor . - Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales *, 2020 . - páginas:56-70. in Lúmina > Vol. 21 Num. Año. 2020 [30/03/2020] . - páginas:56-70 Resumen: El presente artículo tiene el objetivo de analizar los factores que inciden en la calidad en el servicio en el sector de restaurantes de Puerto Vallarta, Jalisco, para fortalecer la satisfacción y lealtad del cliente, la orientación metodológica es de diseño no experimental, transeccional y de alcance correlacional, mediante el análisis factorial confirmatorio siendo los principales resultados que la capacidad de respuesta,  seguridad, confiabilidad, empatía y tangibilidad son los factores que indicen en la calidad en el servicio en el sector de los restaurantes, jugando está un papel importante en la economía de Puerto Vallarta, sin embargo, ha tenido problemas, por situaciones externas, que ha provocado el cierre de muchos establecimientos, ante esta situación los empresarios de los restaurantes se forzaron a tomar decisiones estratégicas para fortalecer y desarrollar una ventaja competitiva,  para seguir permaneciendo en un mercado competitivo donde los clientes tienen más alternativas para  consumir. Tipo de medio : Computadora Enlace de acceso : https://revistasum.umanizales.edu.co/ojs/index.php/Lumina/article/view/3465

Vinculación y desarrollo : una compilación de resultados de investigación. Programa DELFÍN 2020 / Londoño Montoya, Sandra  

Público ISBD Ningún comentario para este registro. Título : Vinculación y desarrollo : una compilación de resultados de investigación. Programa DELFÍN 2020 Tipo de documento: texto impreso Autores: Londoño Montoya, Sandra, Autor ; Carreño Bustamante, María Teresa, Autor ; Gaytán Gómez, Oriana Zaret, Autor ; Prado Meza, Claudia M., Autor ; Verduzco Ceballos, Norma Angélica, Autor ; Becerra Bizarrón, Manuel Ernesto, Autor ; Cortés Palacios, Elba Martina, Autor ; Chong González, Elizabeth Guadalupe, Autor ; González Cobian, Miriam Fabiola, Autor ; Ledesma Hernández, Silvia, Autor ; Estrada Neri, Xochitl, Autor ; Yañez Hernández, Ana Rosa, Autor ; Fernández Borrayo, Myriam Yedith, Autor ; Calderón Orozco, Angélica, Autor ; Torres Chávez, Ma. Guadalupe, Autor ; Villanueva Pimentel, Maricela, Autor ; González Carreño, Valentina, Autor ; Penagos Gómez, Paola Teresa, Autor ; Cañón Buitrago, Sandra Constanza, Autor ; Moreno Almeida, Cindy Karolina, Autor Editorial: Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales * Colección: RiDUM - Producción Editorial Subcolección: Libros Palabras clave: Emprendimiento  Transformación social  Estrategia empresarial  Desarrollo social  Programa Delfín Resumen: El presente documento es producto del trabajo colegiado de profesores/ investigadores de distintas instituciones y países. En él se muestra en principio que los problemas sociales y productivos se pueden superar de manera más eficiente y rápida, con la intervención e intercambio de experiencias individuales y profesionales, en un ambiente de colaboración interinstitucional, voluntaria y convencida. En la obra se identifican y tratan temas comunes que afectan a actores de diversas regiones y países, así como de distintos estratos sociales, económicos, culturales de género e incluso de edad, pero todos enfocados a promover acciones que resuelvan o propongan su solución, con el propósito de elevar la calidad de vida con sustentabilidad de los grupos tratados. Son acciones encabezadas por jóvenes, miembros de comunidades rurales, indígenas y de grupos productivos, asesorados por investigadores que, aportando sus conocimientos, contribuyen desde sus instituciones al desarrollo social local o regional. También y con estricto enfoque social se consideran los resultados de diversos estudios, con la finalidad de proponer políticas públicas enfocadas a incrementar la calidad de vida, a través de acciones concretas que permitan cambios en la estructura de las distintas sociedades atendidas. Tipo de medio : Computadora Tipo de contenido : Texto Enlace de acceso : https://ridum.umanizales.edu.co/xmlui/handle/20.500.12746/6286 Vinculación y desarrollo : una compilación de resultados de investigación. Programa DELFÍN 2020 [texto impreso] / Londoño Montoya, Sandra, Autor ; Carreño Bustamante, María Teresa, Autor ; Gaytán Gómez, Oriana Zaret, Autor ; Prado Meza, Claudia M., Autor ; Verduzco Ceballos, Norma Angélica, Autor ; Becerra Bizarrón, Manuel Ernesto, Autor ; Cortés Palacios, Elba Martina, Autor ; Chong González, Elizabeth Guadalupe, Autor ; González Cobian, Miriam Fabiola, Autor ; Ledesma Hernández, Silvia, Autor ; Estrada Neri, Xochitl, Autor ; Yañez Hernández, Ana Rosa, Autor ; Fernández Borrayo, Myriam Yedith, Autor ; Calderón Orozco, Angélica, Autor ; Torres Chávez, Ma. Guadalupe, Autor ; Villanueva Pimentel, Maricela, Autor ; González Carreño, Valentina, Autor ; Penagos Gómez, Paola Teresa, Autor ; Cañón Buitrago, Sandra Constanza, Autor ; Moreno Almeida, Cindy Karolina, Autor . - Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales *, [s.d.]. - (RiDUM - Producción Editorial. Libros) . Palabras clave: Emprendimiento  Transformación social  Estrategia empresarial  Desarrollo social  Programa Delfín Resumen: El presente documento es producto del trabajo colegiado de profesores/ investigadores de distintas instituciones y países. En él se muestra en principio que los problemas sociales y productivos se pueden superar de manera más eficiente y rápida, con la intervención e intercambio de experiencias individuales y profesionales, en un ambiente de colaboración interinstitucional, voluntaria y convencida. En la obra se identifican y tratan temas comunes que afectan a actores de diversas regiones y países, así como de distintos estratos sociales, económicos, culturales de género e incluso de edad, pero todos enfocados a promover acciones que resuelvan o propongan su solución, con el propósito de elevar la calidad de vida con sustentabilidad de los grupos tratados. Son acciones encabezadas por jóvenes, miembros de comunidades rurales, indígenas y de grupos productivos, asesorados por investigadores que, aportando sus conocimientos, contribuyen desde sus instituciones al desarrollo social local o regional. También y con estricto enfoque social se consideran los resultados de diversos estudios, con la finalidad de proponer políticas públicas enfocadas a incrementar la calidad de vida, a través de acciones concretas que permitan cambios en la estructura de las distintas sociedades atendidas. Tipo de medio : Computadora Tipo de contenido : Texto Enlace de acceso : https://ridum.umanizales.edu.co/xmlui/handle/20.500.12746/6286

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