Autor Castro Cárdenas, Juan Manuel
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Hacer una sugerencia Refinar búsquedaAnálisis de la interacción de usuarios con los contenidos de la página de fans de Facebook de la organización Doctor Rojas / Ospina Díaz, Manuela
Título : Análisis de la interacción de usuarios con los contenidos de la página de fans de Facebook de la organización Doctor Rojas Tipo de documento: documento electrónico Autores: Ospina Díaz, Manuela, Autor ; Vélez García, Carolina, Autor ; Osorio Noreña, Lina Vanessa, Autor ; Castro Cárdenas, Juan Manuel, Asesor Editorial: Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales* Colección: Subcolección: Especialización en Gerencia de la Comunicación Digital Palabras clave: Gerencia de la comunicación digital Salud - redes sociales Salud - comunicación digital Resumen: La organización Doctor Rojas es una entidad prestadora de servicios de salud, enfocada en medicina holística y tratamientos naturales con sede en las ciudades de Manizales y Pereira, en Colombia. Desde el 2015 tiene presencia en Facebook, con una página de fans. Desde este estudio de caso se analizan los contenidos de mayor interacción, se identifican sus formatos y características, con el fin de potencializarlos y replicarlos para lograr un mejor desempeño de la entidad en esta red social. Con los resultados se plantean pautas para la gestión de las publicaciones en la página de fans, insumo también de utilidad para otras organizaciones. En línea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/5792 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Análisis de la interacción de usuarios con los contenidos de la página de fans de Facebook de la organización Doctor Rojas [documento electrónico] / Ospina Díaz, Manuela, Autor ; Vélez García, Carolina, Autor ; Osorio Noreña, Lina Vanessa, Autor ; Castro Cárdenas, Juan Manuel, Asesor . - Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales*, [s.d.]. - (RiDUM - Trabajos de Grado Especializaciones. Especialización en Gerencia de la Comunicación Digital) .
Palabras clave: Gerencia de la comunicación digital Salud - redes sociales Salud - comunicación digital Resumen: La organización Doctor Rojas es una entidad prestadora de servicios de salud, enfocada en medicina holística y tratamientos naturales con sede en las ciudades de Manizales y Pereira, en Colombia. Desde el 2015 tiene presencia en Facebook, con una página de fans. Desde este estudio de caso se analizan los contenidos de mayor interacción, se identifican sus formatos y características, con el fin de potencializarlos y replicarlos para lograr un mejor desempeño de la entidad en esta red social. Con los resultados se plantean pautas para la gestión de las publicaciones en la página de fans, insumo también de utilidad para otras organizaciones. En línea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/5792 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
Título : Cómo influyeron las noticias falsas que se propagaron por las redes sociales en la imagen y reputación de Empresas Públicas de Armenia, durante y después de la emergencia que dejó sin agua a 300.000 habitantes de Armenia durante tres días Tipo de documento: documento electrónico Autores: Escobar Valencia, Mario Hernán, Autor ; Farfán Hernández, Jhon Eider, Autor ; Castro Cárdenas, Juan Manuel, Asesor Editorial: Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales* Colección: Subcolección: Especialización en Gerencia de la Comunicación Digital Palabras clave: Comunicación Digital Cultura digital Redes sociales Comunicación organizacional Resumen: Empresas Públicas de Armenia (EPA) es la entidad encargada de garantizar la prestación
de los servicios de aseo, acueducto y alcantarillado en la capital del Quindío. Sin embargo, pese a los fenómenos naturales que se registran normalmente y que pueden incidir en la prestación del servicio de acueducto, este año la ciudad se vio afectada por una gran emergencia. La entidad no había enfrentado situaciones como la registrada entre el 29 de enero y el 31 de ese mismo mes de 2019, la cual dejó a los 300.000 habitantes de Armenia sin agua. Ante esta situación, gran parte de los ciudadanos utilizaron las redes sociales como canal de expresión para pedir explicaciones a la EPA, y de paso para cuestionar la ausencia del servicio de acueducto. A raíz de lo sucedido, personas externas a la entidad emitieron comunicados no oficiales con la imagen institucional de la empresa, lo que originó una situación más complicada y a su vez dio pie para la especulación ciudadana. Como consecuencia, hubo un aumento de la desinformación y de la carga laboral para las directivas de EPA, quienes debían restablecer el servicio de acueducto y evitar la circulación de noticias falsas –también conocidas como fake news - (Ramírez Tejada, 2019).En línea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/5761 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Cómo influyeron las noticias falsas que se propagaron por las redes sociales en la imagen y reputación de Empresas Públicas de Armenia, durante y después de la emergencia que dejó sin agua a 300.000 habitantes de Armenia durante tres días [documento electrónico] / Escobar Valencia, Mario Hernán, Autor ; Farfán Hernández, Jhon Eider, Autor ; Castro Cárdenas, Juan Manuel, Asesor . - Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales*, [s.d.]. - (RiDUM - Trabajos de Grado Especializaciones. Especialización en Gerencia de la Comunicación Digital) .
Palabras clave: Comunicación Digital Cultura digital Redes sociales Comunicación organizacional Resumen: Empresas Públicas de Armenia (EPA) es la entidad encargada de garantizar la prestación
de los servicios de aseo, acueducto y alcantarillado en la capital del Quindío. Sin embargo, pese a los fenómenos naturales que se registran normalmente y que pueden incidir en la prestación del servicio de acueducto, este año la ciudad se vio afectada por una gran emergencia. La entidad no había enfrentado situaciones como la registrada entre el 29 de enero y el 31 de ese mismo mes de 2019, la cual dejó a los 300.000 habitantes de Armenia sin agua. Ante esta situación, gran parte de los ciudadanos utilizaron las redes sociales como canal de expresión para pedir explicaciones a la EPA, y de paso para cuestionar la ausencia del servicio de acueducto. A raíz de lo sucedido, personas externas a la entidad emitieron comunicados no oficiales con la imagen institucional de la empresa, lo que originó una situación más complicada y a su vez dio pie para la especulación ciudadana. Como consecuencia, hubo un aumento de la desinformación y de la carga laboral para las directivas de EPA, quienes debían restablecer el servicio de acueducto y evitar la circulación de noticias falsas –también conocidas como fake news - (Ramírez Tejada, 2019).En línea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/5761 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
Título : Consumo de contenidos digitales en las redes sociales de los clientes de Ciproba S.A.S Tipo de documento: documento electrónico Autores: Valencia Rodríguez, Luis Javier, Autor ; Ocampo Duque, María Camila, Autor ; Rosas Herrada, Manuel Alejandro, Autor ; Echeverry Franco, Valerie, Autor ; Castro Cárdenas, Juan Manuel, Asesor Editorial: Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales* Colección: Subcolección: Especialización en Gerencia de la Comunicación Digital Palabras clave: Redes Sociales Comunicación Digital Facebook Linkedin Gerencia de la comunicación digital Resumen: Desde este contexto, se analizan los contenidos que consumen los cinco clientes más importantes de la empresa Ciproba S.A.S, en Linkedin y Facebook. La investigación se desarrolla con el análisis de estas dos redes sociales, de los tipos clientes y el contenido consumido por este sector. Para el cumplimiento de los objetivos se definen metas con un enfoque cualitativo obteniendo información de valor para su discusión. En línea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/5796 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Consumo de contenidos digitales en las redes sociales de los clientes de Ciproba S.A.S [documento electrónico] / Valencia Rodríguez, Luis Javier, Autor ; Ocampo Duque, María Camila, Autor ; Rosas Herrada, Manuel Alejandro, Autor ; Echeverry Franco, Valerie, Autor ; Castro Cárdenas, Juan Manuel, Asesor . - Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales*, [s.d.]. - (RiDUM - Trabajos de Grado Especializaciones. Especialización en Gerencia de la Comunicación Digital) .
Palabras clave: Redes Sociales Comunicación Digital Facebook Linkedin Gerencia de la comunicación digital Resumen: Desde este contexto, se analizan los contenidos que consumen los cinco clientes más importantes de la empresa Ciproba S.A.S, en Linkedin y Facebook. La investigación se desarrolla con el análisis de estas dos redes sociales, de los tipos clientes y el contenido consumido por este sector. Para el cumplimiento de los objetivos se definen metas con un enfoque cualitativo obteniendo información de valor para su discusión. En línea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/5796 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
Título : Engagement de los seguidores de la página de Facebook de la Agencia de Viajes Tour Colombia Tipo de documento: documento electrónico Autores: González Martínez, Melisa Maura, Autor ; Loaiza Ocampo, Nataly, Autor ; Castro Cárdenas, Juan Manuel, Asesor Editorial: Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales* Fecha de publicación: 2020 Colección: Subcolección: Especialización en Gerencia de la Comunicación Digital Palabras clave: Engagement agencia de viajes Comunicación digital - Empresas Gerencia de la comunicación digital Resumen: Este documento realizó un abordaje al concepto de engagement y analizó el compromiso de los seguidores de la página de Facebook de la agencia Viajes Tour Colombia. Mediante un proceso de observación y análisis de contenido a las interacciones (reacciones, comentarios, compartidos, alcance de las publicaciones, clics en las publicaciones, horarios de publicación, entre otros), donde el uso de una ficha de observación en la cual se tabuló la información recolectada, sirvió de insumo para la identificación y análisis del engagement con el cual se crearon unos lineamientos de comunicación, que ayudarán a la agencia a incrementar el engagement, teniendo en cuenta que se encontró un promedio de engagement rate de 5,2 por publicación, constatando que no existía un compromiso emocional con la marca. En línea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/6478 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Engagement de los seguidores de la página de Facebook de la Agencia de Viajes Tour Colombia [documento electrónico] / González Martínez, Melisa Maura, Autor ; Loaiza Ocampo, Nataly, Autor ; Castro Cárdenas, Juan Manuel, Asesor . - Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales*, 2020. - (RiDUM - Trabajos de Grado Especializaciones. Especialización en Gerencia de la Comunicación Digital) .
Palabras clave: Engagement agencia de viajes Comunicación digital - Empresas Gerencia de la comunicación digital Resumen: Este documento realizó un abordaje al concepto de engagement y analizó el compromiso de los seguidores de la página de Facebook de la agencia Viajes Tour Colombia. Mediante un proceso de observación y análisis de contenido a las interacciones (reacciones, comentarios, compartidos, alcance de las publicaciones, clics en las publicaciones, horarios de publicación, entre otros), donde el uso de una ficha de observación en la cual se tabuló la información recolectada, sirvió de insumo para la identificación y análisis del engagement con el cual se crearon unos lineamientos de comunicación, que ayudarán a la agencia a incrementar el engagement, teniendo en cuenta que se encontró un promedio de engagement rate de 5,2 por publicación, constatando que no existía un compromiso emocional con la marca. En línea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/6478 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
Título : Influencia de los contenidos que se publican en la página de fans de la red social Facebook, en la generación de tráfico hacia la página web del periódico El Diario de Pereira. Tipo de documento: documento electrónico Autores: Castro Arias, María Alejandra, Autor ; Peña Moreno, Ana Victoria, Autor ; Velásquez Zapata, María Eugenia, Autor ; Castro Cárdenas, Juan Manuel, Asesor Editorial: Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales* Colección: Subcolección: Especialización en Gerencia de la Comunicación Digital Palabras clave: Gerencia de la comunicación digital Redes sociales Resumen: En este estudio de caso se analiza la influencia de los contenidos publicados en la página de fans de la red social Facebook del periódico El Diario de Pereira, en el tráfico hacia la página web del periódico, mediante un análisis de contenido de las publicaciones de la red social durante un lapso de 30 días que permitió evaluar la contribución de esta en la generación de tráfico a su página web. Los datos analizados sugieren que si bien el periódico El Diario de Pereira es fuerte en la creación de contenidos en su red social, la falta de un plan digital de publicaciones no logra llevar la audiencia esperada a la página web, por lo tanto es necesario la creación de una estrategia que mejore este proceso. En línea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/5801 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Influencia de los contenidos que se publican en la página de fans de la red social Facebook, en la generación de tráfico hacia la página web del periódico El Diario de Pereira. [documento electrónico] / Castro Arias, María Alejandra, Autor ; Peña Moreno, Ana Victoria, Autor ; Velásquez Zapata, María Eugenia, Autor ; Castro Cárdenas, Juan Manuel, Asesor . - Manizales [Colombia] : Universidad de Manizales*, [s.d.]. - (RiDUM - Trabajos de Grado Especializaciones. Especialización en Gerencia de la Comunicación Digital) .
Palabras clave: Gerencia de la comunicación digital Redes sociales Resumen: En este estudio de caso se analiza la influencia de los contenidos publicados en la página de fans de la red social Facebook del periódico El Diario de Pereira, en el tráfico hacia la página web del periódico, mediante un análisis de contenido de las publicaciones de la red social durante un lapso de 30 días que permitió evaluar la contribución de esta en la generación de tráfico a su página web. Los datos analizados sugieren que si bien el periódico El Diario de Pereira es fuerte en la creación de contenidos en su red social, la falta de un plan digital de publicaciones no logra llevar la audiencia esperada a la página web, por lo tanto es necesario la creación de una estrategia que mejore este proceso. En línea: https://ridum.umanizales.edu.co/handle/20.500.12746/5801 Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
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