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Título : Advances in Consulting Research : Recent Findings and Practical Cases Tipo de documento: documento electrónico Autores: Nissen, Volker, Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2019 Número de páginas: XII, 427 p. 110 ilustraciones ISBN/ISSN/DL: 978-3-319-95999-3 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: Industrias de servicio Servicios de información empresarial Planificación estratégica Liderazgo Gestión de personal Servicios TI en los negocios Estrategia empresarial y liderazgo Gestión de recursos humanos Índice Dewey: 338.47 Resumen: Este libro reúne investigaciones de vanguardia sobre consultoría en un solo volumen, ayudando así a hacer más accesible el estado del arte en el campo de la investigación de consultoría, promover mejores prácticas en los negocios e impulsar más investigaciones. Los respectivos artículos abordan la consultoría desde ángulos muy diferentes, teniendo en cuenta distintos enfoques y campos de la consultoría, proveedores de consultoría, clientes y mercados, así como tecnologías y tendencias. El libro beneficiará a todos los consultores que quieran reflexionar críticamente sobre sus propios métodos y enfoques a la luz de los recientes descubrimientos científicos. También ofrece una guía útil para estudiantes de cursos relacionados con administración y TI que estén considerando una carrera en consultoría o quieran ser clientes de consultoría informados. Por último, el libro proporciona una revisión exhaustiva de los desarrollos y tendencias actuales en consultoría que fomentarán contribuciones futuras en este importante campo de investigación. Nota de contenido: Consulting Research - A Scientific Perspective on Consulting -- Part II: General Issues in Consulting -- Part III: Consulting Fields and Approaches -- Part IV: Consulting Clients and Markets -- Part V: Future of Consulting. . En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Advances in Consulting Research : Recent Findings and Practical Cases [documento electrónico] / Nissen, Volker, . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2019 . - XII, 427 p. 110 ilustraciones.
ISBN : 978-3-319-95999-3
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
Palabras clave: Industrias de servicio Servicios de información empresarial Planificación estratégica Liderazgo Gestión de personal Servicios TI en los negocios Estrategia empresarial y liderazgo Gestión de recursos humanos Índice Dewey: 338.47 Resumen: Este libro reúne investigaciones de vanguardia sobre consultoría en un solo volumen, ayudando así a hacer más accesible el estado del arte en el campo de la investigación de consultoría, promover mejores prácticas en los negocios e impulsar más investigaciones. Los respectivos artículos abordan la consultoría desde ángulos muy diferentes, teniendo en cuenta distintos enfoques y campos de la consultoría, proveedores de consultoría, clientes y mercados, así como tecnologías y tendencias. El libro beneficiará a todos los consultores que quieran reflexionar críticamente sobre sus propios métodos y enfoques a la luz de los recientes descubrimientos científicos. También ofrece una guía útil para estudiantes de cursos relacionados con administración y TI que estén considerando una carrera en consultoría o quieran ser clientes de consultoría informados. Por último, el libro proporciona una revisión exhaustiva de los desarrollos y tendencias actuales en consultoría que fomentarán contribuciones futuras en este importante campo de investigación. Nota de contenido: Consulting Research - A Scientific Perspective on Consulting -- Part II: General Issues in Consulting -- Part III: Consulting Fields and Approaches -- Part IV: Consulting Clients and Markets -- Part V: Future of Consulting. . En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Contemporary Management and Science Issues in the Halal Industry / Hassan, Faridah ; Osman, Ismah ; Kassim, Erne Suzila ; Haris, Balkis ; Hassan, Rohana
Título : Contemporary Management and Science Issues in the Halal Industry : Proceedings of the International Malaysia Halal Conference (IMHALAL) Tipo de documento: documento electrónico Autores: Hassan, Faridah, ; Osman, Ismah, ; Kassim, Erne Suzila, ; Haris, Balkis, ; Hassan, Rohana, Mención de edición: 1 ed. Editorial: Singapore [Malasya] : Springer Fecha de publicación: 2019 Número de páginas: IX, 519 p. 123 ilustraciones, 77 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-981-1326776-- Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: Industrias de servicio Calidad de vida Ciencia de los Alimentos Servicios Investigación sobre calidad de vida Índice Dewey: 338.47 Resumen: El volumen de actas se centra en temas científicos y de gestión halal. En los capítulos se presentan cuestiones relacionadas con el modelo de negocio, la gestión, el marketing, las finanzas, la seguridad alimentaria, el estilo de vida, la hostelería, el turismo, los cosméticos, el cuidado personal, los aspectos legales, las tecnologías y las ciencias. Además, el libro también cubre áreas integrales de las cadenas de producción de halalan toyyiban desde las materias primas, los ingredientes, la planificación, la fabricación, el envasado, la logística, la entrega, el almacenamiento, el marketing hasta el consumo. Varios resultados de encuestas y algunos casos exploran soluciones prácticas a estas cuestiones de interés para los académicos en entornos universitarios, así como para los profesionales de diferentes industrias y agencias gubernamentales. Nota de contenido: Chapter 1: Halal Science -- Chapter 2: Halal Business Model -- Chapter 3: Halal Management and Finance -- Chapter 4: Food Security -- Chapter 5: Halal and Quality of Life -- Chapter 6: Halal and Technology -- Chapter 7: Halal Standards and Regulations. En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Contemporary Management and Science Issues in the Halal Industry : Proceedings of the International Malaysia Halal Conference (IMHALAL) [documento electrónico] / Hassan, Faridah, ; Osman, Ismah, ; Kassim, Erne Suzila, ; Haris, Balkis, ; Hassan, Rohana, . - 1 ed. . - Singapore [Malasya] : Springer, 2019 . - IX, 519 p. 123 ilustraciones, 77 ilustraciones en color.
ISBN : 978-981-1326776--
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Palabras clave: Industrias de servicio Calidad de vida Ciencia de los Alimentos Servicios Investigación sobre calidad de vida Índice Dewey: 338.47 Resumen: El volumen de actas se centra en temas científicos y de gestión halal. En los capítulos se presentan cuestiones relacionadas con el modelo de negocio, la gestión, el marketing, las finanzas, la seguridad alimentaria, el estilo de vida, la hostelería, el turismo, los cosméticos, el cuidado personal, los aspectos legales, las tecnologías y las ciencias. Además, el libro también cubre áreas integrales de las cadenas de producción de halalan toyyiban desde las materias primas, los ingredientes, la planificación, la fabricación, el envasado, la logística, la entrega, el almacenamiento, el marketing hasta el consumo. Varios resultados de encuestas y algunos casos exploran soluciones prácticas a estas cuestiones de interés para los académicos en entornos universitarios, así como para los profesionales de diferentes industrias y agencias gubernamentales. Nota de contenido: Chapter 1: Halal Science -- Chapter 2: Halal Business Model -- Chapter 3: Halal Management and Finance -- Chapter 4: Food Security -- Chapter 5: Halal and Quality of Life -- Chapter 6: Halal and Technology -- Chapter 7: Halal Standards and Regulations. En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
Título : Customization-Oriented Design of Product-Service System Tipo de documento: documento electrónico Autores: Song, Wenyan, Autor Mención de edición: 1 ed. Editorial: Singapore [Malasya] : Springer Fecha de publicación: 2019 Número de páginas: XI, 202 p. 53 ilustraciones, 33 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-981-1308635-- Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: Industrias de servicio Gestión de la producción Servicios Producción Índice Dewey: 338.47 Resumen: Este libro está dedicado al diseño personalizado del sistema de producto/servicio (PSS), haciendo uso de un proceso de diseño sistemático y una serie de métodos, especialmente el análisis del ciclo de actividad del cliente industrial, el despliegue de la función de calidad del servicio, el análisis de funciones y atributos del servicio, el servicio modificado. Método de plano, optimización multiobjetivo y recomendación multicriterio. El libro es especialmente valioso para manipular los problemas del análisis de requisitos de PSS, conflictos de diseño, reutilización de diseños y respuesta proactiva al cliente. Los métodos del libro facilitan el diseño modular de soluciones personalizadas y mejoran la eficiencia del diseño de PSS. Este libro, que presenta estudios de casos, ayuda a investigadores y profesionales a comprender el proceso y los métodos de personalización en el desarrollo inicial de PSS. Nota de contenido: Chapter 1. Design framework for customizable product/service system -- Chapter 2. Requirements analysis for customizable PSS -- Chapter 3. Requirements specification for customizable PSS -- Chapter 4. Modularization of PSS -- Chapter 5. Modular configuration for customizable PSS -- Chapter 6. Recommendation of customizable PSS to customers. En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Customization-Oriented Design of Product-Service System [documento electrónico] / Song, Wenyan, Autor . - 1 ed. . - Singapore [Malasya] : Springer, 2019 . - XI, 202 p. 53 ilustraciones, 33 ilustraciones en color.
ISBN : 978-981-1308635--
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Palabras clave: Industrias de servicio Gestión de la producción Servicios Producción Índice Dewey: 338.47 Resumen: Este libro está dedicado al diseño personalizado del sistema de producto/servicio (PSS), haciendo uso de un proceso de diseño sistemático y una serie de métodos, especialmente el análisis del ciclo de actividad del cliente industrial, el despliegue de la función de calidad del servicio, el análisis de funciones y atributos del servicio, el servicio modificado. Método de plano, optimización multiobjetivo y recomendación multicriterio. El libro es especialmente valioso para manipular los problemas del análisis de requisitos de PSS, conflictos de diseño, reutilización de diseños y respuesta proactiva al cliente. Los métodos del libro facilitan el diseño modular de soluciones personalizadas y mejoran la eficiencia del diseño de PSS. Este libro, que presenta estudios de casos, ayuda a investigadores y profesionales a comprender el proceso y los métodos de personalización en el desarrollo inicial de PSS. Nota de contenido: Chapter 1. Design framework for customizable product/service system -- Chapter 2. Requirements analysis for customizable PSS -- Chapter 3. Requirements specification for customizable PSS -- Chapter 4. Modularization of PSS -- Chapter 5. Modular configuration for customizable PSS -- Chapter 6. Recommendation of customizable PSS to customers. En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
Título : Designing Service Machines : Translating Principles of System Science to Service Design Tipo de documento: documento electrónico Autores: Roy, Ram Babu, Autor ; Lillrank, Paul, Autor ; V. K., Sreekanth, Autor ; Torkki, Paulus, Autor Mención de edición: 1 ed. Editorial: Singapore [Malasya] : Springer Fecha de publicación: 2019 Número de páginas: XV, 82 p. 26 ilustraciones, 16 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-981-1309175-- Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: Industrias de servicio Servicios de información empresarial Innovaciones tecnológicas La investigación de operaciones Servicios Sistemas de Información Empresarial Gestión de Innovación y Tecnología Investigación de Operaciones y Teoría de la Decisión Índice Dewey: 338.47 Resumen: Este libro presenta un marco conceptual general para traducir los principios de la ciencia e ingeniería de sistemas al diseño de servicios. Los servicios son cambios de estado co-creados, inmateriales, heterogéneos y perecederos. Un sistema de servicio incluye el beneficio previsto para el cliente y la estructura y los procesos que logran este beneficio. El enfoque principal está en la parte del sistema de servicio que puede reproducir tales procesos, llamado aquí Máquina de Servicio, y pautas metodológicas sobre cómo analizarlos y diseñarlos. Si bien el beneficio y el proceso se diseñan en función del conocimiento del dominio de cada campo respectivo, los sistemas de producción de servicios tienen propiedades comunes. La máquina de servicios es una metáfora que evoca las características fundamentales de los sistemas de servicios que hacen algo de manera eficiente, rápida o repetida para un fin definido. Una máquina es un artefacto diseñado para un propósito, tiene varias partes, como entradas, flujos de energía, procesadores, conectores y motores ensamblados según las especificaciones de diseño. En el caso de una máquina de servicio, los componentes son varios contratos ensamblados en marcos contractuales. El libro analiza los servicios médicos de emergencia (EMS) y los departamentos de emergencia (ED) como casos. Ilustran que las máquinas de servicios deben estructurarse para adaptarse a las limitaciones del mercado atendido, reconociendo el hecho de que los servicios se crean conjuntamente mediante la integración de los recursos de los productores y los clientes. Este libro es muy recomendable para aquellos interesados en comprender los conceptos fundamentales del diseño de máquinas de servicio. Nota de contenido: Dedication -- Foreword -- Preface -- Acknowledgments -- List of abbreviations -- Introduction -- The conceptual tools -- The Service Machine -- Case studies -- Summary and Discussion -- References. En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Designing Service Machines : Translating Principles of System Science to Service Design [documento electrónico] / Roy, Ram Babu, Autor ; Lillrank, Paul, Autor ; V. K., Sreekanth, Autor ; Torkki, Paulus, Autor . - 1 ed. . - Singapore [Malasya] : Springer, 2019 . - XV, 82 p. 26 ilustraciones, 16 ilustraciones en color.
ISBN : 978-981-1309175--
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
Palabras clave: Industrias de servicio Servicios de información empresarial Innovaciones tecnológicas La investigación de operaciones Servicios Sistemas de Información Empresarial Gestión de Innovación y Tecnología Investigación de Operaciones y Teoría de la Decisión Índice Dewey: 338.47 Resumen: Este libro presenta un marco conceptual general para traducir los principios de la ciencia e ingeniería de sistemas al diseño de servicios. Los servicios son cambios de estado co-creados, inmateriales, heterogéneos y perecederos. Un sistema de servicio incluye el beneficio previsto para el cliente y la estructura y los procesos que logran este beneficio. El enfoque principal está en la parte del sistema de servicio que puede reproducir tales procesos, llamado aquí Máquina de Servicio, y pautas metodológicas sobre cómo analizarlos y diseñarlos. Si bien el beneficio y el proceso se diseñan en función del conocimiento del dominio de cada campo respectivo, los sistemas de producción de servicios tienen propiedades comunes. La máquina de servicios es una metáfora que evoca las características fundamentales de los sistemas de servicios que hacen algo de manera eficiente, rápida o repetida para un fin definido. Una máquina es un artefacto diseñado para un propósito, tiene varias partes, como entradas, flujos de energía, procesadores, conectores y motores ensamblados según las especificaciones de diseño. En el caso de una máquina de servicio, los componentes son varios contratos ensamblados en marcos contractuales. El libro analiza los servicios médicos de emergencia (EMS) y los departamentos de emergencia (ED) como casos. Ilustran que las máquinas de servicios deben estructurarse para adaptarse a las limitaciones del mercado atendido, reconociendo el hecho de que los servicios se crean conjuntamente mediante la integración de los recursos de los productores y los clientes. Este libro es muy recomendable para aquellos interesados en comprender los conceptos fundamentales del diseño de máquinas de servicio. Nota de contenido: Dedication -- Foreword -- Preface -- Acknowledgments -- List of abbreviations -- Introduction -- The conceptual tools -- The Service Machine -- Case studies -- Summary and Discussion -- References. En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
Título : Future Telco : Successful Positioning of Network Operators in the Digital Age Tipo de documento: documento electrónico Autores: Krüssel, Peter, Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2019 Número de páginas: XIV, 420 p. 102 ilustraciones, 10 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-3-319-77724-5 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: Industrias de servicio Red de computadoras Telecomunicación Innovaciones tecnológicas Planificación estratégica Liderazgo Servicios de información empresarial Servicios Redes de comunicación informática Ingeniería en Comunicaciones Redes Gestión de Innovación y Tecnología Estrategia empresarial y liderazgo TI en los negocios Índice Dewey: 338.47 Resumen: Este libro examina los amplios cambios en los mercados, las tecnologías y las cadenas de valor a los que se enfrentan actualmente las empresas de telecomunicaciones. Analiza la encrucijada a la que han llegado y las decisiones que ahora deben tomarse: ser un pequeño tubo o un pionero de la digitalización. Basado en un análisis de los desafíos clave para las empresas de telecomunicaciones, el libro deriva escenarios futuros del mercado y presenta recomendaciones sobre cómo pueden posicionarse con éxito. Propone un marco basado en siete "palancas", que aborda medidas concretas en cada paso de la cadena de valor, que van desde tecnología, TI y procesos hasta cuestiones de innovación, marketing y ventas. El libro analiza los desafíos actuales y proporciona recomendaciones generales y soluciones concretas. Expertos respetados ilustran tendencias técnicas y estratégicas innovadoras y brindan conocimientos adquiridos en proyectos de transformación de la vida real. Se analizan los desarrollos recientes en las áreas de regulación, desarrollo de productos, competencia entre proveedores over-the-top (OTT) y empresas de telecomunicaciones, así como innovaciones técnicas como 5G, SDN/NFV, satélites LEO y MEC. En consecuencia, tanto los profesionales como los directivos y los investigadores se beneficiarán de la gran cantidad de ejemplos y conocimientos actualizados que contiene el libro. Nota de contenido: Introduction -- Part I: Integrated Networks -- Part II: Modern Network Concepts -- Part III: Innovation -- Part IV: Partnering -- Part V: Regulation, Wholesale & Wholebuy -- Part VI: Customer Centricity -- Part VII: Internal Enabler. . En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Future Telco : Successful Positioning of Network Operators in the Digital Age [documento electrónico] / Krüssel, Peter, . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2019 . - XIV, 420 p. 102 ilustraciones, 10 ilustraciones en color.
ISBN : 978-3-319-77724-5
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
Palabras clave: Industrias de servicio Red de computadoras Telecomunicación Innovaciones tecnológicas Planificación estratégica Liderazgo Servicios de información empresarial Servicios Redes de comunicación informática Ingeniería en Comunicaciones Redes Gestión de Innovación y Tecnología Estrategia empresarial y liderazgo TI en los negocios Índice Dewey: 338.47 Resumen: Este libro examina los amplios cambios en los mercados, las tecnologías y las cadenas de valor a los que se enfrentan actualmente las empresas de telecomunicaciones. Analiza la encrucijada a la que han llegado y las decisiones que ahora deben tomarse: ser un pequeño tubo o un pionero de la digitalización. Basado en un análisis de los desafíos clave para las empresas de telecomunicaciones, el libro deriva escenarios futuros del mercado y presenta recomendaciones sobre cómo pueden posicionarse con éxito. Propone un marco basado en siete "palancas", que aborda medidas concretas en cada paso de la cadena de valor, que van desde tecnología, TI y procesos hasta cuestiones de innovación, marketing y ventas. El libro analiza los desafíos actuales y proporciona recomendaciones generales y soluciones concretas. Expertos respetados ilustran tendencias técnicas y estratégicas innovadoras y brindan conocimientos adquiridos en proyectos de transformación de la vida real. Se analizan los desarrollos recientes en las áreas de regulación, desarrollo de productos, competencia entre proveedores over-the-top (OTT) y empresas de telecomunicaciones, así como innovaciones técnicas como 5G, SDN/NFV, satélites LEO y MEC. En consecuencia, tanto los profesionales como los directivos y los investigadores se beneficiarán de la gran cantidad de ejemplos y conocimientos actualizados que contiene el libro. Nota de contenido: Introduction -- Part I: Integrated Networks -- Part II: Modern Network Concepts -- Part III: Innovation -- Part IV: Partnering -- Part V: Regulation, Wholesale & Wholebuy -- Part VI: Customer Centricity -- Part VII: Internal Enabler. . En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i
