De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente / Setó Pamies, Dolors

Público ISBD Ningún comentario para este registro. Título : De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: Setó Pamies, Dolors, Autor Editorial: Madrid [España] : Esic Editorial Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: XIV, 171 p ISBN/ISSN/DL: 978-84-7356-371-0 Idioma : Español (spa) Palabras clave: Calidad de servicio  Servicio al cliente  Calidad  Control  Empresas de servicios  Satisfacción del cliente  Fidelización Índice Dewey: 658.84 Mercadeo (canales de distribución) Tipo de medio : Sin mediación Tipo de contenido : Texto Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente [texto impreso] / Setó Pamies, Dolors, Autor . - Madrid [España] : Esic Editorial, 2004 . - XIV, 171 p. ISBN : 978-84-7356-371-0 Idioma : Español (spa) Palabras clave: Calidad de servicio  Servicio al cliente  Calidad  Control  Empresas de servicios  Satisfacción del cliente  Fidelización Índice Dewey: 658.84 Mercadeo (canales de distribución) Tipo de medio : Sin mediación Tipo de contenido : Texto Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i

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