User Centric E-Government / Saeed, Saqib ; Ramayah, T. ; Mahmood, Zaigham  

Público ISBD Ningún comentario para este título. Título : User Centric E-Government : Challenges and Opportunities Tipo de documento: documento electrónico Autores: Saeed, Saqib, ; Ramayah, T., ; Mahmood, Zaigham, Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: XIII, 256 p. 25 ilustraciones, 21 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-3-319-59442-2 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés (eng) Palabras clave: Servicios de información empresarial  La comunicación en la política  Sistemas de Información Empresarial  Comunicación Política Clasificación: 6.584.038 Resumen: Este libro proporciona estudios de usuarios y teorías relacionadas con los procesos de diseño de tecnología centrados en el usuario para proyectos de gobierno electrónico. El libro analiza principalmente cuestiones inherentes a las implicaciones del diseño de la tecnología, las experiencias de los usuarios y las pautas para la apropiación de la tecnología. Los estudios etnográficos centrados en ejemplos de la vida real permitirán a los lectores comprender los problemas de manera eficaz. Además, las teorías y los resultados ayudarán a los investigadores y profesionales a afrontar estos desafíos de forma eficiente. El gobierno electrónico consiste en aprovechar la revolución de la información para mejorar la eficiencia de los procesos gubernamentales y la vida de los ciudadanos. Su objetivo es adoptar un enfoque de gobernanza centrado en el ciudadano mediante el uso eficaz de Internet y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). El gobierno electrónico promueve la transparencia y la eficacia de los procesos de un gobierno, así como la participación de los ciudadanos (participación electrónica) en los asuntos del gobierno. Mientras que los proyectos de gobierno electrónico son tareas enormes para los departamentos gubernamentales, un enfoque centrado en el usuario requiere la participación de los ciudadanos en el diseño y la prestación de servicios de gobierno electrónico. En ambos aspectos, existen enormes desafíos y los gobiernos requieren un compromiso a largo plazo, así como una planificación correcta y disponibilidad de recursos financieros para abordarlos. El diseño de sistemas para aplicaciones de gobierno electrónico es inherentemente un proceso complejo. En proyectos exitosos de gobierno electrónico, una infraestructura tecnológica diseñada apropiadamente juega un papel fundamental. El proceso de apropiación de tecnología requiere que las tecnologías de gobierno electrónico estén en línea con las prácticas laborales de los usuarios finales, de modo que se pueda lograr un uso exitoso de estas tecnologías. Los sistemas de gobierno electrónico que no tienen en cuenta esos factores humanos provocan fracasos y un despilfarro de enormes cantidades de dinero público, así como una pérdida de confianza del público en dichas infraestructuras tecnológicas. Es muy importante que los ciudadanos tengan acceso a la tecnología de la información adecuada, tengan conocimientos y habilidades para utilizar la tecnología disponible y tengan el compromiso positivo de influir en las estrategias de los gobiernos. Por lo tanto, permitir que los ciudadanos participen efectivamente es mucho más difícil. Este libro aborda estos desafíos inherentes y las oportunidades disponibles con respecto al gobierno electrónico centrado en el usuario. Nota de contenido: Chapter 1. The Challenges in Implementing E-Democracy in the United States -- Chapter 2. Exploring the Emergence of Open Spatial Data Infrastructures: Analysis of Recent Developments and Trends in Europe -- Chapter 3. Improving Domestic Revenue Mobilisation in African Countries Using ICT: A Literature Review Analysis -- Chapter 4. A Method to Evaluate E-Government Service Quality Attributes -- Chapter 5. Trust in the System: The Mediating Effect of Perceived Usefulness of the E-Filing System -- Chapter 6. Administrative Efficiency and Effectiveness with the Application of E-Government -- Chapter 7. Agile Collaborative Architecture for the Development of E-Government Services in Romania -- User Centric Services under the Web 2.0 Era -- Chapter 9. Towards User Centric E-Government -- Chapter 10. Enacting Digital Government Services for Noncitizens -- Chapter 11. The 'Engage' System: Using Real-Time Digital Technologies to Support Citizen-Centered Design in Government -- Chapter 12. Play It to Plan It? The Impact of Game Elements on Usage of a Urban Planning App -- Chapter 13. Usability Evaluation of the Mobile Application of Centralized Hospital Appointment System (CHAS). Tipo de medio : Computadora Summary : This book provides user studies and theories related to user-centered technology design processes for e-government projects. The book mainly discusses inherent issues of technology design implications, user experiences, and guidelines for technology appropriation. Ethnographic studies focusing on real life examples will enable readers to understand the problems in an effective way. Furthermore, the theories and results will help researchers and practitioners to handle these challenges in an efficient way. E-Government is about harnessing the information revolution to improve the efficiency of government processes and the lives of citizens. It aims at a citizen centered approach to governance through effective use of the Internet and Information and Communication Technologies (ICTs). E-Government promotes transparency and effectiveness of a government's processes as well as citizens' participation (e-participation) in the affairs of the government. Whereas E-government projects are huge undertakings for government departments, a user-centric approach requires citizens' participation in the design and delivery of e-government services. In both these respects, there are huge challenges and governments require long term commitment as well as correct planning and availability of financial resources to address them. System design for e-governmental applications is inherently a complex process. In successful e-government projects, appropriately designed technology infrastructure plays a pivotal rule. The technology appropriation process requires that e-government technologies should be in line with the work practices of end users, so that successful usage of these technologies can be realized. E-governmental systems which fail to take into account such human factors result in failure and wasting huge amounts of public money as well as a loss of confidence of the public in such technological infrastructures. It is highly important that citizens are enabled to have access to the appropriate information technology, have knowledge and skills to use the available technology, and have the positive commitment to affect the governments' strategies. So, enabling citizens to effectively participate is much more difficult. This book addresses these inherent challenges and available opportunities with respect to user-centric e-government. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] User Centric E-Government : Challenges and Opportunities [documento electrónico] / Saeed, Saqib, ; Ramayah, T., ; Mahmood, Zaigham,  . -  1 ed.  . - [s.l.] : Springer, 2018 . - XIII, 256 p. 25 ilustraciones, 21 ilustraciones en color. ISBN : 978-3-319-59442-2 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés (eng) Palabras clave: Servicios de información empresarial  La comunicación en la política  Sistemas de Información Empresarial  Comunicación Política Clasificación: 6.584.038 Resumen: Este libro proporciona estudios de usuarios y teorías relacionadas con los procesos de diseño de tecnología centrados en el usuario para proyectos de gobierno electrónico. El libro analiza principalmente cuestiones inherentes a las implicaciones del diseño de la tecnología, las experiencias de los usuarios y las pautas para la apropiación de la tecnología. Los estudios etnográficos centrados en ejemplos de la vida real permitirán a los lectores comprender los problemas de manera eficaz. Además, las teorías y los resultados ayudarán a los investigadores y profesionales a afrontar estos desafíos de forma eficiente. El gobierno electrónico consiste en aprovechar la revolución de la información para mejorar la eficiencia de los procesos gubernamentales y la vida de los ciudadanos. Su objetivo es adoptar un enfoque de gobernanza centrado en el ciudadano mediante el uso eficaz de Internet y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). El gobierno electrónico promueve la transparencia y la eficacia de los procesos de un gobierno, así como la participación de los ciudadanos (participación electrónica) en los asuntos del gobierno. Mientras que los proyectos de gobierno electrónico son tareas enormes para los departamentos gubernamentales, un enfoque centrado en el usuario requiere la participación de los ciudadanos en el diseño y la prestación de servicios de gobierno electrónico. En ambos aspectos, existen enormes desafíos y los gobiernos requieren un compromiso a largo plazo, así como una planificación correcta y disponibilidad de recursos financieros para abordarlos. El diseño de sistemas para aplicaciones de gobierno electrónico es inherentemente un proceso complejo. En proyectos exitosos de gobierno electrónico, una infraestructura tecnológica diseñada apropiadamente juega un papel fundamental. El proceso de apropiación de tecnología requiere que las tecnologías de gobierno electrónico estén en línea con las prácticas laborales de los usuarios finales, de modo que se pueda lograr un uso exitoso de estas tecnologías. Los sistemas de gobierno electrónico que no tienen en cuenta esos factores humanos provocan fracasos y un despilfarro de enormes cantidades de dinero público, así como una pérdida de confianza del público en dichas infraestructuras tecnológicas. Es muy importante que los ciudadanos tengan acceso a la tecnología de la información adecuada, tengan conocimientos y habilidades para utilizar la tecnología disponible y tengan el compromiso positivo de influir en las estrategias de los gobiernos. Por lo tanto, permitir que los ciudadanos participen efectivamente es mucho más difícil. Este libro aborda estos desafíos inherentes y las oportunidades disponibles con respecto al gobierno electrónico centrado en el usuario. Nota de contenido: Chapter 1. The Challenges in Implementing E-Democracy in the United States -- Chapter 2. Exploring the Emergence of Open Spatial Data Infrastructures: Analysis of Recent Developments and Trends in Europe -- Chapter 3. Improving Domestic Revenue Mobilisation in African Countries Using ICT: A Literature Review Analysis -- Chapter 4. A Method to Evaluate E-Government Service Quality Attributes -- Chapter 5. Trust in the System: The Mediating Effect of Perceived Usefulness of the E-Filing System -- Chapter 6. Administrative Efficiency and Effectiveness with the Application of E-Government -- Chapter 7. Agile Collaborative Architecture for the Development of E-Government Services in Romania -- User Centric Services under the Web 2.0 Era -- Chapter 9. Towards User Centric E-Government -- Chapter 10. Enacting Digital Government Services for Noncitizens -- Chapter 11. The 'Engage' System: Using Real-Time Digital Technologies to Support Citizen-Centered Design in Government -- Chapter 12. Play It to Plan It? The Impact of Game Elements on Usage of a Urban Planning App -- Chapter 13. Usability Evaluation of the Mobile Application of Centralized Hospital Appointment System (CHAS). Tipo de medio : Computadora Summary : This book provides user studies and theories related to user-centered technology design processes for e-government projects. The book mainly discusses inherent issues of technology design implications, user experiences, and guidelines for technology appropriation. Ethnographic studies focusing on real life examples will enable readers to understand the problems in an effective way. Furthermore, the theories and results will help researchers and practitioners to handle these challenges in an efficient way. E-Government is about harnessing the information revolution to improve the efficiency of government processes and the lives of citizens. It aims at a citizen centered approach to governance through effective use of the Internet and Information and Communication Technologies (ICTs). E-Government promotes transparency and effectiveness of a government's processes as well as citizens' participation (e-participation) in the affairs of the government. Whereas E-government projects are huge undertakings for government departments, a user-centric approach requires citizens' participation in the design and delivery of e-government services. In both these respects, there are huge challenges and governments require long term commitment as well as correct planning and availability of financial resources to address them. System design for e-governmental applications is inherently a complex process. In successful e-government projects, appropriately designed technology infrastructure plays a pivotal rule. The technology appropriation process requires that e-government technologies should be in line with the work practices of end users, so that successful usage of these technologies can be realized. E-governmental systems which fail to take into account such human factors result in failure and wasting huge amounts of public money as well as a loss of confidence of the public in such technological infrastructures. It is highly important that citizens are enabled to have access to the appropriate information technology, have knowledge and skills to use the available technology, and have the positive commitment to affect the governments' strategies. So, enabling citizens to effectively participate is much more difficult. This book addresses these inherent challenges and available opportunities with respect to user-centric e-government. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...]

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