TÃtulo : |
Technology Adoption in the Caribbean Tourism Industry : Analyzing Service Delivery in the Digital Age |
Tipo de documento: |
documento electrónico |
Autores: |
Spencer, Andrew, |
Mención de edición: |
1 ed. |
Editorial: |
[s.l.] : Springer |
Fecha de publicación: |
2021 |
Número de páginas: |
XI, 236 p. 16 ilustraciones, 14 ilustraciones en color. |
ISBN/ISSN/DL: |
978-3-030-61584-0 |
Nota general: |
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. |
Idioma : |
Inglés (eng) |
Palabras clave: |
Industrias Servicios de información empresarial Innovaciones tecnológicas Gestión de ventas Marketing Emprendimiento Nuevas empresas comerciales TI en los negocios Gestión de Innovación y TecnologÃa Ventas y distribuciones |
Clasificación: |
338 Economía de la producción |
Resumen: |
Este libro investiga la adopción de TecnologÃas de la Información y la Comunicación (TIC) en las empresas de viajes del Caribe, particularmente con fines de ventas y marketing. Al examinar el proceso de toma de decisiones en las empresas turÃsticas para decidir si volverse más dependientes de las capacidades digitales y la inteligencia artificial, este texto busca comprender el papel de la estrategia y los recursos en la adopción de tecnologÃa. Además, el autor evalúa el papel de los factores, tanto externos (como la cultura) como internos (como el liderazgo) en este proceso estratégico. Las economÃas del Caribe dependen del turismo para traer prosperidad a la región y, con el inicio de la pandemia de COVID-19, la industria se ve obligada a transformar la forma en que opera. Con implicaciones para quienes estudian el comportamiento organizacional, asà como la gestión estratégica y turÃstica, este estudio analiza los rápidos cambios en esta industria fundamental. Andrew Spencer es director ejecutivo adjunto y profesor titular de la Mona School of Business and Management, asà como director del Centro de Gestión TurÃstica y Hotelera de la Universidad de las Indias Occidentales (Jamaica). Es el ex Director Ejecutivo de la CompañÃa de Desarrollo de Productos TurÃsticos, la agencia responsable del mantenimiento, desarrollo y mejora del producto turÃstico en Jamaica. Es autor de Viajes y turismo en el Caribe, publicado por Palgrave Macmillan y ha publicado extensamente en revistas internacionales. . |
Nota de contenido: |
1. Introduction2 -- Leadership and Technology: Understanding Adoption Practices3 -- Internal Firm Factors: An Examination of Travel Companies Resource base4 -- External Factors: The Digital Divide, Closing the Gap5 -- Transactional and Transformational Leaders: Their Influence on Technolog 6 -- The Applicability of an Innovative Theoretical Model and its Implications -- 7. Conclusion. |
Tipo de medio : |
Computadora |
Summary : |
This book investigates the adoption of Information and Communication Technologies (ICTs) in Caribbean travel firms, particularly for sales and marketing purposes. By examining the decision-making process in tourism companies deciding whether to become more dependent on the digital capabilities and artificial intelligence, this text seeks to understand the role of strategy and resources in technology adoption. Further, the author assesses the role of factors, both external (such as culture) and internal (such as leadership) in this strategic process. Economies in the Caribbean are reliant on tourism to bring prosperity to the region, and with the onset of the COVID-19 pandemic, the industry is being forced to transform the way it operates. With implications for those studying organizational behavior as well as strategic and tourism management, this study analyzes rapid change in this pivotal industry. Andrew Spencer is Deputy ExecutiveDirector and Senior Lecturer at the Mona School of Business and Management, as well as Head of the Centre for Tourism and Hospitality Management at the University of the West Indies, Jamaica. He is the former Executive Director of the Tourism Product Development Company, the agency responsible for the maintenance, development and enhancement of the tourism product in Jamaica. He is the author of Travel and Tourism in the Caribbean, published by Palgrave Macmillan and has published extensively in international journals. . |
Enlace de acceso : |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
Technology Adoption in the Caribbean Tourism Industry : Analyzing Service Delivery in the Digital Age [documento electrónico] / Spencer, Andrew, . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2021 . - XI, 236 p. 16 ilustraciones, 14 ilustraciones en color. ISBN : 978-3-030-61584-0 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés ( eng)
Palabras clave: |
Industrias Servicios de información empresarial Innovaciones tecnológicas Gestión de ventas Marketing Emprendimiento Nuevas empresas comerciales TI en los negocios Gestión de Innovación y TecnologÃa Ventas y distribuciones |
Clasificación: |
338 Economía de la producción |
Resumen: |
Este libro investiga la adopción de TecnologÃas de la Información y la Comunicación (TIC) en las empresas de viajes del Caribe, particularmente con fines de ventas y marketing. Al examinar el proceso de toma de decisiones en las empresas turÃsticas para decidir si volverse más dependientes de las capacidades digitales y la inteligencia artificial, este texto busca comprender el papel de la estrategia y los recursos en la adopción de tecnologÃa. Además, el autor evalúa el papel de los factores, tanto externos (como la cultura) como internos (como el liderazgo) en este proceso estratégico. Las economÃas del Caribe dependen del turismo para traer prosperidad a la región y, con el inicio de la pandemia de COVID-19, la industria se ve obligada a transformar la forma en que opera. Con implicaciones para quienes estudian el comportamiento organizacional, asà como la gestión estratégica y turÃstica, este estudio analiza los rápidos cambios en esta industria fundamental. Andrew Spencer es director ejecutivo adjunto y profesor titular de la Mona School of Business and Management, asà como director del Centro de Gestión TurÃstica y Hotelera de la Universidad de las Indias Occidentales (Jamaica). Es el ex Director Ejecutivo de la CompañÃa de Desarrollo de Productos TurÃsticos, la agencia responsable del mantenimiento, desarrollo y mejora del producto turÃstico en Jamaica. Es autor de Viajes y turismo en el Caribe, publicado por Palgrave Macmillan y ha publicado extensamente en revistas internacionales. . |
Nota de contenido: |
1. Introduction2 -- Leadership and Technology: Understanding Adoption Practices3 -- Internal Firm Factors: An Examination of Travel Companies Resource base4 -- External Factors: The Digital Divide, Closing the Gap5 -- Transactional and Transformational Leaders: Their Influence on Technolog 6 -- The Applicability of an Innovative Theoretical Model and its Implications -- 7. Conclusion. |
Tipo de medio : |
Computadora |
Summary : |
This book investigates the adoption of Information and Communication Technologies (ICTs) in Caribbean travel firms, particularly for sales and marketing purposes. By examining the decision-making process in tourism companies deciding whether to become more dependent on the digital capabilities and artificial intelligence, this text seeks to understand the role of strategy and resources in technology adoption. Further, the author assesses the role of factors, both external (such as culture) and internal (such as leadership) in this strategic process. Economies in the Caribbean are reliant on tourism to bring prosperity to the region, and with the onset of the COVID-19 pandemic, the industry is being forced to transform the way it operates. With implications for those studying organizational behavior as well as strategic and tourism management, this study analyzes rapid change in this pivotal industry. Andrew Spencer is Deputy ExecutiveDirector and Senior Lecturer at the Mona School of Business and Management, as well as Head of the Centre for Tourism and Hospitality Management at the University of the West Indies, Jamaica. He is the former Executive Director of the Tourism Product Development Company, the agency responsible for the maintenance, development and enhancement of the tourism product in Jamaica. He is the author of Travel and Tourism in the Caribbean, published by Palgrave Macmillan and has published extensively in international journals. . |
Enlace de acceso : |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
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