Información del autor
Autor Hara, Yoshinori |
Documentos disponibles escritos por este autor (1)
Crear una solicitud de compra Refinar búsqueda
TÃtulo : Serviceology for Services : 5th International Conference, ICServ 2017, Vienna, Austria, July 12-14, 2017, Proceedings Tipo de documento: documento electrónico Autores: Hara, Yoshinori, ; Karagiannis, Dimitris, Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2017 Número de páginas: XV, 237 p. 87 ilustraciones ISBN/ISSN/DL: 978-3-319-61240-9 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: IngenierÃa de software Software de la aplicacion Servicios de información empresarial Red de computadoras Sistemas de almacenamiento y recuperación de información Aplicaciones informáticas y de sistemas de información Operaciones de TI TI en los negocios Redes de comunicación informática Almacenamiento y recuperación de información Clasificación: Resumen: Este libro constituye las actas arbitradas de la Quinta Conferencia Internacional sobre ServiceologÃa para Servicios, celebrada en Viena, Austria, en julio de 2017. Los 21 artÃculos completos y un artÃculo tutorial presentados en este volumen fueron cuidadosamente revisados ​​y seleccionados entre 75 presentaciones. Los artÃculos están organizados en torno a los siguientes temas: servicio centrado en las personas; la satisfacción del cliente; innovación y marketing de servicios; diseño de servicio. Nota de contenido: Human-centered service -- Customer satisfaction -- Service innovation and marketing -- Service design. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Serviceology for Services : 5th International Conference, ICServ 2017, Vienna, Austria, July 12-14, 2017, Proceedings [documento electrónico] / Hara, Yoshinori, ; Karagiannis, Dimitris, . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2017 . - XV, 237 p. 87 ilustraciones.
ISBN : 978-3-319-61240-9
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
Palabras clave: IngenierÃa de software Software de la aplicacion Servicios de información empresarial Red de computadoras Sistemas de almacenamiento y recuperación de información Aplicaciones informáticas y de sistemas de información Operaciones de TI TI en los negocios Redes de comunicación informática Almacenamiento y recuperación de información Clasificación: Resumen: Este libro constituye las actas arbitradas de la Quinta Conferencia Internacional sobre ServiceologÃa para Servicios, celebrada en Viena, Austria, en julio de 2017. Los 21 artÃculos completos y un artÃculo tutorial presentados en este volumen fueron cuidadosamente revisados ​​y seleccionados entre 75 presentaciones. Los artÃculos están organizados en torno a los siguientes temas: servicio centrado en las personas; la satisfacción del cliente; innovación y marketing de servicios; diseño de servicio. Nota de contenido: Human-centered service -- Customer satisfaction -- Service innovation and marketing -- Service design. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...]
