Operations in an Omnichannel World / Gallino, Santiago ; Moreno, Antonio  

Público ISBD Ningún comentario para este título. Título : Operations in an Omnichannel World Tipo de documento: documento electrónico Autores: Gallino, Santiago, ; Moreno, Antonio, Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2019 Número de páginas: VIII, 353 p. 64 ilustraciones, 39 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-3-030-20119-7 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés (eng) Palabras clave: La investigación de operaciones  Marketing  Investigación de Operaciones y Teoría de la Decisión Clasificación: Resumen: El mundo del comercio minorista ha cambiado drásticamente en la última década. Las ventas que se originan en canales en línea han aumentado constantemente, e incluso para las ventas realizadas en canales tradicionales, una fracción mucho mayor de las ventas se ve afectada por los canales en línea en diferentes puntos de contacto durante el recorrido del cliente. El comportamiento y las expectativas de los compradores han evolucionado junto con el crecimiento de los canales digitales, lo que ha desafiado a los minoristas a rediseñar sus procesos de cumplimiento y ejecución para servir mejor a sus clientes. Este libro editado examina los desafíos y oportunidades que surgen del cambio hacia el comercio minorista omnicanal. Examinamos estos temas a través de los lentes de la gestión de operaciones, enfatizando las transformaciones de la cadena de suministro asociadas con el cumplimiento de una demanda omnicanal. El libro está dividido en tres partes. En la primera parte, "Modelos de negocio omnicanal", presentamos cuatro estudios que exploran cómo los minoristas están ajustando sus modelos de negocio fundamentales al nuevo panorama omnicanal. La segunda parte, "Decisiones basadas en datos en un mundo omnicanal", incluye cinco capítulos que estudian las oportunidades de datos en evolución que ofrece el comercio minorista omnicanal y presentan ejemplos específicos de análisis basados ​​en datos. Finalmente, en la tercera parte, "Estudios de casos sobre venta minorista omnicanal", incluimos cuatro estudios que brindan una inmersión profunda en cómo industrias, empresas y mercados específicos están navegando en el mundo omnicanal. En última instancia, este libro presenta al lector los fundamentos de las operaciones en un contexto omnicanal y destaca las diferentes ideas de investigación innovadoras sobre el tema utilizando una variedad de metodologías. Nota de contenido: Chapter 1. Omni-channel operations: Challenges, opportunities, and models -- Chapter 2. New Functions of Physical Stores in the Age of Omnichannel Retailing -- Chapter 3. Omni-Channel Assortment Planning -- Chapter 4. Returns Policies and Smart Salvaging: Benefiting From a Multi-Channel World -- Chapter 5. Omnichannel Analytics -- Chapter 6. Online Availability -- Chapter 7. Omnichannel Assortment Decisions in a Fashion Retailing Supply Chain -- Chapter 8. Determinants of Excess Inventory Announcement and Stock Market Reaction in the Retail Sector -- Chapter 9. Whether Weather Matters: Impact of Exogenous Factors on Customers Channel Choice -- Chapter 10. Omni-Channel Customer Behavior in Retail Banking -- Chapter 11. Distribution in omni-channel grocery retailing: An analysis of concepts realized -- Chapter 12. Coordination of Inventory Distribution and Price Markdowns for Clearance Sales at Zara -- Chapter 13. Omnichannel and traditional retail: Platforms to seamlessly connect retail, service, and delivery. Tipo de medio : Computadora Summary : The world of retailing has changed dramatically in the past decade. Sales originating at online channels have been steadily increasing, and even for sales transacted at brick-and-mortar channels, a much larger fraction of sales is affected by online channels in different touch points during the customer journey. Shopper behavior and expectations have been evolving along with the growth of digital channels, challenging retailers to redesign their fulfillment and execution processes, to better serve their customers. This edited book examines the challenges and opportunities arising from the shift towards omni- channel retail. We examine these issues through the lenses of operations management, emphasizing the supply chain transformations associated with fulfilling an omni-channel demand. The book is divided into three parts. In the first part, "Omni-channel business models", we present four studies that explore how retailers are adjusting their fundamental business modelsto the new omni-channel landscape. The second part, "Data-driven decisions in an omni-channel world", includes five chapters that study the evolving data opportunities enabled by omni-channel retail and present specific examples of data-driven analyses. Finally, in the third part, "Case studies in Omni-channel retailing", we include four studies that provide a deep dive into how specific industries, companies and markets are navigating the omni-channel world. Ultimately, this book introduces the reader to the fundamentals of operations in an omni-channel context and highlights the different innovative research ideas on the topic using a variety of methodologies. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Operations in an Omnichannel World [documento electrónico] / Gallino, Santiago, ; Moreno, Antonio,  . -  1 ed.  . - [s.l.] : Springer, 2019 . - VIII, 353 p. 64 ilustraciones, 39 ilustraciones en color. ISBN : 978-3-030-20119-7 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés (eng) Palabras clave: La investigación de operaciones  Marketing  Investigación de Operaciones y Teoría de la Decisión Clasificación: Resumen: El mundo del comercio minorista ha cambiado drásticamente en la última década. Las ventas que se originan en canales en línea han aumentado constantemente, e incluso para las ventas realizadas en canales tradicionales, una fracción mucho mayor de las ventas se ve afectada por los canales en línea en diferentes puntos de contacto durante el recorrido del cliente. El comportamiento y las expectativas de los compradores han evolucionado junto con el crecimiento de los canales digitales, lo que ha desafiado a los minoristas a rediseñar sus procesos de cumplimiento y ejecución para servir mejor a sus clientes. Este libro editado examina los desafíos y oportunidades que surgen del cambio hacia el comercio minorista omnicanal. Examinamos estos temas a través de los lentes de la gestión de operaciones, enfatizando las transformaciones de la cadena de suministro asociadas con el cumplimiento de una demanda omnicanal. El libro está dividido en tres partes. En la primera parte, "Modelos de negocio omnicanal", presentamos cuatro estudios que exploran cómo los minoristas están ajustando sus modelos de negocio fundamentales al nuevo panorama omnicanal. La segunda parte, "Decisiones basadas en datos en un mundo omnicanal", incluye cinco capítulos que estudian las oportunidades de datos en evolución que ofrece el comercio minorista omnicanal y presentan ejemplos específicos de análisis basados ​​en datos. Finalmente, en la tercera parte, "Estudios de casos sobre venta minorista omnicanal", incluimos cuatro estudios que brindan una inmersión profunda en cómo industrias, empresas y mercados específicos están navegando en el mundo omnicanal. En última instancia, este libro presenta al lector los fundamentos de las operaciones en un contexto omnicanal y destaca las diferentes ideas de investigación innovadoras sobre el tema utilizando una variedad de metodologías. Nota de contenido: Chapter 1. Omni-channel operations: Challenges, opportunities, and models -- Chapter 2. New Functions of Physical Stores in the Age of Omnichannel Retailing -- Chapter 3. Omni-Channel Assortment Planning -- Chapter 4. Returns Policies and Smart Salvaging: Benefiting From a Multi-Channel World -- Chapter 5. Omnichannel Analytics -- Chapter 6. Online Availability -- Chapter 7. Omnichannel Assortment Decisions in a Fashion Retailing Supply Chain -- Chapter 8. Determinants of Excess Inventory Announcement and Stock Market Reaction in the Retail Sector -- Chapter 9. Whether Weather Matters: Impact of Exogenous Factors on Customers Channel Choice -- Chapter 10. Omni-Channel Customer Behavior in Retail Banking -- Chapter 11. Distribution in omni-channel grocery retailing: An analysis of concepts realized -- Chapter 12. Coordination of Inventory Distribution and Price Markdowns for Clearance Sales at Zara -- Chapter 13. Omnichannel and traditional retail: Platforms to seamlessly connect retail, service, and delivery. Tipo de medio : Computadora Summary : The world of retailing has changed dramatically in the past decade. Sales originating at online channels have been steadily increasing, and even for sales transacted at brick-and-mortar channels, a much larger fraction of sales is affected by online channels in different touch points during the customer journey. Shopper behavior and expectations have been evolving along with the growth of digital channels, challenging retailers to redesign their fulfillment and execution processes, to better serve their customers. This edited book examines the challenges and opportunities arising from the shift towards omni- channel retail. We examine these issues through the lenses of operations management, emphasizing the supply chain transformations associated with fulfilling an omni-channel demand. The book is divided into three parts. In the first part, "Omni-channel business models", we present four studies that explore how retailers are adjusting their fundamental business modelsto the new omni-channel landscape. The second part, "Data-driven decisions in an omni-channel world", includes five chapters that study the evolving data opportunities enabled by omni-channel retail and present specific examples of data-driven analyses. Finally, in the third part, "Case studies in Omni-channel retailing", we include four studies that provide a deep dive into how specific industries, companies and markets are navigating the omni-channel world. Ultimately, this book introduces the reader to the fundamentals of operations in an omni-channel context and highlights the different innovative research ideas on the topic using a variety of methodologies. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...]

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