TÃtulo : |
Invitations to Tender for Facility Management Services : Process Mapping, Service Specifications and Innovative Scenarios |
Tipo de documento: |
documento electrónico |
Autores: |
Talamo, Cinzia, ; Atta, Nazly, |
Mención de edición: |
1 ed. |
Editorial: |
[s.l.] : Springer |
Fecha de publicación: |
2019 |
Número de páginas: |
X, 261 p. 47 ilustraciones, 16 ilustraciones en color. |
ISBN/ISSN/DL: |
978-3-030-04009-3 |
Nota general: |
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. |
Idioma : |
Inglés (eng) |
Palabras clave: |
Gestión de instalaciones Dirección de proyecto Application software Aplicaciones informáticas y de sistemas de información |
Clasificación: |
352.56 |
Resumen: |
Este libro trata sobre las invitaciones a licitación (ITTs) para la prestación de servicios de Facility Management (FM). Presenta un marco para ayudar a las empresas a preparar ITTs claras, integrales y efectivas, centrándose en aspectos clave como: estructuras organizacionales, herramientas y procedimientos para gestionar la información, asignación de responsabilidades de información, procedimientos para el seguimiento y control de los servicios, polÃticas de calidad y gestión de riesgos. Discute y analiza una serie de términos y conceptos básicos, procedimientos y estándares internacionales relacionados con el proceso de licitación, asà como los contenidos de las ITT, que deben representar la traducción de las necesidades de información en requisitos relacionados con: los objetivos del cliente, las principales categorÃas de información a tratar, la organización esperada de la información, las modalidades de presentación de informes y control, y el nivel de conocimiento que se debe alcanzar. Otro enfoque importante se centra en los posibles escenarios de innovación clave relacionados con la práctica actual de FM, como las tecnologÃas de adquisiciones sostenibles, Building Information Modeling (BIM), Big Data e Internet de las cosas (IoT), destacando tanto los posibles beneficios como los posibles riesgos e implicaciones que podrÃan afectar negativamente la calidad de la prestación del servicio de FM si no se tratan adecuadamente dentro de la ITT. El libro será de interés para propietarios de bienes raÃces, organizaciones de demanda y administradores de instalaciones, mejorando su capacidad para preparar, interpretar y/o analizar crÃticamente ITT. |
Nota de contenido: |
Introduction -- Tendering process and Facility Management Agreements. The role of Invitation to Tender -- "Process approach" to external FM service provision -- FM services and Organizational structures Management of FM-related Information -- FM Service Monitoring and Control -- FM Service Quality and Requirements -- Analytical framework for ITTs -- FM services Procurement and Management: scenarios of innovation -- Conclusions -- Glossary. |
Tipo de medio : |
Computadora |
Summary : |
This book deals with Invitations to Tender (ITTs) for the provision of Facility Management (FM) services. It presents a framework to support companies in preparing clear, comprehensive and effective ITTs, focusing on such key aspects as: organizational structures, tools and procedures for managing information, allocation of information responsibilities, procedures for services monitoring and control, quality policies, and risk management. It discusses and analyzes a range of basic terms and concepts, procedures, and international standards concerning the Tendering Process, as well as the contents of ITTs, which should represent the translation of information needs into requirements related to: the client's goals, main categories of information to deal with, expected organization of information, modalities of reporting and control, and level of knowledge to be reached. A further major focus is on potential key innovation scenarios concerning current FM practice, such as Sustainable Procurement, Building Information Modeling (BIM), Big Data and Internet of Things (IoT) technologies, highlighting both the possible benefits and the possible risks and implications that could negatively affect the quality of FM service provision if not properly treated within the ITT. The book will be of interest to real estate owners, demand organizations and facility managers, enhancing their ability to prepare, interpret and/or critically analyze ITTs. |
Enlace de acceso : |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
Invitations to Tender for Facility Management Services : Process Mapping, Service Specifications and Innovative Scenarios [documento electrónico] / Talamo, Cinzia, ; Atta, Nazly, . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2019 . - X, 261 p. 47 ilustraciones, 16 ilustraciones en color. ISBN : 978-3-030-04009-3 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés ( eng)
Palabras clave: |
Gestión de instalaciones Dirección de proyecto Application software Aplicaciones informáticas y de sistemas de información |
Clasificación: |
352.56 |
Resumen: |
Este libro trata sobre las invitaciones a licitación (ITTs) para la prestación de servicios de Facility Management (FM). Presenta un marco para ayudar a las empresas a preparar ITTs claras, integrales y efectivas, centrándose en aspectos clave como: estructuras organizacionales, herramientas y procedimientos para gestionar la información, asignación de responsabilidades de información, procedimientos para el seguimiento y control de los servicios, polÃticas de calidad y gestión de riesgos. Discute y analiza una serie de términos y conceptos básicos, procedimientos y estándares internacionales relacionados con el proceso de licitación, asà como los contenidos de las ITT, que deben representar la traducción de las necesidades de información en requisitos relacionados con: los objetivos del cliente, las principales categorÃas de información a tratar, la organización esperada de la información, las modalidades de presentación de informes y control, y el nivel de conocimiento que se debe alcanzar. Otro enfoque importante se centra en los posibles escenarios de innovación clave relacionados con la práctica actual de FM, como las tecnologÃas de adquisiciones sostenibles, Building Information Modeling (BIM), Big Data e Internet de las cosas (IoT), destacando tanto los posibles beneficios como los posibles riesgos e implicaciones que podrÃan afectar negativamente la calidad de la prestación del servicio de FM si no se tratan adecuadamente dentro de la ITT. El libro será de interés para propietarios de bienes raÃces, organizaciones de demanda y administradores de instalaciones, mejorando su capacidad para preparar, interpretar y/o analizar crÃticamente ITT. |
Nota de contenido: |
Introduction -- Tendering process and Facility Management Agreements. The role of Invitation to Tender -- "Process approach" to external FM service provision -- FM services and Organizational structures Management of FM-related Information -- FM Service Monitoring and Control -- FM Service Quality and Requirements -- Analytical framework for ITTs -- FM services Procurement and Management: scenarios of innovation -- Conclusions -- Glossary. |
Tipo de medio : |
Computadora |
Summary : |
This book deals with Invitations to Tender (ITTs) for the provision of Facility Management (FM) services. It presents a framework to support companies in preparing clear, comprehensive and effective ITTs, focusing on such key aspects as: organizational structures, tools and procedures for managing information, allocation of information responsibilities, procedures for services monitoring and control, quality policies, and risk management. It discusses and analyzes a range of basic terms and concepts, procedures, and international standards concerning the Tendering Process, as well as the contents of ITTs, which should represent the translation of information needs into requirements related to: the client's goals, main categories of information to deal with, expected organization of information, modalities of reporting and control, and level of knowledge to be reached. A further major focus is on potential key innovation scenarios concerning current FM practice, such as Sustainable Procurement, Building Information Modeling (BIM), Big Data and Internet of Things (IoT) technologies, highlighting both the possible benefits and the possible risks and implications that could negatively affect the quality of FM service provision if not properly treated within the ITT. The book will be of interest to real estate owners, demand organizations and facility managers, enhancing their ability to prepare, interpret and/or critically analyze ITTs. |
Enlace de acceso : |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
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