| Título : |
Invitations to Tender for Facility Management Services : Process Mapping, Service Specifications and Innovative Scenarios |
| Tipo de documento: |
documento electrónico |
| Autores: |
Talamo, Cinzia, Autor ; Atta, Nazly, Autor |
| Mención de edición: |
1 ed. |
| Editorial: |
[s.l.] : Springer |
| Fecha de publicación: |
2019 |
| Número de páginas: |
X, 261 p. 47 ilustraciones, 16 ilustraciones en color. |
| ISBN/ISSN/DL: |
978-3-030-04009-3 |
| Nota general: |
Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. |
| Palabras clave: |
Gestión de instalaciones Dirección de proyecto Application software Aplicaciones informáticas y de sistemas de información |
| Índice Dewey: |
352.56 |
| Resumen: |
Este libro trata sobre las invitaciones a licitación (ITTs) para la prestación de servicios de Facility Management (FM). Presenta un marco para ayudar a las empresas a preparar ITTs claras, integrales y efectivas, centrándose en aspectos clave como: estructuras organizacionales, herramientas y procedimientos para gestionar la información, asignación de responsabilidades de información, procedimientos para el seguimiento y control de los servicios, políticas de calidad y gestión de riesgos. Discute y analiza una serie de términos y conceptos básicos, procedimientos y estándares internacionales relacionados con el proceso de licitación, así como los contenidos de las ITT, que deben representar la traducción de las necesidades de información en requisitos relacionados con: los objetivos del cliente, las principales categorías de información a tratar, la organización esperada de la información, las modalidades de presentación de informes y control, y el nivel de conocimiento que se debe alcanzar. Otro enfoque importante se centra en los posibles escenarios de innovación clave relacionados con la práctica actual de FM, como las tecnologías de adquisiciones sostenibles, Building Information Modeling (BIM), Big Data e Internet de las cosas (IoT), destacando tanto los posibles beneficios como los posibles riesgos e implicaciones que podrían afectar negativamente la calidad de la prestación del servicio de FM si no se tratan adecuadamente dentro de la ITT. El libro será de interés para propietarios de bienes raíces, organizaciones de demanda y administradores de instalaciones, mejorando su capacidad para preparar, interpretar y/o analizar críticamente ITT. |
| Nota de contenido: |
Introduction -- Tendering process and Facility Management Agreements. The role of Invitation to Tender -- "Process approach" to external FM service provision -- FM services and Organizational structures Management of FM-related Information -- FM Service Monitoring and Control -- FM Service Quality and Requirements -- Analytical framework for ITTs -- FM services Procurement and Management: scenarios of innovation -- Conclusions -- Glossary. |
| En línea: |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
| Link: |
https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i |
Invitations to Tender for Facility Management Services : Process Mapping, Service Specifications and Innovative Scenarios [documento electrónico] / Talamo, Cinzia, Autor ; Atta, Nazly, Autor . - 1 ed. . - [s.l.] : Springer, 2019 . - X, 261 p. 47 ilustraciones, 16 ilustraciones en color. ISBN : 978-3-030-04009-3 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos.
| Palabras clave: |
Gestión de instalaciones Dirección de proyecto Application software Aplicaciones informáticas y de sistemas de información |
| Índice Dewey: |
352.56 |
| Resumen: |
Este libro trata sobre las invitaciones a licitación (ITTs) para la prestación de servicios de Facility Management (FM). Presenta un marco para ayudar a las empresas a preparar ITTs claras, integrales y efectivas, centrándose en aspectos clave como: estructuras organizacionales, herramientas y procedimientos para gestionar la información, asignación de responsabilidades de información, procedimientos para el seguimiento y control de los servicios, políticas de calidad y gestión de riesgos. Discute y analiza una serie de términos y conceptos básicos, procedimientos y estándares internacionales relacionados con el proceso de licitación, así como los contenidos de las ITT, que deben representar la traducción de las necesidades de información en requisitos relacionados con: los objetivos del cliente, las principales categorías de información a tratar, la organización esperada de la información, las modalidades de presentación de informes y control, y el nivel de conocimiento que se debe alcanzar. Otro enfoque importante se centra en los posibles escenarios de innovación clave relacionados con la práctica actual de FM, como las tecnologías de adquisiciones sostenibles, Building Information Modeling (BIM), Big Data e Internet de las cosas (IoT), destacando tanto los posibles beneficios como los posibles riesgos e implicaciones que podrían afectar negativamente la calidad de la prestación del servicio de FM si no se tratan adecuadamente dentro de la ITT. El libro será de interés para propietarios de bienes raíces, organizaciones de demanda y administradores de instalaciones, mejorando su capacidad para preparar, interpretar y/o analizar críticamente ITT. |
| Nota de contenido: |
Introduction -- Tendering process and Facility Management Agreements. The role of Invitation to Tender -- "Process approach" to external FM service provision -- FM services and Organizational structures Management of FM-related Information -- FM Service Monitoring and Control -- FM Service Quality and Requirements -- Analytical framework for ITTs -- FM services Procurement and Management: scenarios of innovation -- Conclusions -- Glossary. |
| En línea: |
https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] |
| Link: |
https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i |
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