Electronic Word of Mouth (eWOM) in the Marketing Context / Ismagilova, Elvira  

Público ISBD Ningún comentario para este registro. Título : Electronic Word of Mouth (eWOM) in the Marketing Context : A State of the Art Analysis and Future Directions Tipo de documento: documento electrónico Autores: Ismagilova, Elvira, ; Dwivedi, Yogesh K., ; Slade, Emma, ; Williams, Michael D., Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2017 Número de páginas: XVI, 138 p. 8 ilustraciones, 3 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-3-319-52459-7 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés (eng) Palabras clave: Servicios de información empresarial  Telemercadeo  mercadeo por Internet  Software de la aplicacion  Sistemas de Información Empresarial  Publicidad digital  Aplicaciones informáticas y de sistemas de información Clasificación: 6.584.038 Resumen: Este SpringerBrief ofrece un análisis de última generación de las comunicaciones electrónicas de boca en boca (eWOM) y su papel en el marketing. El libro comienza con una descripción general del boca a boca tradicional (WOM) y su evolución hacia eWOM. Analiza las diferencias entre WOM tradicional y en línea. El libro examina por qué las personas participan en las comunicaciones eWOM, pero también cómo los consumidores evalúan su capacidad de persuasión. También analiza los efectos de eWOM. El libro identifica las lagunas actuales en la investigación del eWOM, pero también destaca las direcciones futuras de este campo en crecimiento. eWOM es una técnica de marketing importante en las comunicaciones de marca y desempeña un papel importante en el comercio electrónico moderno. Los especialistas en marketing se interesan mucho en mejorar el poder de eWOM desarrollando programas de fidelización y construyendo marcas. Estudiar el efecto de eWOM puede resultar beneficioso para las empresas. Este libro debería ser un buen recurso para académicos y profesionales que necesiten comprender los efectos generalizados de eWOM. Nota de contenido: Chapter 1 Introduction -- Chapter 2 Traditional Word-of-Mouth (WOM) -- Chapter 3 Electronic Word-of-Mouth (eWOM) -- Chapter 4 Engaging in eWOM -- Chapter 5 Persuasiveness of eWOM Communications -- Chapter 6 Impact of eWOM -- Chapter 7 Managing eWOM. Chapter 8 Conclusion.     . Tipo de medio : Computadora Summary : This SpringerBrief offers a state of the art analysis of electronic word-of-mouth (eWOM) communications and its role in marketing. The book begins with an overview of traditional word-of-mouth (WOM) and its evolution to eWOM. It discusses the differences between traditional and online WOM. The book examines why people engage in eWOM communications, but also how consumers evaluate its persuasiveness. It also looks at the effects of eWOM. The book identifies current gaps in the eWOM research, but also highlights future directions for this growing field. eWOM is an important marketing technique in brand communications, and it plays an important role in modern e-commerce. Marketers become extremely interested in enhancing the power of eWOM developing loyalty programs and building brands. Studying the effect of eWOM can be beneficial for companies. This book should be a good resource for scholars and practitioners that need to understand the pervasive effects of eWOM. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Electronic Word of Mouth (eWOM) in the Marketing Context : A State of the Art Analysis and Future Directions [documento electrónico] / Ismagilova, Elvira, ; Dwivedi, Yogesh K., ; Slade, Emma, ; Williams, Michael D.,  . -  1 ed.  . - [s.l.] : Springer, 2017 . - XVI, 138 p. 8 ilustraciones, 3 ilustraciones en color. ISBN : 978-3-319-52459-7 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Idioma : Inglés (eng) Palabras clave: Servicios de información empresarial  Telemercadeo  mercadeo por Internet  Software de la aplicacion  Sistemas de Información Empresarial  Publicidad digital  Aplicaciones informáticas y de sistemas de información Clasificación: 6.584.038 Resumen: Este SpringerBrief ofrece un análisis de última generación de las comunicaciones electrónicas de boca en boca (eWOM) y su papel en el marketing. El libro comienza con una descripción general del boca a boca tradicional (WOM) y su evolución hacia eWOM. Analiza las diferencias entre WOM tradicional y en línea. El libro examina por qué las personas participan en las comunicaciones eWOM, pero también cómo los consumidores evalúan su capacidad de persuasión. También analiza los efectos de eWOM. El libro identifica las lagunas actuales en la investigación del eWOM, pero también destaca las direcciones futuras de este campo en crecimiento. eWOM es una técnica de marketing importante en las comunicaciones de marca y desempeña un papel importante en el comercio electrónico moderno. Los especialistas en marketing se interesan mucho en mejorar el poder de eWOM desarrollando programas de fidelización y construyendo marcas. Estudiar el efecto de eWOM puede resultar beneficioso para las empresas. Este libro debería ser un buen recurso para académicos y profesionales que necesiten comprender los efectos generalizados de eWOM. Nota de contenido: Chapter 1 Introduction -- Chapter 2 Traditional Word-of-Mouth (WOM) -- Chapter 3 Electronic Word-of-Mouth (eWOM) -- Chapter 4 Engaging in eWOM -- Chapter 5 Persuasiveness of eWOM Communications -- Chapter 6 Impact of eWOM -- Chapter 7 Managing eWOM. Chapter 8 Conclusion.     . Tipo de medio : Computadora Summary : This SpringerBrief offers a state of the art analysis of electronic word-of-mouth (eWOM) communications and its role in marketing. The book begins with an overview of traditional word-of-mouth (WOM) and its evolution to eWOM. It discusses the differences between traditional and online WOM. The book examines why people engage in eWOM communications, but also how consumers evaluate its persuasiveness. It also looks at the effects of eWOM. The book identifies current gaps in the eWOM research, but also highlights future directions for this growing field. eWOM is an important marketing technique in brand communications, and it plays an important role in modern e-commerce. Marketers become extremely interested in enhancing the power of eWOM developing loyalty programs and building brands. Studying the effect of eWOM can be beneficial for companies. This book should be a good resource for scholars and practitioners that need to understand the pervasive effects of eWOM. Enlace de acceso : https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...]

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