Digital Transformation in the Cultural Heritage Sector / Russo Spena, Tiziana ; Bifulco, Francesco  

Público ISBD Ningún comentario para este registro. Título : Digital Transformation in the Cultural Heritage Sector : Challenges to Marketing in the New Digital Era Tipo de documento: documento electrónico Autores: Russo Spena, Tiziana, ; Bifulco, Francesco, Mención de edición: 1 ed. Editorial: [s.l.] : Springer Fecha de publicación: 2021 Número de páginas: XIII, 219 p. 12 ilustraciones, 1 ilustraciones en color. ISBN/ISSN/DL: 978-3-030-63376-9 Nota general: Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: Telemercadeo  mercadeo por Internet  Ciencias económicas  Cultura  Arte  Publicidad digital  Economía cultural  Creatividad y Educación Artística Índice Dewey: 658.872 Resumen: Este libro diseña un marco conceptual alternativo para comprender la transformación digital en el sector del patrimonio cultural. Lo consigue dando gran importancia al papel de la tecnología en el proceso estratégico de modelado y desarrollo de servicios culturales en la era digital. La atención se centra en cómo las tecnologías digitales están transformando las actividades de marketing y los procesos de los clientes para crear un mejor valor, que también se puede comunicar a los clientes a través de un enfoque comprometido y personalizado. Gran parte del debate digital sobre el patrimonio cultural aún está en sus inicios. Algunos estudios existentes son anecdóticos y a menudo se desarrollan dentro del ámbito de corrientes de investigación establecidas, incluidos estudios con algunos aspectos tecnológicos abordados parcialmente y desde una perspectiva episódica o periódica. Además, aún no se han destacado los cambios críticos que han surgido en el panorama de la gestión cultural. Este libro llena ese vacío y proporciona una perspectiva sobre el sector del patrimonio cultural, que utiliza el nuevo panorama social y tecnológico para describir la transformación digital en los sectores del patrimonio cultural. Los autores destacan una perspectiva inclusiva que aborda la estrategia de marketing en la era digital como un proceso proactivo y basado en la tecnología mediante el cual las empresas colaboran con los clientes para crear, comunicar, entregar y sostener conjuntamente la experiencia y la cocreación de valor. Nota de contenido: 1. Introduction -- Part I: Digital Transformation and Business Models -- 2. Future Internet and Digital Ecosystems -- 3. Digital Business Models -- 4. Value Propositions in Digital Transformation -- Part II: Customers' Insights, Engagement and Analytics -- 5. Customer Insights and Consumer Profiling -- 6. Digital Engagement and Customer Experience -- 7. Business Intelligence and Social Media Analytics -- Part III: Context, Content and Communication -- 8. Proximity Marketing and Context-Information Awareness -- 9. Augmented Servicescape: Integrating Physical and Digital Reality -- 10. Digital Targeted Communication: An Integrated Approach. En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i Digital Transformation in the Cultural Heritage Sector : Challenges to Marketing in the New Digital Era [documento electrónico] / Russo Spena, Tiziana, ; Bifulco, Francesco,  . -  1 ed.  . - [s.l.] : Springer, 2021 . - XIII, 219 p. 12 ilustraciones, 1 ilustraciones en color. ISBN : 978-3-030-63376-9 Libro disponible en la plataforma SpringerLink. Descarga y lectura en formatos PDF, HTML y ePub. Descarga completa o por capítulos. Palabras clave: Telemercadeo  mercadeo por Internet  Ciencias económicas  Cultura  Arte  Publicidad digital  Economía cultural  Creatividad y Educación Artística Índice Dewey: 658.872 Resumen: Este libro diseña un marco conceptual alternativo para comprender la transformación digital en el sector del patrimonio cultural. Lo consigue dando gran importancia al papel de la tecnología en el proceso estratégico de modelado y desarrollo de servicios culturales en la era digital. La atención se centra en cómo las tecnologías digitales están transformando las actividades de marketing y los procesos de los clientes para crear un mejor valor, que también se puede comunicar a los clientes a través de un enfoque comprometido y personalizado. Gran parte del debate digital sobre el patrimonio cultural aún está en sus inicios. Algunos estudios existentes son anecdóticos y a menudo se desarrollan dentro del ámbito de corrientes de investigación establecidas, incluidos estudios con algunos aspectos tecnológicos abordados parcialmente y desde una perspectiva episódica o periódica. Además, aún no se han destacado los cambios críticos que han surgido en el panorama de la gestión cultural. Este libro llena ese vacío y proporciona una perspectiva sobre el sector del patrimonio cultural, que utiliza el nuevo panorama social y tecnológico para describir la transformación digital en los sectores del patrimonio cultural. Los autores destacan una perspectiva inclusiva que aborda la estrategia de marketing en la era digital como un proceso proactivo y basado en la tecnología mediante el cual las empresas colaboran con los clientes para crear, comunicar, entregar y sostener conjuntamente la experiencia y la cocreación de valor. Nota de contenido: 1. Introduction -- Part I: Digital Transformation and Business Models -- 2. Future Internet and Digital Ecosystems -- 3. Digital Business Models -- 4. Value Propositions in Digital Transformation -- Part II: Customers' Insights, Engagement and Analytics -- 5. Customer Insights and Consumer Profiling -- 6. Digital Engagement and Customer Experience -- 7. Business Intelligence and Social Media Analytics -- Part III: Context, Content and Communication -- 8. Proximity Marketing and Context-Information Awareness -- 9. Augmented Servicescape: Integrating Physical and Digital Reality -- 10. Digital Targeted Communication: An Integrated Approach. En línea: https://link-springer-com.biblioproxy.umanizales.edu.co/referencework/10.1007/97 [...] Link: https://biblioteca.umanizales.edu.co/ils/opac_css/index.php?lvl=notice_display&i

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